Lederland

absolut nicht empfehlenswert, schlechter Kundenservice!!!!!!

Wirklich schöne Auswahl und teilweise sehr hochwertige Produkte, jedoch der Verkäufer der am 02.10.2021 Dienst hatte, ……Kein „Guten Morgen“ kein „kann ich Ihnen behilflich sein“ sondern nur gelangweilt auf einer Couch abgestürzt mit seinem Smartphone am fummeln.Wir haben ein paar Funktionsgarnituren ausprobiert….. was ihm sichtlich missfiel.Dann haben wir uns noch erdreistet und ein Kissen von der einen Ecke der Couch auf die andere zu verschieben und wurden mit den Worten begrüßt „ich habe hier meine Ordnung, dass kann ich garnicht leiden!!!!“Unsere Couch haben wir ein paar Hundert Meter weiter bei den Mitbewerber gekauft.Vielleicht habt ihr mehr Glück, Produkte sind sehenswert

Da stand ein Herr mit einem Handy rumm, der aussah als wäre er ein Kunde. Ich fragte nach infoblätter, die meistens an Sofas hängen. Darauf kam die Antwort. Sie brauchen keine Kataloge, etc. Einfach fragen, sitzen und kaufen. Sowas unfreundliches, Wahnsinn.

Bei unserem erste Begegnung mit dem Verkäufer heute der 22.04.2022 , ist er sehr unfreundlich , hatte sich ausgestreckt liegend an einem Sofa , war von seine Körperhaltung seht unfreundlich auf einer Couch ,mit Smartphone in der hand und motzent wurden wir begrüßt'

Jetzt, nach einigen Jahren, ist es mal Zeit für ein Statement!Alles, worauf langjährige Garantie gewährt wird, ist wirklich Top!! Das Leder und die Nähte sind super und halten was sie versprechen - dafür wären 5 Sterne nicht zuviel! Aber alles andere ...... die Polsterung und die Mechanik sind eine reine Katastrophe!! Nach nur 4 Jahren fingen die ersten Probleme mit der Couch an. Nach 9 Jahren ist beides nur noch blanker Schrott!! Für einen 3-Sitzer mit Schlaffunktion, der über 3000,-€ gekostet hat, finde ich das erbärmlich. Dann doch lieber etwas billiges und alle 2 bis 3 Jahre austauschen! Sorry, meine Meinung!Ergänzung:Wenn man mal da schaut, wo man aufgrund des Gewichtes der Couch normalerweise nicht hinkommt, findet man auch den Beweis! Ein Aufkleber mit der Aufschrift Made in China"!!"

Der beste Verkäufer ever. Pascale supernett kompetent und höflich. Zufällig im Urlaub den Laden gefunden und kurzentschlossen die wohl beste Ledercoutch meines Lebens erworben. Dem Lederland kann ich nur 5 Punkte geben obwohl er eher 10 verdient hätte. Gerne immer wieder...

Lederland ist ja weit bekannt für gute Qualität. Die Garnituren halten ewig und vor allem einiges aus. Auch im After-sales gibt es einen guten Service.(Reparatur, Nachbestellung usw.)Der Verkäufer „Pascal“ ist super kompetent, sehr freundlich und Kundenorientiert. Sehr gute Beratung.Und vor allem sehr korrekt. Auch über den Kaufvertrag hinaus. So, wie man es sich als Kunde wünscht.Wir haben uns wieder für Lederland entschieden, weil wir und unser Umfeld bisher ausschließlich sehr gute Erfahrungen gemacht haben.Natürlich hat Lederland seinen Preis. Jedoch Preis/Leistung ist wirklich sehr gut.Wer eine neue Garnitur sucht, sollte sich einmal von Pascal beraten lassen. Wirklich ein Top Berater der einem nichts versucht aufzuschwatzen.

Super Service!Leider ist an meinem Fernsehsessel nach 3 Jahren die Lehnenarretierung kaputt gegangen!Ich habe den Sachverhalt bei Lederland Mülheim-Kärlich gemeldet. Nach drei Tagen kam ein Rückruf vom Werk. Aufgrund meiner Schilderung des Defektes sagte man mir, dass der Sessel zur Reparatur ins Werk müsse. Nach wenigen Tagen wurde der Fernsehsessel zum vereinbarten Termin abgeholt und mir ein Baugleicher zur Verfügung gestellt.Alles in allem hatte ich nach vier Wochen meinen Sessel wieder. Die Reparatur war kostenlos!Ich bin vollauf zufrieden mit dem Service und kann Lederland nur weiterempfehlen!!