Bezirksamt Aachen-Brand

Hier bekommt man erst nach frühestens 6 Wochen einen Termin. Ich musste durch die ganze Stadt nach Laurensberg zum Bezirksamt fahren, weil dort eher Termine zu haben waren und obwohl dort sehr viel (mehr) los ist. Die Dame mit der ich und Angehörige in Brand später einmal zu tun hatte war sehr unfreundlich und dieser Eindruck hat sich auch telefonisch bestätigt. Gerade im Vergleich zu Laurensberg schneidet dieses Amt sehr schlecht ab. Auch wird hier die Bürokratie übertrieben. Ich will nicht ins Detail gehen aber die Servicenote ist 6 auch im Vergleich zu anderen Ämtern. Die Dame am Empfang ist jedoch sehr nett und früher hatten wir auch mit netteren Mitarbeiterinnen zu tun. Finde es generell empörend, dass Termine immer noch online gemacht werden müssen. Die akute Coronaphase ist vorbei, die Schulen sind auf etc. Was soll das?

Ich möchte voranstellen, dass ich hiermit eine Bewertung meiner Erfahrung beim Bezirksamt Aachen-Brand am 14. Jan 2022 abgebe - und nicht über das Bezirksamt Aachen-Brand allgemein. Ich habe meinen Personalausweis abholen wollen. Die Frau am Empfang hat mich abgewiesen mit dem Hinweis, dass ich keinen Termin habe, und das Amt an dem Tag mit nur 2 Personen knapp besetzt sei. Ich habe in der Tat keinen Termin gehabt. Es ist jedoch außer mir niemand anders auf dem Amt gewesen. Das Abholen eines Personalausweises kann wohl kaum mit einem großen Aufwand verbunden sein. Die Frau am Empfang hat mir eine Telefonnummer gegeben, unter der niemand zu erreichen gewesen ist. Die angegebene Website führt zu folgender Rückmeldung: Diese Seite existiert nicht". Ich am 14. Jan 2022 keinen Service erfahren. Sondern gar nichts. Matthias Bartsch"

Ich war gerade dort bei der Info. am EingangPersonalausweis beantragenund für eine aktuelle MeldebescheinigungNach mehrfacher Rücksprache mit Kollegen im NachbarzimmerBekam ich die Auskunft das ich zum Ausländer Amt in Aachen müsste.Obwohl wir bisher immer hier Diese Sachen erledigt haben und die Internet Seite das immer noch anzeigt nicht Cool

Den Termin haben wir online gebucht Super freundliches Personal und alles ging sehr zügig. In nur 10 Minuten hatten wir Reisepässe für 2 Personen beantragt. Super

Wenn man von aachen aus einen Termin unter 2 Monaten möchte, dann hier! Bis jetzt jedes Mal einen Parkplatz bekommen, kostenfrei, nett begrüßt und verwaltet worden und immer unter 10 Minuten raus gewesen. Toller Service!

Ich habe Stunden lang gewartet keiner geht dran würde mir wünschen das man schneller dran geht

Am 02.03.2022 die Mitteilung erhalten, dass mein Personalausweis zur Abholung bereit liege. Dieser sei nur nach vorherige Online-Terminvereinbarung abzuholen. Termine laut Online-Portal bis einschließlich April nicht verfügbar (...das sind fast 2 Monate...für die Abholung eines Ausweises!!!). Terminvorschläge ab Mai werden im System erst gar nicht angezeigt. Ganz nach dem Motto:...ich mach mir die Welt, wie sie mir gefällt. Wann wachen die Verantwortlichen der Stadt Aachen mal aus dem Winterschlaf auf? Grottenschlecht. Und wir bezahlen diese Einrichtungen mit unseren Steuergeldern. Gute Nacht Deutschland.

Ein kleines, feines Bürgeramt, das seinen Namen verdient! Man wird schnell, unkompliziert und kompetent bedient. Die Mitarbeiter*innen sind sehr bemüht, spontan und vor allem unheimlich nett! Anders als bei vielen Behörden heutzutage spürt man hier eine wohltuende Gelassenheit. Echt klasse!