OBI Markt Lübeck

Hallo Obi Lübeck,Ich hatte ein Carport online Reservieren lassen welches (laut Mail) ab 05.07.2023 bereit lag im MarktAls ich mich im Markt meldete um meine Ware zu empfangen war die junge blonde Dame völlig überfordert und telefonierte nur hektisch vermutlich mit Kollegen.Nach 15min bot man mir an doch am nächsten Tag wieder zu kommen da sie die Ware nicht finden konnten. Ich lehnte ab da mir ja gemeldet wurde das meine Reservierung bereit liegt und ich eine zu lange Anfahrt hatte.Nach weiteren 10min hektischen telefonieren und lestigenden befummeln eines Kolegen (was mir schon zu wieder war dort am Info Stand zu stehen und das mit anblicken zu müssen) war dann die Aussage das der Stapler Fahrer fehlt und man jetzt überlege wie man die Ware raus bekäme.Nun wurde es langsam hektischer da der wohl sehnlichst erwartete Feierabend vor der Tür stand.Ein weiterer Kolege kam dazu und übernahm die Führung.Er schickte zwei Mann ins Lager um meine Ware vor zu holen.Ich konnte bezahlen und sollte jetzt hinter den Markt fahren um meine Ware in Empfang zu nehmen.Dort angekommen wurde gerade das Tor geschlossen und nur auf mein rufen hin konnte ich einen kolegen dazu bewegen sich rum zu drehen. Er zeigte mit dem Finger durch den Zaun auf einen losen Haufen Bretter und Balken und meinte da liegt doch ihr Carport...Keine Übergabe wie ich mir das vorstelle!Ich hatte jetzt einen Haufen vor mir wo ich nicht wusste ob er vollzählig ist und der auch noch in einem miserablen Zustand war. Nasser aufgeweichter Karton nasse verschimmelte Bretter und Balken die völlig vollgezogen waren mit Wasser.Und alles sehr dreckig als ob es schon sehr lange draußen liegt.Fazit:Ich bin vom Personal schwer enttäuscht das überhaupt kein Anspruch hatte mir meine Ware im einwandfreien Zustand zu übergeben außer der eine Kollege der dann das Ruder an sich nahm und Lösungsorientiert handelte.Die zwei Kollegen die wahrscheinlich mit sich selbst mehr beschäftigt waren sich zu beeindrucken und zu näcken als den Kunden zu bedienen.Das Material was in einem unglaublich schlechtem Zustand war.Rundum war das Mateial aber vollzählig.Ich musste es zwar noch Stundenlang bearbeiten um es überhaupt annähernd verwenden zu können.Schade aber ich kaufe in diesem Markt nicht mehr ein.Ich hoffe auf andere OBI Märkte.Den die Marke war mal ein Garant für kundenzufriedenheit.Gruß Christian

Nächtes Mal besser anderswo ...Wir suchten eine Sitzauflage für Hochlehner Gartenstuhl. Die gibt es bei Obi online in Hülle und Fülle. Aber wir brauchten das Teil sofort. Also hin zum Obi-Markt in Lübeck Wesloer Landstraße.Dort schon klar erkennbar: ein vergleichsweise kleiner Markt. Man hätte gerne die Kundentoilette benutzt, aber die war versperrt. Für 50 Cent bekäme man den Schlüssel an der Info. Was soll das?Kunden beim Einkauf auch noch mit Toilettengebühren plus Umstandskrämerei mit der Schlüsselausgabe belästigen? Sehr eigenartig. Und so noch in keinem anderen OBI Markt erlebt.Lieber erst mal den Einkauf erledigen. Gartenabteilung schnell gefunden.Da jedoch viel Chaos. Sehr unaufgeräumt. Alles liegt und steht durcheinander. Kein System erkennbar. Auch niemand zur Beratung zu sehen.In der Mitte von vielen anderen Waren standen ein paar Gartenmöbel und darauf eine (!) Sitzauflage. Weitere Auswahl entdeckten wir in einem Karton ohne Deckel. Genau eine weitere Alternative. Aber die in hell und dunkel. Das wars.Glücklicherweise passte die eine einzelne Auflage halbwegs zu unserer Vorstellung. Preis? Nicht zu sehen. Aber Strichcode an der Plastikumhüllung.Also ab zur Kasse. Es war nur die an der Info geöffnet mit Warteschlange. Zwei Mitarbeiter dort anwesend. Einer kassierte. Die zweite schrieb am Computer. Bei Ihr machten wir uns wegen des Toilettenschlüssels bemerkbar. Wurden jedoch konsequent ignoriert. Auch nach mehrfacher Ansprache. Dann eben mitten rein in die Warteschlange. Immerhin reichte der Kassierer den Schlüssel verächtlich rüber. Nahm ihn danach mit ebenso verächtlichem Blick wieder entgegen.Die Toilette war klein, aber immerhin sauber.Dann angestellt ... und zum Glück die Scanner Kassen entdeckt. Dort kein Personal. Aber von REWE kennt man das Verfahren ja Gott sei Dank schon. Dort gibt es auch freundliches Personal dazu, das die Dinger erklärt. Tatsächlich ließ sich der Strichcode einscannen und der Preis war ok.Am Ende also doch noch Glück gehabt!Aber diesen OBI werden wir sicher nicht mehr betreten. Es gibt ja glücklicherweise auch noch die Konkurrenz!

Es findet eine freundliche und kompetente Beratung statt. Herr Böttcher aus der Gartenabteilung hat viel Freude an seiner Arbeit und sucht nach Lösungen, ruft nächsten Tag zurück und ist fachlich einfach nur TOP.Absolute Empfehlung dieser Baumarkt.

Der Thule Fahrradträger wurde im Markt Lübeck, Wesloer Landstraße 72-74 reserviert. Die Ware war binnen weniger Minuten zur Auslieferung bereit und die Verpackung wurde sehr freundlich zurückgenommen. Perfekt!Danke für den Service!

Dieser OBI Markt ist immer noch mein Lieblingsmarkt. Die Mitarbeiter sind überaus freundlich und hilfsbereit und passen gar nicht ins Klischee das man von Baumarkt Mitarbeitern so hat.Ich wurde hervorragend beraten und fühlte mich sehr gut aufgehoben.Speziell in der Gartenabteilung gab man sich große Mühe meine Probleme zu erkennen und mir weiter zu helfen.

Absolut hilfsbereites Personal!Wir haben etliche Terassendielen abgeholt und sowohl die Mitarbeiter im Lager als auch im Kassenbereich haben uns geholfen die Ware zu transportieren!Dankeschön

Ein Baumarkt den ich schon aus meiner Kindheit kenne. Sehr nettes Personal, welches die Kunden gut und gerne berät ! Aufgrund dessen , dass andere Baumärkte einen Drive-Inn haben und wesentlich größer sind gibt es nur 4 Sterne. Aber wer es klein und fein und dazu gut aufgeräumt mag, ist dort an der richtigen Adressse !

Die Freundlichkeit im kassenbereich lässt zu wünschen übrig. Wir waren an der linken Kasse anscheinend nur barkasse und wollten mit Karte Bezahlen. Der Monolog der Kassiererin, sie hätten an die selbstbeienungskasse gehen müssen. Dann geht alles viel schneller. Danke dafür, ich werde mein Geld in Zukunft woanders ausgeben.

Baumarkt ist gut, mehr Fahrradstellplätze sind wünschenswert. Auffallend in diesem OBI ist das Gartencenter mit toller Beratung. Die langjährig dort arbeitende Frau nimmt sich Zeit, ist freundlich und hilft einem weiter. Vielen Dank, ich komme wieder!