Heizung-Sanitär-Klima Schroeder

Super Service, auch Auftragserledigung! Danke!

Sachlich : Nachdem die Firma Schröder eigentlich eine zuverlässige und auch akkurate Firma war bei Entstehung eines Einfamilienhauses wurde 2023 leider dieser Eindruck jäh zerstört. Die seinerzeit intallierte Pumpe tat nicht mehr ihren Dienst und so rief ich , ja nach einigen Jahren des nicht benötigten Dienstes der Firma Schröder ( oder einer anderen Firma) die Installationsfirma an.Zuverlässig kam der Mitarbeiter zum abgesprochenen Termin vorbei um mir zu sagen : die Pumpe ist zu alt , da muss eine neue her , eventuell neue Anschlüsse. Auf die Frage l ob eine Reparatur möglich wäre hieß es nur : vergessen Sie es ! Mündlicher Kostenvoranschlag nach telefonischer Rücksprache Chef ca. 1500€.Eine etwas überraschende Antwort. Ich wollte dies noch mit meinem Mann besprechen. Dieser forderte pro forma eine 2 te Firma an . Aha …. Kondensator defekt , Reparatur möglich .Finale Kosten bei einwandfrei laufender Pumpe : 500 €.Oh … nein zuzüglich 85€ ! Kosten der Firma Schröder für was ? Nach Rücksprache mit Herrn Schröder persönlich bestand er auf die Kosten abzüglich des nicht verwendeten Materials , da er sich ja gekümmert und angerufen hätte ( wo sind meine Anrufe in Abwesenheit) .Ich habe diese Kosten gezahlt , ziehe meine Konsequenzen , da der Kollege zwar vor Ort war , aber außer einen Blick auf das Gerät zu werfen und mit mir zu sprechen nichts getan hat.Es gibt sicherlich 2 Seiten einer Geschichte, aber diese ist wahrheitsgemäß meine . Ich denke unsere Zusammenarbeit ist nun dauerhaft beendet.Vielleicht sollte ich 3 Punkte geben , da seinerzeit die Hausinstallation gut war . Aber leider stelle ich mir unter Zusammenarbeit etwas anderes vor und offensichtlich… die Zeiten ändern sich . Wir sind beinahe 2 Jahrzehnte weiter.

Nachdem uns unser bisheriger Heizungs-Installateur mit einer defekten Heizung (Totalausfall) sitzen lassen hat, habe ich (Erst)Kontakt mit der Firma Schröder aufgenommen. Einen Tag später war ein kompetenter Fachmann der Firma vor Ort, um den Schaden zu begutachten. Am Folgetag lag das Angebot über den notwendigen Austausch der kompletten Heizungsanlage einschl. Warmwasserspeicher auf dem Tisch und eine Woche später begannen die Installationsarbeiten, die nach 3 Tagen beendet waren. Die Arbeiten wurden fachmännisch ausgeführt und die neue Anlage (siehe Foto) funktioniert einwandfrei. Besonders beeindruckt hat mich der sehr schnelle Service und das auch noch kurz vor Weihnachten! Das weiß ich besonders zu schätzen, weil wir aufgrund des Defektes an der alten Heizungsanlage von jetzt auf gleich ohne warmes Wasser auskommen mussten. Ich kann die Firma Heizung-Sanitär-Klima-Schroeder uneingeschränkt weiterempfehlen.

Finger weg von diesem Unternehmen! Hatten eine Anfrage für eine Reparatur. Mitarbeiter kam vorbei. Hat nichts gemacht. Wollte gleich ganze punpe tauschen. Auf Nachfrage warum, kein Argument. Nur die Antwort vergessen Sie es! Kostenvoranschlag 1.500 euro,-. Haben die reparatur anderweitig für 500,- euro erledigen lassen. Hat trotzdem eine rechnung geschickt wegen anfahrt und material angesetzt was nie verwendet wurde. Tut euch einen gefallen und macht einen großen bogen um diese Firma!

Schlecht erreichbar, lange Wartezeiten und fehlende TermintreueIch friere jetzt seit mehr als 2 Wochen und bin inzwischen krank geworden, weil meine Gastherme nicht funktioniert. Nach einer Standardinspektion wurde ein Schaden der Gastherme festgestellt, der eventuell noch am gleichen Tag repariert werden. Das ist nicht passiert. Eine Rückmeldung des Monteurs oder einen Anruf der Firma gab es nicht. Der auf meine Initiative zustande gekommene Termin, auf den ich 14 Tage gewartet habe, wurde nicht eingehalten. Eine schriftliche Zusage ist nicht erfolgt, sodass ich auch ohne Nachweis dastehe. Erreichbar ist die Firma nur bis 14:00 Uhr.P.S.: Nahdem der Monteur jetzt mit 20 Minuten Verspätung gekommen ist und das Problem behoben hat, ändere ich meine Bewertung von auf 3 Sterne.

Absolut zu empfehlen! Kostenvoranschlag über eine neue Gastherme wurde zeitnah erstellt. Montage durch geschulte Mitarbeiter ratz-fatz. Schornsteinfeger ok wurde auch eingeholt. Echte Handwerker! Top.