MVZ Mittelrhein, Praxis für Plastische Chirurgie und Handchirurgie (Dr. med. Andreas Sandner, Dr. med. Rudolf Träger)

War gestern zur Vorbereitung für heute zu einer größeren Operation einbestellt. Herzlichsten Dank für die hervorragende Aufklärung. Jede*r hat sich wirklich viel Zeit genommen und meine Fesgen ernstgenommen. Es wurde mit großer Umsicht gehandelt und ein kleiner Keim entdeckt, der gefährlich werden könnte bei so großen Wunden. Deshalb wurde die Op kurzfristig abgesagt. Ich danke allen Beteiligten von Herzen. Das hätte ins Auge gehen können. Mit großem Vertrauen komme ich zum nächst angesetzten Termin wieder. Danke

Ich war noch nie in einer so unorganisierten Praxis wie diese . Erstmal die zwei Stunden Wartezeit (trotz Termin ) , am Mittwoch hab ich von 12-14 :00 Uhr durchgeklingelt und es ging keiner ran , da stand nicht mal besetzt . Seid Dienstag- Freitag erreiche ich die nicht . Ich verstehe das viel zu tun ist aber selbst andere Krankenhauspraxen schaffen es ans Telefon zu gehen . An meinen Termin bei der handchirugie habe ich gesehen , dass die da zu dritt oder zu viert am Empfang waren also das verstehe ich wirklich nicht .Dann hatte ich an einem Montag ein Termin, weil ich was an der Hand habe, dass entfernt werden muss . Der Artzt meinte ich soll am Donnerstag wieder kommen aber vorher ein Termin bei der Röntgenaufnahme machen bzw. vor Donnerstag meine Hand röntgen lassen . So ein kurzfristigen Termin hatte ich leider trotz Überweisung nicht bekommen und telefonisch konnte ich die nicht informieren weil die ja nie dran gehen .am Donnerstag als ich dann wieder da war , hatte mich ein anderer Arzt untersucht . Ich musste ihn dann NOCHMAL erklären was mit meiner Hand ist und er hat dann ein Termin für die Entfernung vereinbart und das mit den Röntgen wurde garnicht angesprochen . Also der Termin Donnerstag war so überflüssig es hätte gereicht wenn wir an den Montag den op Termin und das Vorgespräch besprochen hätte anstatt zwei mal mit jeweils zwei Stunden Wartezeit hinzugehen und im Prinzip nur zu wiederholen was Sache ist .

Ich wurde vom ersten Moment in der Anmeldung an freudig und mit Humor empfangen, was den Druck und die Anspannung den man als Patient erst einmal vergessen lässt.Die OP Vorbesprechung, als auch die OP selbst, lief professionell ab. Es wurde sich jederzeit um mich gekümmert und mir sogar ein Kaffe bzw. Cappuccino im Aufwachraum zzgl. einem Stück Kuchen Angeboten. Damit wurde ich positiv überrascht. Wer hier unzufrieden ist, hat entweder selbst einen schlechten Tag erwischt oder hat es einfach falsch aufgefasst.Ich werde in 4-6 Wochen wieder unters Messer müssen und kann nicht sagen, dass ich mich darüber freue, ABER ich gehe maximal entspannt ins MVZ, weil ich weiß, dass ich dort gut aufgehoben bin und man sich optimal um mich kümmert.D A N K E ans ganze Team von der Direktorin des „Ersten Eindrucks“ am Empfang, über alle Ärzte und Schwestern im OP bis hin zur guten Seele im Aufwachraum als persönlicher Engel.

Kann die 1sterne Bewertungen mit den Terminen auch nur bestätigen. Heute um 15.00 einen Termin beim Dr. Sandner gehabt. Der Dr. Vergibt wohl auch noch privat Termine wie ich heraus hören konnte am Empfang, vielleicht verursacht das auch saß Chaos. 1.5 Stunden warten trotz Termin, absolute Frechheit und nie, nie wieder.

Nachdem der langersehnte Termin bevorstand bekam ich einen Anruf : Wir haben Sie aus der Terminliste herausgenommen.Angeblich weil die Wartezeiten vor Ort so lang sind ???Nie wieder werde ich diese unorganisierte Praxis betreten !!!

Ich kann nur positives über Herrn Dr. Sandner berichten, bin vollstens zufrieden. Ich lasse mir von ihm mein Gesicht mit Botox und Hyaloronsäure behandeln und er schafft es jede Falte zu beseitigen und die Lippen mit Hyaloroninjektionen wunderschön zu formen.

Guten Tag, ich bin vollkommen zufrieden und begeistert, wie nett das gesamte Team ist. Egal wieviel Betrieb ist bleiben alle sehr nett. Das man warten muss, ist ja wohl jedem klar. Hauptsache man wird gut versorgt. Vielen Dank an Dr. Sandner, mein Daumensattelgelenk ist top operiert. Kann nur jedem Empfehlen in diese Praxis zu gehen. Auch im Krankenhaus dort ist man top versorgt und wird liebevoll behandelt.