edofuton.de

Wir haben ein Bett bestellt, welches uns per Spedition geliefert wurde. Bei Erhalt der Ware war diese bereits geöffnet und leider durch mehrere Kratzer beschädigt, da diese zuerst an den falschen Kunden geliefert wurde und der diese geöffnet hatte. Nach wochenlangen Hin und Her hat sich die Geschäftsführung dazu entschlossen uns statt einer Reduzierung des Kaufpreises ein neues Brett zu schicken. Ich darf jetzt das Bett wieder auseinander bauen und die beschädigten Teile im Kopfteil des Bettes austauschen. Für den mir durch diese ganze Aktion entstandenen Mehraufwand hätte ich eine geringe Reduzierung des Kaufpreises als faire Geste erachtet, diese wurde allerdings abgelehnt. Im Grunde habe ich eine gebrauchte Ware erhalten. Der Sinn des Kundenservices scheint es zu sein möglichst billig aus einem Problem heraus zu kommen. Ich vergebe zwei Sterne weil die Dame im Kundenservice wirklich sehr freundlich war.

Absolut unpassender Kundensupport. Kein Entgegenkommen. Bestellung kam verstaubt an. Würde hier nie wieder bestellen.

Produktion von 8 Wochen, 2 Wochen normal"... tatsächliche Lieferung dauerte 6 Wochen.Nachverfolgung war ein Witz.Es wurde erst auf Mails geantwortet

Achtung! Lieferzeit war doppelt so lang als angekündigt, Service unzuverlässig/ nicht vorhanden, Lieferung eine Unverschämtheit (Spedition hat Paletten einfach vor der Haustür stehen lassen, kurzfristig angekündigt) und die Qualität für das Geld ist unfassbar schlecht.. die Tatamimatten haben mehrere Unebenheiten, die sich wie Löcher anfühlen.. sehr schlecht verarbeitet!!!!!

Obacht! Habe 2 Tatamis hier bestellt. War ein grober Fehler. Beim nächsten Kauf geht es definitiv zum Wettbewerb.

FINGER WEG! Tatamirahmen und Futonmatratze bestellt. Lieferzeit wurde mit 4-5 Wochen angegeben. Heute (10 Wochen!) nach Bestellung noch keine Lieferung. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Telefonisch nicht erreichbar.

Die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind sehr zufriedenstellend. Die Lieferung kam sogar früher als erwartet. Einfach toll!

Vorsicht! Fa liefert nicht zum angekündigten Termin, telefonisch nicht erreichbar, keine oder nur formelhafte Antwort auf emails. Leider Vorkasse. Wird daher wohl vor Gericht landen.

Sehr freundliche und unterstützende Beratung. Website ist einfach zu bedienen und die Bezahlung verlief reibungslos. Echt TOP.

Unkomplizierter Bestellvorgang, die Website ist leicht zu navigieren.Lieferzeit sehr schnell. Absolut gutes Kauferlebnis.