Brock Gebäudetechnik GmbH

Ich habe mich umfangreich über das Dienstleistungsangebot dieser Firma auf deren eigener, sehr gut gestalteter, Website informiert. Mein Vorhaben scheiterte dann allerdings. Der sehr höfliche Kontakt am Telefon hielt Rücksprache mit dem Meister. Alsdann wurde ich abgelehnt. Es stünden keinerlei freie Kapazitäten zur Verfügung. Ich würde mir als Handwerksbetrieb in diesen Zeiten auch nur großvolumige Aufträge aussuchen, allerdings, so mein Verbesserungsvorschlag; würde ich auf meiner Website darauf Hinweisen.

Haben telefonisch einen Termin für die Besichtigung zweier Bäder zwecks behindertengerechtem Umbau vereinbart.3 Tage vor dem Termin meldet sich ein unfreundlicher Mitarbeiter um mitzuteilen das der Termin zwischen 100 und 175€ kosten würde - ohne überhaupt zu wissen, was wir wollen - absolutes no Go !!!

Es ist jetzt ein paar Jahre her, aber ich kann noch immer sagen, dass dies die beste Entscheidung war, die man beim kompletten Badumbau treffen konnte. Die Fa. BROCK hat alles, wirklich alles organisiert und bestens umgesetzt. Alle Erwartungen wurden mehr als übertroffen. Das Bad beeindruckt heute noch. Klare Empfehlung!

Vielen lieben Dank an Fa. Brock für die schnelle und professionelle Ausführung einer Gasheizungsmodernisierung. Auch Fragen vor der Ausführung wurden kurzfristig und kompetent beantwortet. Immer gerne wieder.

Der Service Mitarbeiter M.R. unsere Reperstur vorgenommen hat ! War freundlich kompetent und hat auch meine Fragen zur vollsten Zufriedenheit beantwortet!Wenn jedes Unternehmen solche Mitarbeiter hätte würden wir nicht in einer Service Wüste leben!

Lassen Sie mich für Sie die heutigen drei Ereignisse schildern, die zu meiner Bewertung geführt haben und Sie vielleicht ein bisschen damit unterhalten :)Punkt eins:Es heißt: Können Sie die Tür öffnen?" oder "Könnten Sie bitte die Tür öffnen?" oder "Öffnen Sie bitte die Tür." und nicht "MACHEN SIE MAL DIE TÜR AUF!". Im Normalfall würde man auch klingeln oder klopfen

Ein traditioneller Familienbetrieb in der 3. Generation mit Herz und Verstand. Fachgerechte Ausführung mit Preisen die angemessen sind.

Ich muss wirklich mal ein Lob loswerden. Hatte heute auf ein Sonntag einen Wasserschaden. Der Notdienst der Fa Bock kam 30 Minuten später. Vorher war es mir möglich ein Foto vom Schaden zu schicken, damit der Handwerker sich gleich vorbereiten konnte. Schon im Vorfeld gab er mir hilfreiche Anweisungen was ich bis zu seiner Ankuft tun musste (z.B. Wasser abstellen). Der Handwerker machte einen tollen Job und rechnete fair ab. Ich bin begeistert! Absolut seriöse Firma.

Wir haben bei der Firma Brock 2015/2016 Heizung / Solar und Sanitär für eine ordentliche Summe in Auftrag gegeben.Das Interesse an uns als Kunde hat dann über die Jahre leider schnell und spürbar nachgelassen.Probleme mit der Anlage wurden zwar in den ersten 4-5 Jahren immer von sehr freundlichen und kompetenten Installateuren behoben, aber leider hielt man es nie für nötig mit uns über die Probleme zu sprechen, auch wenn diese repariert wurden.Wenn teile kaputt gehen, die lt. Installateur nicht kaputt gehen sollten, würde ich dies eigentlich erwarten.Auf Anfragen für Vororttermine, um mögliche Erweiterungen zu besprechen, gab es leider keine Rückrufe.Das man keine Wartungsverträge mehr abschließt, kann ich in der heutigen Zeit verstehen.Das man aber bei einem massiven Problem (um die Heizung steht das Wasser) 7 Jahre nach Installation am Telefon abgewiesen wird und einem viel Glück gewünscht wird, dass man eine andere Firma findet die hilft, war schon erstaunlich und aus unserer Sicht ein absolutes nogo.