Kakstein GmbH Elektro-Sanitär-Heizung

Unsere Wärmepumpe hat Wasser verloren und ging nicht mehr, nach Anrufen im Büro war es tatsächlich ziemlich schwer überhaupt einen Termin zu bekommen. Die Kommunikation mit dem Büro und dem Chef S. Kakstein ist schwierig, daher eine Stern Abzug.Wir haben einen Mitarbeiter geschickt bekommen und eine längere Fehlersuche begann. Herr Lindemann war öfter bei uns und hat die Wärempumpe auseinander gebaut und sich gekümmert. Zwischen druch war jemand anderes da, dazu muss ich sagen: Jemanden zu schicken, nur dass ein Monteur vor Ort ist, dieser aber überhaupt keine Ahnung hat und 2/3 der Zeit nur telefoniert und nachfragen muss macht keinen Sinn...Die beste und kompetenteste Hilfe haben wir ganz klar von Herrn Darvin Lindemann erhalten. Der Wärmepumpenfachmann mit Verstand, Wissen und Tatendrang!! Wir danken ganz herzlich für den unermüdlichen Einsatz bei uns in Nettlingen! Ohne ihn wären wir aufgeschmissen gewesen und die Bewertung wäre anders ausgefallen. Wir sehen uns zum Wartungstermin der Wärmepumpe. Herzlichen Dank Herr Lindemann!!

Wir haben die Firma in Bezug auf einen Neuerwerb einer Immobilie kontaktiert um ein Angebot über eine neue Heizungsanlage einzuholen. Anscheind hat es dieser Betrieb nicht mehr nötig. Am Telefon wurde gesagt das sich nicht lohnen würde den Weg von Burgdorf nach Bockenem auf sich zu nehmen. Man würde nicht umsonst arbeiten und wir müssten das Angebot bezahlen.Danke nein!Nun denn, dann setzt unsere neue Wärmepumpe eben jemand anderes.

Liebes Kakstein-Team,vielen Dank für die schnelle und professionelle ArbeitMein besonderer Dank gilt den beiden Mitarbeitern Christian Schulle und Justin Spor.Die Beiden haben heute bei uns im Haus eine Wasserinstallation durchgeführt und die Ausführung war wie gewohnt großartig.Vielen Dank und einen lieben Gruß an die Chefin.Natürlich auch an Thorsten und Sven

Respekt vor dieser außerordentlich guten Arbeit. Danke Christian Schulle und Justin Spohr für den professionellen Einbau einer Wärmepumpe von Viessmann mit gleichzeitigem Rückbau der Gasheizung. Hier verstehen zwei wirklich etwas von ihrem Handwerk. Die Firma Kakstein kann dankbar und stolz auf euch sein. Macht bitte weiter so, wir sehen uns, spätestens bei der Wartung.

Unsere Kinder haben in Holle eine Immobilie mit einer total verdrecken und nicht funktionsfähigen Ölheizung erworben. Die Fa. Kalkstein hat uns mit nur wenigen Tagen Wartezeit einen älteren erfahrenen Monteur geschickt, der den Ölkessel komplett auseinander genommen und gereinigt hat incl. Austausch von wenigen einfachen Verschleißteilen, Neubefestigung des Abgasrohres und Justierung der Abgaswerte. Alles innerhalb von moderaten zwei Arbeitsstunden. Die Heizung läuft jetzt über eine Woche problemlos, wir werden bei der Firma bleiben.

Kein Anderer kann schon so früh so gut aussehen . Herzlichen Dank für den besten Kundendienst der Welt ! XOXO

Meist schwer erreichbar; man schildert im Sekretariat ein Problem mit einem gelieferten Gerät und bekommt die Rückfrage, ob man es denn tatsächlich von Kakstein bekommen habe. Zugesagte Rückrufe kommen nicht. Dann repariert" ein Monteur das defekte Gerät

Morgens angerufen, am Nachmittag Diagnose der defekten Therme gestellt. Teile bestellt und zeitnah durch den sehr freundlichen und kompetenten H. Taube eingebaut. Danke für die schnelle Hilfe

Als zahlungsbereiter Kunde bittet man um einen Termin wegen einer defekten Heizung und wartet tagelang auf einen Rückruf. Beim nächsten Anruf dann die lapidare Antwort wird nehmen keine neuen Kunden an. Service eine glatte sechs. Ob die Firma was taugt konnte dadurch nicht in Erfahrung gebracht werden.

ÖlbrennerstörungUm 14.30 Uhr Fa. Kackstein angerufen und das augenscheinliche Problem am Brenner geschildert. Man sagte mir am Telefon zu, es würde sich jemand bei mir melden. 15 Minuten später klingelte ein Mitarbeiter der Firma. Weitere 20 Minuten später war die defekte Spule getauscht und die Anlage lief wieder. Sicherlich war es Zufall das jemand in der Nähe war, dass jedoch so schnell geholfen wird ist nicht selbstverständlich. Vielen Dank