Office Mastertec Tsompanidis

Top Service

Beratung vom absoluten Profi und ausgezeichneter Service in der Abwicklung. Ich musste kurzfristig einen Drucker für die Arztpraxis meiner Frau ersetzen. Alles hat gut geklappt und ich habe sogar noch eine kurze Einweisung für das neue Gerät bekommen. Heutzutage auch nicht mehr selbstverständlich. Der einzige Nachteil ist es ziemlich schwierig ist am Ostbahnhof einen Parkplatz zu bekommen.

Schnelle und rasche Abwicklung; Top Qualität; Sehr zu empfehlen

Ich habe folgende Erfahrung bei Office Mastertec Tsompanidis gemacht:__Mein hier erworbener Drucker RICOH Aficio SP C242 funktionierte plötzlich nicht mehr – kann passieren nach 4 Jahren Betrieb. Office Mastertec Tsompanidis kontaktiert. Techniker kam, sah sich das Gerät an und sagte, dass es sich um ein abgenutztes Verschleißteil handelt und dass sich eine Reparatur kostenmäßig wohl nicht lohnen würde, da die Anschaffung eines Neugeräts auch nicht teurer wäre.__Da ich zeitnah einen funktionierenden Drucker benötigte, entschied ich mich für den Kauf eines neuen Druckers bei Office Mastertec Tsompanidis, wobei ich fälschlicherweise davon ausging, dass Office Mastertec Tsompanidis sich daran erinnern würde, dass ich nur RICOH-Drucker nutze und dass dieser weiß sein sollte. Da ich arbeitstechnisch stark ausgelastet bin, machte ich mir hierüber keine weiteren Gedanken. Ein, zwei Tage später wurde mir der neue Drucker geliefert, ausgepackt und angeschlossen, während ich am Arbeiten war. Es war ein schwarzer Drucker einer anderen Firma.__Office Mastertec Tsompanidis war nach meiner freundlichen Erklärung und Bitte nicht bereit, das Gerät zurückzunehmen und durch ein anderes zu ersetzen. Office Mastertec Tsompanidis beharrte auf den geltenden Rechtsrahmen. Kulanz wollte man dort trotz langjähriger Geschäftsbeziehung und mehrfacher Tonerkäufe nicht walten lassen.__Parallel dazu stellte ich bzw. mein Mann drei Dinge fest:Erstens: Den gleichen Drucker wie den neuen in Schwarz gab es auch in weiß – und zwar von RICOH (gleiche Bauart, gleiche Form, gleiche technischen Daten; nur andere Farbe und andere Firma).Zweitens: Bei dem defekten Verschleißteil handelte es sich um die Fixiereinheit des Druckers, welche man für rund 100,- Euro selbst erwerben kann. Der Wechsel der Fixiereinheit dauerte für einen Laien dann lediglich 30 Minuten – eine einfache und übersichtliche Anleitung lag dem Produkt bei.Drittens: Der von Office Mastertec Tsompanidis gelieferte schwarze Drucker kostete bei Office Mastertec Tsompanidis gut 100,- Euro mehr als im Internet (plus Technikergebühr!), wo der Drucker für rund 140,- Euro zu haben war.__Das Amtsgericht München entschied, dass der Kauf rechtens war und ich alle Kosten zu tragen hatte.

Wir beziehen unsere Büromaschinen seit gut 6 Jahren ausschließlich von Office Mastertec. Durch die Zentrale Lage ist ein Techniker schnell vor Ort. Anlass dieser Rezension, war mal wieder ein superflexibler und schneller Einsatz der Firma.

Ich habe einen Brother Laserdrucker bei Office Mastertec Tsompanidis gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Service. Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und kompetent und haben mir bei Fragen immer schnell geholfen. Der Drucker selbst ist von ausgezeichneter Qualität und druckt schnell und zuverlässig. Ich kann diesen Laden jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem hochwertigen Drucker ist.