Autovertrieb Gerstmann GmbH

Ich habe bei Ford/KIA Gerstmann einen Gebrauchtwagen gekauft.Alle Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank für die kompetente Beratung von Herrn Schild.Die Kommunikation war sehr gut und alle Absprachen wurden eingehalten.Das Fahrzeug ist top!Fazit: Jederzeit wieder.

Schade, lief es beim Neuwagenkauf noch einigermaßen rund, stehen mir beim Service die Haare zu Berge. Keiner weiß was der Andere macht oder versprochen hat. D.h. konkret getroffene Absprachen wurden nicht eingehalten. Ein Software Update für einen 1 Monat alten (Lager-)Neuwagen könnte ich doch locker selbst machen. Habe ich ein Bausatzauto gekauft? Auch wenn ein kostenloser Ersatzwagen von Ford zugesagt wird, wird zunächst wiederholt versucht, Geld für einen Leihwagen zu kassieren. Service habe ich mir anders vorgestellt. Die erforderlichen 80 km An- und Abreise zur Werkstatt spare ich mir zukünftig.

Ich kann Autovertrieb Gerstmann nur empfehlen. Vom ersten Hallo" bis zum "viel Spaß mit dem neuen Auto" lief alles perfekt!Insbesondere Herrn Zacharowski kann ich empfehlen. Er hat mir mit Rat und vor allem Tat zur Seite gestanden. Einen perfekter Handel.Herr Gerstmann habe ich auch kurz getroffen. Auch hier ist alles super gewesen.Ich hoffe sehr

Sehr freundliches kompetentes Personal. Habe dort mein Auto gekauft und fahre seitdem für jeglichen Service (Inspektion, Reparaturen) dorthin, da ich mich bisher immer gut beraten gefühlt habe. Außerdem gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Klare Empfehlung.

Sehr schlechter ServiceMan kauft ein Auto und holt es schon erst in ca zwei Wochen später ab, sodass alles besprochen wurde noch umgesetzt werden kann. Dann kommt man mit vorheriger Terminabsprache dorthin und mussten über eine Stunde auf das Auto warten, weil man nicht wusste das die vorhandenen Kennzeichenhalter mit Klett befestigt waren. Dann bekommen wir das Auto zusehen und waren unzufrieden damit. Die besprochenen Sachen wurden nicht umgesetzt. Die Aufbereitung wurde nicht durchgeführt sonst hätte man gewusst wie die Kennzeichenhalter befestigt waren und auf die Wasserflecken die auch nicht bearbeitet wurden, mussten wir auch nochmal daraufhin weisen. Zudem ist nun aufgefallen das der zweit Schlüssel vom Auto nicht anerkannt wird und nach 8 Tagen schon die ersten Probleme mit den Wagen anfangen.Dann nimmt man Kontakt mit den Autohaus auf und es wird sich nicht zurück gemeldet.

Sehr freundlich. Wartezeit von 3 Wochen für ein Gebrauchtes Auto ist etwas zu lange.

Wir waren auf der Suche nach einem kleinen Zweitwagen. Ein Ford Fiesta stand zunächst nicht auf unserer Wunschliste, da wir mit Ford bisher noch keine Erfahrungen hatten. Aufgrund unserer im Internet eingegebenen Suchkriterien wurde uns der Fiesta dann aber doch vorgeschlagen.Die Beschreibung in der Anzeige und die aussagekräftigen Fotos sorgten dafür, dass ich mir am folgenden Tag den Wagen direkt anschauen wollte. Ein Termin war dafür nach einer kurzen E-Mail-Anfrage nicht erforderlich. Dennoch hat sich Herr Schild vom Autohaus viel Zeit genommen, um mir den Wagen zu zeigen und alle Fragen ausführlich und ehrlich zu beantworten. Wir waren vom Wagen und dem freundlichen Service so begeistert, dass wir direkt für den nächsten Tag einen Termin für eine Probefahrt vereinbart haben. Nach der Probefahrt war für uns klar, dass wir den Fiesta gerne nehmen würden, wenn vorher noch ein paar Dinge gemacht werden (TÜV, neuer Service, 2 neue Reifen,...). Irgendwann waren wir uns einig und wir kauften den Wagen. Die Kommunikation mit Herrn Schild lief die ganze Zeit schnell, unkompliziert und sehr freundlich. Zwischendurch wurden wir immer wieder auf dem Laufenden gehalten (z. B. der Wagen ist jetzt angemeldet, aber die Reifen sind noch nicht da...)Nach ca. 2 Wochen konnten wir den Wagen abholen (die Lieferung der Reifen hat etwas länger gedauert) und wir erhielten bei der Übergabe einen toll aufbereiteten Fiesta, bei dem all die Dinge erledigt wurden, die wir vorher besprochen haben. Selbst eine defekte Fußmatte, die uns bei der Besichtigung nicht aufgefallen ist, wurde von Herrn Schild eigenständig ausgetauscht.Nach ca. 2 Wochen sind wir noch immer vom Fiesta und vom tollen Service von Autovertrieb Gerstmann und speziell von Herrn Schild, begeistert.Auf unserer Suche nach einem Zweitwagen haben wir viele unterschiedliche Autoverkäufer kennengelernt und teilweise sehr, sehr schlechte und klischeehafte Erfahrungen gemacht. Das Autohaus Gerstmann und Herr Schild haben uns aber gezeigt, dass es auch anders geht. Freundliche und ehrliche Kommunikation, ein toller Service, ein tolles Auto zu einem angemessenen Preis und ein gutes Gefühl, die richtige Entscheidung getroffen zu haben.Vielen Dank!!!

Nach einer Reifenreparatur war der Reifen nicht dicht und es hieß es wäre ja nur ein Versuch. Das Geld gab es nur schwerlich zurück... in einer anderen Werkstatt war die Reparatur kein Problem und der Mechaniker fragte mich nur, was für ein Schrott an dem Reifen veranstaltet wurde.