Jens Hartmann Fahrräder Two Wheels

Unfreundlich, Service-Feindlich und einfach nur unerträglich im Umgang. Ich war in dem Laden und bin vier mal völlig verärgert worden. Es war mir trotz Vorankündigung und mehrmaligen Versuche nicht möglich, überhaupt einen Service Termin zu vereinbaren. Wir wurden zu einem bestimmten Termin wieder bestellt, zu dem es auf jeden Fall klappen würde. Als wir dann da waren wie vereinbart, hieß es, er sei völlig ausgelastet, und könne auch keine neuen Termine vergeben, fragen Sie alle zwei Wochen bei mir nach.

Sehr netter und freundlicher Service. Unkompliziert, kompetente und schnelle Bearbeitung, ich freue mich schon auf mein neues EBike!

Beste Beratung in Essen. Hast sich sehr bemüht, mir mein Traumfahrrad zu besorgen und hilft bei allem schnell und flexibel aus. (Z.b. Schlauchwechsel nach Platten). Hat Ahnung von Einstellung des Fahrrads und weist auch darauf hin, was unnötig ist, sich zu besorgen. Für mich Top!

Bin ebenfalls seit Jahren zufriedener Kunde.Die Beratung war bisher immer spitzenmäßig.Mir selber hat Herr Hartmann schon mehrere Male spontan geholfen, als ich ihn ohne Termin mit irgendwelchen Defekten oder Montagewünschen überfiel.Dafür, dass ein Einzelkämpfer, besonders in der Radsaison, bis über beide Ohren in Arbeit steckt und nicht immer etwas dazwischenschieben kann, habe ich vollstes Verständnis.

Am 19.08.2022 benötigte ich einen Imbusschlüssel da sich am Fahrrad meiner Frau die Schraube gelöst hatte. Meine Frau stand bewusst vor der Eingangstür. Ich wurde mit den Worten abgefertigt wenn sich eine Schraube an der Tretkurbel gelöst hat ist sie meistens defekt. Er würde für 5,00 Euro mir die Schraube nachziehen obwohl es nichts bringen würde. Also Konsenz des Gespräches unfreundlich und arrogant und null hilfsbereit. Die Laden war leer. Spricht ja auch schon Bände. Würde mein Fahrrad nach der oben getätigten Aussage auch nicht zur Reparatur hin bringen da ich die Kompetenz doch sehr in Frage stelle.....sucht euch lieber einen kompetenteren Fahrradladen!

Wir haben uns bei Herrn Hartmann zwei E-bikes gekauft. Die Beratung war sehr gut und kompetent. Er hat sich viel Zeit für uns genommen, um uns die verschiedenen Systeme und Unterschiede zu erklären. Wir sind sehr zufrieden, danke dafür!

Ich habe mich gestern zum Thema Gravel beraten lassen und Herr Hartmann war überaus freundlich, zuvorkommend und hat sich auch viel Zeit genommen, mir alle meine Fragen (auch zum Thema Wartung) zu beantworten. Ich konnte nicht nur ein neues Rad mitnehmen, sondern auch noch eine Menge Tipps und einen super Ansprechpartner in Sachen Bike Beratung und Service kennenlernen.Hier würde ich auch in Zukunft wieder ein Fahrrad kaufen.

Unfassbar unhöflich und unseriös. Mein Freund brauchte für unseren Kinderwagen ein neues Ventil für den Reifen. Als mein Freund den Laden betrat, hat er (nach der Maskenpflicht) NUR bei ihm eine Maske angezogen (evtl weil er Ausländer ist?!, aber das ist reine Spekulation). Bei den anderen Kunden hat er die Maske abgezogen.Er benötigte außerdem eine Fahrradpumpe. Diese wollte er NUR gegen Bargeld und nur für MINDESTENS 20€ verkaufen...Das Verhalten ist echt eine Frechheit! Den Laden werde ich hier in der Gegend sicher nicht empfehlen!Frechheit...

Top Beratung ! Sehr direkt und Ehrlich !Werkstatt Service mit Liebe ! Das gefählt mir :)

Also von mir 0 Sterne, selten so einen unfreundlichen und arroganten Menschen getroffen - ich bin neu nach Werden gezogen und wollte schauen ob diese Werkstatt die Wartung meines EBikes übernimmt -daraufhin die Antwort nur wenn das Rad bei ihm gekauft wurde , was ist das denn ,ich sagte ihm ,ich sei erst nach Werden gezogen und meine bisherige Werkstatt liegt 400 km entfernt -daraufhin nur der gleiche Satz nur wenn das Rad bei ihm gekauft wurde -ich sagte ihm dann wird mein nächstes Rad auch nicht von ihm sein - so kann man sich auch Kunden vergraulen selten einen menschen gesehen der augenscheinlich so wenig interesse an Neukunden hat