Roland Brunken

Absolute Katastrophe...einmal da gewesen mit 40 min Anfahrt,Praxis komplett leer ( niemand außer mir da ). Die zwei Damen am Empfang waren sehr nett aber hatten nichts zu tun ( wäre vlt nicht verkehrt,wenn jemand denen beibringen könnte ,ein Telefon zu bedienen. Angeblich können sie wegen Personalmangel nicht telefonieren . Da musste ich schon etwas grinsen , trauriger weise...Termin gemacht ( 5 Monate warten) ,mit Angabe ,wenn jemand absagt rutsch ich dazwischen. Soweit so gut . Vor ca einem Monat wurde ich angerufen ,war leider arbeiten und konnte nicht ans Handy gehen . Also ruft man zurück ....Rest kann man sich denkenMan wartet eh schon Ewigkeiten für einen nicht Mal dreißigminütigen Termin. Wie kann es sein, dass ich einmal kurz angeklingelt werde und sich dannach bis heute niemand mehr meldet ??Einfach traurig ,so spielt man also mit der Gesundheit der Patienten. Ich rate jedem ,dem was an seiner Gesundheit liegt ab ,diese Praxis zu betreten .

Zugegebenermaßen ist die telefonische Erreichbarkeit etwas schwierig. Aber: nachdem ich jemanden erreicht und einen Termin vereinbart hatte, lief alles reibungslos: nicht einmal 10 Minuten im Wartezimmer gesessen, der behandelnde Arzt und die Angestellten waren überaus freundlich, alles wurde genauestens erklärt und die ganze Behandlung hat super geklappt. Fazit also: alles prima! Dafür rufe ich dann beim nächsten Mal gerne auch zehn Mal an, wenn es sein muss.

Sehr toller Arzt alle sehr freundlich bin super zufrieden gewesen bei der darmspiegelung

Die Praxis kann man telefonisch überhaupt nicht erreichen ,seit min. 2 Jahren geht nur noch der Anrufbeantworter an. Bei einem Notfall kann man noch nicht mal telefonisch die ersten notwendigen Schritte einleiten weil ja keiner ans Telefon geht. Das müsste sich dringend ändern.

Ich kann einige schlechte Bewertungen sehr gut nachvollziehen. Diese Empfangsdame, dieses Macht Gefühl zu signalisieren. Wenn man richtig krank ist und man behandelt man sei ein Gegenstand und man sollte das Glück woanders versuchen. Ob man gerne von Arzt zu Arzt springt, um gesund zu werden. Gesund zu sein, ist mittlerweile wohl eine Luxus Angelegenheit. Ich würde jeden dir empfehlen einen weiten Bogen um diese Praxis zu machen. Ich wurde auch richtig unfreundlich und herablassend behandelt. Über die Ärzte kann ich leider nichts sagen, aber das hat sich auch erübrigt

Nach mindestens 30 Anrufen über fast zwei Monate hinweg bin ich gestern persönlich in die Praxis gegangen um einen Termin zu vereinbaren. Im Kasernenhofton wurde mir dann mitgeteilt, dass derzeit keine Termine vergeben werden und man Telefonanrufe wg. Krankheit und Personalmangel nicht in Empfang nehmen könnte. Termine wären frühestens in zwei Wochen wieder verfügbar, das könne man aber nicht sagen weil der Terminplan im Computer gesperrt sei. In 60 Jahren habe ich noch keine derart unverschämten Vorzimmerdamen erlebt und so eine desorganisierte Praxis auch nicht. Und wenn der liebe Gott persönlich hier praktizieren würde, mich sieht die Praxis nie wieder. Ein Stern ist noch viel viel viel zu viel. Minus 5 wären angebracht. Ich bin übrigens Privatpatient und war auch schon mal dort in Behandlung ...

An Arroganz nicht zu überbieten. Super unfreundlich, bittet man, uns persönlich zu erscheinen, um Termine zu vereinbaren und dann wird man Monate lang vertröstet, dass man keine Termine vergeben kann. Arroganter Empfangsdame. Sie sollte mal einen Kurs besuchen, wie man respektvoll mit Menschen umgeht.

Herrn Schmidt habe ich das letzte Mal vor drei Jahren zu Gesicht bekommen. Seine Kompetenz mag ich nicht beurteilen. Seine Praxis schon: ein benötigter Termin zur Darmspiegelung wurde verschoben. Ok ! Ich bin freiberuflich und auch privat eingespannt. Hilft nix. Verschiebe ich alles. 24 Stunden vor dem neuen Termin der neue Anruf: nun müsse man nochmals verschieben. Um 10 Tage! Mein Hinweis, dass ich als Freie nicht ständig alles umschmeißen kann und Jobs abgesagt hätte wurde mit einen lässigen „Tja“ hingenommen. Ich bin übrigens Kassenpatient…. Ob es vermessen ist, darüber zu spekulieren, ob mir das als Privatpatient auch passiert wäre..

Telefonisch habe ich die Praxis zu den angegebenen Öffnungszeiten seit vielen Wochen nicht erreicht.Es läuft direkt eine Bandansage mit dem Hinweis auf Personalausfälle in der Praxis.Dieser sehr lange andauernde Sachverhalt erscheint mir leider wenig professionell und vertrauenswürdig. Während der Öffnungszeiten sollte eine ordnungsmäßige Arztpraxis für den Patienten auch telefonisch zur Terminvereinbarung oder für Rückfragen erreichbar sein.

Terminvergabe ist eine Katastrophe: um eine Spiegelung (in 2 Monaten) zu bekommen, muss man am Ersten des Monats um 8.00 uhr vor der Praxis antanzen. Die Praxis ist außerdem total schlecht zu erreichen, 3 tage permanent angerufen bis ich irgendwann durchgekommen bin. Der Arzt scheint auch nicht besonders einfallsreich zu sein...