W. Roth Kanalreinigungs- und Entsorgungs-GmbH

Die Durchführung einer Dichtigkeitsprüfung an Benzin/Ölabscheideranlagen durch die Firma Roth ist nur zu empfehlen.Fachlich kompetente und freundliche Mitarbeiter, dazu noch ordentlich und sauber gearbeitet....Was will man mehr.Ich sage Danke

Mittags angerufen. Nachmittags war das Problem schon gelöst. Danke für den prompten Service. Auch ein Lob an den Mitarbeiter. Er war überaus freundlich und hilfsbereit.

Habe am 21.10.2020, 14:07 h, angerufen, zwecks Terminabsprache. Sehr unfreundliche Dame am Telefon. Warte bis heute auf einen Rückruf, bzw. Termin. Service ist was anderes.

Vorab vielen Dank an das gesamte Team. Problem war ein Rückstau in dem ableitenden Schmutzwassersystem unseres Einfamilienhauses. Die freundliche Mitarbeiterin von der Firma Roth hat uns an demselben Tag einen Mitarbeiter geschickt, der sehr schnell die Verstopfung,bedingt durch Wurzeleinwuchs, beseitigt hat. Zudem wurde eine Kanalinspektion durchgeführt. Preis Leistung ist topp. Kann ich zu 100% weiter empfehlen

Sehr freundlich am Telefon. Super schnell da gewesen und sehr professionelle Arbeit! Jederzeit gerne wieder! Ganz ganz herzlichen Dank!

Hatten eine Verstopfung in der Hauptabwasserleitung des Hauses. Nach dem ein anderer Notdienst" kläglich versagt hat

Ich habe Dienstag angerufen da sagte mann alle Fahrzeuge sind im Einsatz dauert etwa eine Woche, doch am Mittwoch kam ein Anruf es klappt schon in einer Stunde. Habe mich sehr gefreut, sowas nennt man Kundenservice und der bringt Kunden Zufriedenheit. Weiter so und danke dafür.

Auftragsannahme sehr nett, schnelle Terminvergabe. Sehr freundliche und professionelle Mitarbeiter. Kann man nur empfehlen !!! Preis Leistung TOP !

Die Art und Weise, wie hier mit Kunden am Telefon umgegangen wird, ist alles andere als professionell und ist mehr als unseriös!Fehler, die von den Damen im Büro gemacht werden, werden nicht eingesehen und es wird einem als Kunde vorgehalten, wie viele Stunden an Arbeit mit einem schon „verschwendet“ wurden.Und hierbei handelt es sich um sämtliche Fehler. Beginnend bei Terminen, die versäumt werden, weil diese scheinbar nicht notiert werden, weitergehend und viel schlimmer noch mit fehlerhaften Rechnungen, die die Mitarbeiter auf Nachfrage auch nicht richtigstellen wollen. Vielmehr wird in einem sehr abwertenden Ton erwähnt, dass es sich doch „nur“ um eine 50€ Rechnung handele und weshalb denn so ein „Theater“ veranstaltet würde und dann wird das Gespräch ohne Klärung des Sachverhalts beendet. Am liebsten würde ich gar keinen Stern für dieses Unternehmen vergeben, da dies aber nicht möglich ist, gilt dieser Stern dem Monteur der seinen Job beim zweiten Versuch letztendlich gut gemacht hat.Ich würde mich nie wieder für diese Firma entscheiden. Ein Verbesserungsvorschlag wäre hier, den Damen am Telefon ihren Job nochmals zu erklären aber noch viel wichtiger, diese mit den höflichen Umgangsformen, die Voraussetzung im Umgang mit Kunden sind, nahezubringen. Abschließend möchte ich noch hinzufügen, dass jeder Fehler machen kann, da wir alle nur Menschen sind. Diese sollte man sich aber eingestehen können und anschließend versuchen zu lösen - Egal, um welche Summe es sich handelt. So kenne ich es zumindest von seriösen Unternehmen!