Stadt Nürnberg - Bürgeramt Mitte

Ich war bisher immer zufrieden mit dem Bürgeramt Mitte, aber was mir heute widerfahren ist, kann ich nicht nachvollziehen. Wir haben uns für einen Kinderreisepass während der Öffnungszeiten angemeldet. Eintritt 11:51 um 15:20 waren wir immernoch nicht dran, als wir von Einwohner die vor uns waren erfahren haben, dass nur eine Person aktuell dort arbeitet, war ich einfach nur geschockt. Es stehen Ferien an und es ist Reisezeit... Eine Person Anfang des Monats.. ich kann vieles nachvollziehen, aber sowas ist definitiv von Personaleinsatz falsch eingesetzt worden.

Hatte einen Termin zur Beantragung des Personalausweises und Reisepasses und alles lief reibungslos. Hatte wirklich keine Wartezeit, weder bei der Beantragung noch bei der Abholung, hat mich wirklich selbst überrascht, denn was man so liest, lässt anderes vermuten.

Mit Termin lief alles super glatt. Die Sachbearbeiterin war sehr freundlich und hat alles schnell und korrekt bearbeitet. Bei der Abholung des Reisepasses muss man sich aber auf lange Wartezeiten einstellen. Das wurde mir schon mitgeteilt.Mein Mann hat eben auch ohne Termin am Expressschalter eine Beglaubigung in nur 10 Minuten bekommen. Top!Ich habe ein Bild mit den aktuellen Zeiten (Stand: 11.April 2023) angehängt.

Lange Wartezeiten hin oder her die Leute können nur meckern. Man darf nicht vergessen, dass die Bevölkerung immer mehr zunimmt und nun mal nicht jeder „nur“ einen Ausweis oder Pass beantragen möchte. beispielsweise melden sich auch viele Ausländer an und können meistens wenig bis gar nicht deutsch! Dann dauert es nun mal länger…. Wenn ich etwas von der Behörde benötige muss ich mir eben Urlaub nehmen ist nun mal so.Aber das sind nun mal die typischen oberflächlichen und primitiven Vorurteile die anscheinend gegenüber Behörden bestehen

Ich habe einen Termin ausgemacht.Um die wertemarke zu erhalten habe ich 5 min warten müssen.Der Wartebereich war komplett voll.Ich kam dennoch sofort dran und meine Sachbearbeiterin war sehr freundlich.Alles in allem, positiv überrascht

Seit Jahren eine einzige Katastrophe - Wartezeiten trotz Termin > 1,5h auch bei scheinbar einfachen Angelegenheiten (Ummeldung innerhalb der Stadt etc.), von der Stadt werden immer wieder ausreden vorgebracht („plötzlich so viele Menschen aus Ukraine“ etc; Corona usw) - anstatt endlich für Entlastung zu sorgen. Habe in vielen Städten Deutschlands gelebt, kein Amt ist schlechter als hier in Nürnberg. 1 Stern ist noch zu viel, lediglich die freundlichen Sachbearbeiter verdienen etwas positives - sie können am wenigsten dafür und leiden an vorderster Stelle am meisten darunter.

Katastrophe von A-Z.5-6 Stunden warten. Dann sollen es vier Wochen sein aber es wird noch länger und man wird dazu noch am Telefon unfreundlich behandelt obwohl man sich melden sollte.Das Personal in unseren Ämtern ist schlicht weg sehr bescheiden..... traurig wenn man bedenkt wie viel Geld da investiert wird.Kann verstehen wenn manche Sachen länger zur Bearbeitung brauchen aber ich kann nicht verstehen wieso man mit jemanden unfreundlich umgehen muss in diesen Räumen. An die Frau der ich am Telefon auch dass gesagt habe, Suche dir doch bitte einen neunen Job.Kann mich an keinen einzigen flüssigen und reibungslosen Ablauf dort erinnern. Daher 1 Stern..... besser minus Stern wenn's gäbe....Update 5 Wochen später...... zur Abholung wurden paar Minuten angesagt. Mal wieder kein motiviertes Personal vorhanden. Gefühlt passiert hier nichts. Dieses Amt ist eine Katastrophe!!!!!!!!!

Diesmal habe ich meinen Termin Nachmittags gebucht und nicht früh am Morgen weil Morgens dort immer so viele Leute warten. Nachmittags bin ich dort sehr schnell drangekommen und die Mitarbeiter sind heute sehr kulant gewesen, wegen einem Foto das nicht gepasst hat, durfte ich mit einem Schreiben extra noch mal zum Fotografen und habe neue Fotos ersetzt bekommen, wegen dem Schreiben vom Amt, so konnte mein anliegen trotzdem noch schnell erledigt werden. danke dafür, und für die Zeit

Freundlich....aber sehr lange wartezeit für eine Terminvergabe, ich habe mehrmals angerufen, durchklinglen lassen - dann hatte ich eine freundliche MA dran und der frühste Termin war in 2 Monaten!!...Sie sollten ihre Bürozeiten überdenken, Zeitgemäß ist es nicht. Das Bürgeramt arbeitet für die Bürger und nicht andersrum. Damit ich den Termin wahrnehmen kann, muss ich Urlaub nehmen.. ich bin alleinerziehende Mutter, leisten kann ich es mir nicht.

Ich bin nach Nürnberg gezogen und musste mich anmelden. Telefonisch wurde ich sehr kompetent und freundlich beraten, was ich alles machen und mitbringen muss. Dann gab's direkt noch den Termin am nächsten Tag. Angekommen, mit Nummer angemeldete und sofort dran gekommen. Schneider geht nicht. Mitarbeiterin war auch top.