Zweirad Fiele GbR

Super kompetentes Team.Ich hatte meine Rad zum kompletten Reifenwechsel und Bremserneuerung bei 2Rad Fiele. Es hat etwas gedauert bis ein Termin frei gewesen ist (bei dieser Jahreszeit verständlich) aber es hat sich gelohnt. Das Team hat meinen elektrischen Drahtesel in kürzester Zeit fertig gemacht. Preis Leistung 1A mit *Ich kann Zweirad Fiele nur weiterempfehlen.

Positiv: Preis-Leistungs-VerhältnisQualität VerkaufsgesprächQualität WerkstattQualifizierte Beratung beim E-Bike-Kauf.Besserer Preis als größere Mitbewerber.Sehr gute Werkstatt, schneller, guter Service.Immer wieder FAHRRAD FIELE !

Große Fahrradtour mit der gesamten Familie als uns kurz vor Kirchhellen ein Sattel kaputt gegangen ist - Weiterfahrt unmöglich. Kurze Suche im Internet brachte uns auf Zweirad Fiele. Und dann der Schrecken: der Laden schliesst um 18:30 Uhr und es war bereits 18:20 Uhr. Wir haben dann kurz angerufen und man hat uns freundlich mitgeteilt, man werde kurz warten. Wir haben uns dann schnellstmöglich dorthin begeben und um 19 Uhr saßen wir wieder alle im Sattel! So geht Kundenservice! Vielen Dank!

Kleines, aber feines Fahrradgeschäft was nur auf den ersten Blick nicht mit den großen „Bike-Discountern“ Schritt halten kann. Aber ganz im Gegenteil. Hier wird sich noch Zeit genommen und bekommt Fachverstand gleich mit dazu. Was nicht vor Ort ist, das kann fix bestellt werden. Schon mehrere Räder da gekauft und immer zufrieden gewesen. Top!

Sehr kompetentes und freundliches Personal. Es wird einem immer schnell und kompetent geholfen. Gute Beratung und immer hilfsbereit.So muss Service sein ! Weiter so !

(Anmerkung: Dieser Vorfall liegt mehrere Jahre zurück. Da die Firma nun behauptet, ich wäre nie Kunde bei Ihr gewesen, erläutere ich meine Bewertung nun ausführlich.)Ich hatte mein Fahrrad zur Inspektion abgegeben und dabei einen Festpreis vereinbart. Als ich das Fahrrad mehrere Tage später abholte, wurde von mir ein höherer Preis verlangt. Als ich mich erkundigte, wie der Preis zustande kommt, wurde ich von dem Mitarbeiter beschimpft. Ob ich denn erwarten würde, dass er umsonst arbeiten würde, fragte er unter anderem. Ich war von dieser Reaktion überrascht, denn ich denke es ist völlig normal, dass man nach der Zusammensetzung eines Preis fragt, der anders vereinbart war. Als dann eine zweite Person der Firma dazu kam, stellte sich heraus, dass in dem Preis ein Ersatzteil enthalten war, das verbaut wurde. Diese Erklärung reichte mir aus, ich bezahlte den verlangten Betrag wie angegeben. Aufgrund der völlig unfreundlichen Behandlung habe ich den Laden danach nie wieder betreten.

Gute Beratung und ein super Service

Gottseidank gibt es noch Fachläden mit kompetenter Beratung und ohne Abzocke. Liebe Leute, geht zu den lokalen Fachgeschäften und vergesst mal das Internet mit seinen Scheinangeboten. Wacht auf und lasst die Realität nicht aussterben.

Waren heute mit einem alten e-bike zwecks Fehlersuche dort. Haben eine ehrliche und kompetent Einschätzung bekommen. Es war ein ausführlich und freundliches Gespräch. Es wurde versucht, für die finanzielle Lage eine bestmögliche Lösung zu finden.Wir kommen gerne wieder.

Kann nur Positives berichten. Speiche gebrochen, angerufen, hat Speiche da, Fahrrad vorbei gebracht und da ich das Rad jeden Tag zur Arbeit nutze, habe ich mich Nachmittags gefreut, dass die Fa. Fiele schon anrief und mir mitteilte; Fahrrad ist fertig. So gewinnt man neue Kunden die auch noch in der Nachbarstadt wohnen. 5 Sterne +Immer wieder gerne!!!