Cosmo Friseurfachhandel

Sehr nettes Team, wurde sehr gut beraten. Freue mich schon auf mein nächsten Besuch!

Nutzen deine nichtvorhanden Friseurkenntnisse aus und verkaufen dir das teuerste Produkt (das nicht mal Sinn macht).Wenn man das dann umtauschen will, heißt es 'das geht nicht'.Kulanz hin oder her, hier interessiert man sich nicht für die Kunden sondern nur für Bares. Nie wieder

Auf der Suche nach den passenden Haarprodukten für meinen Haartyp, ging ich heute Mittag kaufwillig! in den Laden und bemerkte, wie die Mitarbeiterin eine Mutter und Tochter sehr freundlich und ausführlich beriet und ihnen verschiedene Produkte anbot. Nachdem das Beratungsgespräch endete und der Kauf abgewickelt wurde, habe ich auch um Beratung gebeten und die Mitarbeiterin hat mir nur eine knappe und patzige Antwort gegeben, dass die Haare immer so bleiben werden und ich Feuchtigkeit bräuchte. Nun ja - so viel Wissen besitze ich auch. Lediglich wollte ich ein Produkt angeboten bekommen, das dem entgegenwirkt, lustlos und nahezu abwertend hat sie mich behandelt als ich Bemerkungen zu den Produkten und Erfahrungen machte. Als ich merkte, dass ihr Verhalten wohl auf meinen sichtbaren Migrationshintergrund zurückzuführen war, habe ich das Beratungsgespräch freundlich beendet. Bedauerlich, dass Xenophobie das Verhalten und den Umsatz beeinträchtigt und nicht -vor allem in der heutigen Zeit- nach dem Gleichheitsgrundsatz gehandelt wird! Betreten werde ich dieses Geschäft nicht mehr und rate auch jedem davon ab, es sei denn man hat keinen sichtbaren Migrationshintergrund.

Das Personal (die alte Dame) war sehr unhöflich zu mir und verhielt sich so, als ob ich als Kunde sie störte, weil ich den Laden betrat und berechtigterweise Fragen stellte, um das Richtige zu finden. werde NIE wieder dort einkaufen und würde es auch NICHT empfehlen, wenn Sie professionelle Hilfe suchen!

Super und auch Ehrliche Beratung wenn’s ums färben von Dunkel auf Blond gehen soll viele machen es ohne eine ausführliche Beratung und da ist es absolut nicht der Fall. Tolles Team und Gute Laune im gesamten Studio.

Nie wieder werde ich diesen Laden betreten. Erst bekomme ich das falsche Produkt, dann nur einen Gutschein als es mir aufgefallen ist und zum guten Schluss das restliche Geld nicht zurück (mein Produkt war günstiger). Also Service geht anders, sorry.

War vor etwa einer Woche hier. Wurde direkt nett empfangen und gut beraten. Lange nicht mehr so wohl gefühlt bei einem Friseur. Immer wieder gerne

Ich war heute im Shop, da ich super verzweifelt war, nachdem ich eine falsche Extensionsfarbe eingesetzt bekommen habe von einem Frisuersalon -ebenfalls im RheinCenter-. Im Shop traf ich dann auf die unfassbar liebe Shopleiterin und schilderte ihr dann mein Problem und ich muss sagen, ich bin mehr als begeistert von ihr. Sie hat wirklich alles getan, um meine Haare zu retten, ist sogar mit mir zum Partnershop um nachzufragen, ob sie die Haare retten können (da ich Tape Extensions habe). Mit einer Dame vom Partnershop bin ich dann zu dem Frisuersalon zurück und es konnte minimal verbessert werden. Die Shopleiterin von Cosmo hat also alles in die Wege geleitet und ich bin ihr unfassbar dankbar!So einer lieben Dame bin ich schon lange nicht mehr begegnet, super freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich danke ihr von ganzem Herzen, ich werde diesen Shop auf jeden Fall weiterempfehlen. Danke :)

Tolle Produkte, ehrliche und leidenschaftliche Beratung.Die Mitarbeiter sind immer freundlich und gut gelaunt.Mein Votum: einfach perfekt - immer wieder gerne.