Der Küchenmacher Moers GmbH & Co. KG

ich werde nie wieder eine küche von küchenmacher holen und empfehle es niemandem! wir haben eine küche gekauft in höhe von 18k kam die sachen aber verschrottet an beim ersten mal. nach 20 wochen später kam erst unsere 'neue küche' absoulute unverschämheit! meine vorherige küche war sogar viel besser! überall dellen die arbeitsplatte war wieder zum 2. mal defekt, die eine oder das andere teil wurd nicht geliefert. sogar meine poco küche in meiner alten wohnung war viel qualitativer. mein mann und ich haben uns beschlossen zum anwalt zu gehen.

Sehr gute Beratung und ein tolles Angebot. Auch der Preis ist fair. Ich freue mich auf meine neue Küche.

Dabei fing alles so gut an . Ende November 2019 Haben wir über Herrn Ingenwerth, für 2021 eine Küche bestellt.Herr Ingenwerth sprühte nur so vor Begeisterung und steckte uns damit an. Er hat uns hervorragend beraten , kam zu uns raus , hat die Küche ausgemessen und war auch für Fragen, immer ansprechbar. War er mal außer Haus, meldete er sich umgehend bei uns und schickte uns auch sofort den Elektroinstallationsplan für unseren Elektriker.Leider verstarb er und das Küchenstudio verlor mit ihm einen sehr engagierten und guten Mitarbeiter.An seine Stelle bekamen wir nun eine Frau Croonenbrieck zugeteilt. Sie konnte ihm bei weitem nicht das Wasser reichen .Ständig war sie im Homeoffice und hat wohl noch nie was von Rufumleitung gehört . Man erreichte sie meistens nur per Mail, auf die sie dann Tage später, mal reagierte.Herr Ingenwerth, sagte uns damals, 8 Wochen vorher müsste man den genauen Termin nennen, damit die Küche pünktlich geliefert werden kann. Er war sehr stolz darauf, dass es immer einwandfrei funktionierte. Tja…Am 25.02.2021, schrieben wir mit FrauCroonenbroeck, dass wir den 07.06.,als Termin für die Küchenlieferung möchten. Sie bestätigte uns den Termin .Im April fragte mein Mann nochmal bei ihr nach, ob es bei dem Termin bleibt, da wir ja die Handwerker entsprechend organisieren müssen . Gleichzeitig fragten wir ob sie jemanden weiß, der unsere alte Küche abbaut und im Keller wieder aufbaut,da Herr Ingenwerth uns sagte, er wüsste jemanden .Sie bestätigte uns nochmal den Termin und nannte uns einen Küchenmonteur, mit dem ich mich in Verbindung setzen könne .Daraufhin, setzte ich mich mit Elektriker , Küchenmonteur, Fliesenleger, Maler und für Plameco Decke, in Verbindung und organisierte so, dass wir nicht zu lange ohne Küche sind.Etwa 3Wochen bevor die Küche kommen sollte, haben wir noch alle Handwerker angerufen, ob es bei den Terminen bleibt. Alle bestätigten , dass sie kommen , bis auf… ja diese Küchenmonteurempfehlung Der meldete sich gar nicht mehr und ging auch nicht ans Handy!Gott sei Dank hatte mein Elektriker eine Empfehlung. Dieser Mann hat mir für kleines Geld die Küche ab- und aufgebaut .Dann die nächste Klatsche. Im Küchenstudio, war man erstaunt, wie man in den Termin zusagen konnte. Super ! Nur auf Druck, konnten wir dann einen Termin eine Woche später, bekommen .Gott sei Dank hatte ich einen Maler , mit dem ich gut konnte, sonst wäre das Chaos perfekt gewesen . Das angrenzende Wohnzimmer, tapezierte er dann später, als geplanten da er die Küche auch nicht zu Ende tapezieren konnte, da die Arbeitsplatte zu kurz geliefert wurde und es wieder ewig dauerte, bis eine neue kam , kam er für den Rest dann auch nochmal extra .Es wurden 2 Tage für den Aufbau der Küche geplant. Am 2 ten Tag erfuhren wir dann , dass der Backofen nicht da ist , obwohl das Küchenstudio es schon seit einer Woche wusste . ich hatte in der Zeit bis der Backofen nachgeliefert wurde, 2 Geburtstage und konnte nicht backen . Ach ja, mein Elektriker ist von einem Mitarbeiter des Küchenstudios, auch ziemlich abgebügelt worden . Er hat mir eine tolle Ecksteckdose besorgt und rief im Küchenstudio an, damit man es mit den Monteuren abklärt. Das habe ich dann selbst mit den Monteuren geregelt. Die waren übrigens toll. Waren ja auch von einem Subunternehmen und gehörten nicht zum Stammpersonal .Unser Elektriker machte mich auch darauf aufmerksam, dass wir ein Teil für die Elektro gar nicht benötigen und wir sollen es stornieren.Da musste man auch erst Druck machen , bevor storniert wurde. Dieses Teil, war nämlich schon auf Lager. Erst als wir anmerkten, dass man es ja wohl für eine andere Küche nutzen könne, wurde storniert !Es handelte sich um läppische 88€ bei einerKüche von über 20000€ ! Dafür haben sie so ein Theater gemacht !Heute , am 06.10. ,wurde die Küche endlich fertig !Keiner unserer Handwerker hatte wegen Corona irgendwelche Schwierigkeiten ! NUR dieses Küchenstudio ! Ich habe das Küchenstudio im Bekanntenkreis, nicht empfohlen !

Auf den ersten Blick schöne Küchen und auch nettes Beratungspersonal. Leider wird intensive Beratung hier als Last empfunden und Änderungen nur schwer angenommen.Am Telefon wird man unterbrochen, Probleme werden im Kreis diskutiert und Lösungen gibt es nicht… nur gegen Geld.Absprachen mit den Monteuren vor Ort sollten unterlassen werden, da hier der Küchenmacher nicht Teil hat und sich nichts annimmt.Sechs mal musste nachgearbeitet werden und es sind noch immer Mängel vorhanden.Über 15.000€ und ich würde nie wieder hier etwas kaufen.Schade um das nette Personal vor Ort, schade um das inkompetente und höchst unhöfliche Personal im Service.

Im vergangenen Jahr (Ende Nov.20) haben wir uns entschlossen eine neue Küche zu kaufen. Zum Glück konnte man sich noch in den Küchenstudios alles ansehen, Ideen entwickeln, ausprobieren. Wichtig ist, dass man konkrete Vorstellungen hat bevor es ans Planungsgespräch geht und schon mal einen möglichst genauen Plan der Räumlichkeiten mitbringt. Wir hatten drei Gespräche in verschiedenen Küchenstudios, unter anderem beim Küchenmacher Moers. Man muß sich schon so drei,vier Stunden Zeit nehmen, da immer wieder Details geklärt werden müssen an die man vorher nicht gedacht hat. (Tipp: nie vorher das Budget bekanntgeben und nicht die Wunschvorstellung runterschrauben) H. Hoppmanns von Küchenmacher hat uns dann auch sehr gut beraten, trotz mittlerweile genauer Vorstellungen von Küche und Geräten hat das Gespräch dann immer noch drei Stunden gedauert. Bei der Preiskalkulation ist eiskaltes Pokern angesagt, wenn man das aushält sind noch mal ein paar Tausender drin. Wir haben dann noch eine Nacht vor Unterschrift drüber geschlafen ! Ausschlaggebend war für uns auch: vollständige Bezahlung erst bei Fertigstellung (bei Mitbewerbern nicht immer sebstverständlich), sowie Planung/Aufbau durch den Verbund/Kooperation mit dem renomierten Küchenplaner Thelen/Drifte. Nach Erhalt eines schönen Ordners mit allen Unterlagen und ausgedruckten Planungsfotos kommt nach Terminvereinbarung eine genaue Vermessung (Laser) der Örtlichkeit und im Anschluß eine erneute genaue Planung mit eventuellen Änderungen per Mail/Post. Besonderen Dank hier auch an das Team in Nettetal (Frau Minuth und Kollegen*innen). Unser avisierter Aufbautermin Ende März wurde dann rechtzeitig für zwei Tage terminiert und pünktlich haben die zwei freundlichen Monteure gut gelaunt unsere neue Küche installiert. Dabei wurde sorgsam und sauber gearbeitet. Klasse ! Im Nachgang haben wir noch einen kleinen Materialfehler in einer Tür bemerkt und zwei Spaltmaße waren etwas schief. Zudem fehlten ein paar Gummimatten in den Schubladen. Kurze Reklamation per Mail und prompte Antwort. Tür wurde ausgetauscht, Spaltmaße korrigiert, Gummimatten nachbestellt. Wir sind mit dem gesamten Ablauf von Planung, Beratung und Ausführung/Aufbau und Pünktlichkeit sehr zufrieden und vergeben daher fünf Sterne. Grüße, Annette Feikes/Georg Bothe

Habe beim Küchenmacher meine erste Küche gekauft und bin sehr zufrieden. Frau Croonenbroeck hat sich vielZeit für meine Beratung genommen. Bei dem Aufbautermin konnten der Backofen und die Rückwand leider noch nicht geliefert werden, aber ein weiterer Termin konnte schnell vereinbart werden. Ich werde das Küchenstudio weiterempfehlen.

Unglaublich freundlich, kompetent und persönlich, ohne dabei aufdringlich zu sein. Top Beratung und visuelle Darstellung, sodass man sich die Traumküche bis ins Detail ansehen und in den eigenen 4 Wänden vorstellen kann.Wohlverdiente 5 Sterne, weswegen wir die Küchenmacher wärmstens weiterempfehlen werden und können.

Wir haben beim Küchenmacher in Moers unsere Traumküche gekauft. Von der Beratung durch Herrn Holz bis zur Montage, können wir nur Gutes berichten. Selbst Änderungen wurden pragmatisch und unkompliziert umgesetzt. Einen Dank auch an Herrn Walde aus dem Backoffice, der die technische Planung sowohl bei unserer, als auch der neuen Küche meiner Mutter umgesetzt hat. Danke an das Küchenmacher -Team aus Moers!!!

Mein Berater, Herr Teichert, hat sich sehr viel Zeit genommen für die Planung, verschiedene Materialien und Geräte erklärt und auf Vor- und Nachteile hingewiesen. Da ich schon eine relativ genaue Vorstellung hatte, wie die Küche aussehen sollte, lief die Planung sehr zügig (ca. 3h).Lediglich der Kühlschrank wurde separat angeschafft.Nach erfolgter Vermessung durch einen Techniker, fand eine Nachbesprechung statt. In dieser wurden nochmal Kleinigkeiten besprochen und kleine Änderungen vorgenommen. Die Küche wurde pünktlich nach ca. 3 Monaten geliefert. Der Aufbau erfolgte gewissenhaft und kompetent von sehr freundlichen Monteuren. Die Terminplanung erfolgte unkomplizierte über E-Mails.Eine kleine Nachbesserung an der Blende ist auch kein Problem.Das gesamte Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte.Vielen herzlichen Dank für die tolle Küche!

Super Küche, tolle Beratung, viel Auswahl und top Preis. Wir sind total glücklich mit der neuen Küche!