HW-Shapes Surfshop - Skim, Kite & Longboardshop

Letzen Freitag noch eine schöne Pullin Jeans gekauft und dort im Laden wurde ich super nett empfangen und auch sonst macht der Shop einen tollen Eindruck. Die Hose hat mir so gut gefallen, dass ich online noch eine andere Farbe bestellt habe ohne zu schauen, von wo ich bestellt habe. Nun heute die Hose bekommen und welche Überraschung vom Shop aus Warnemünde mit einem handgeschriebenen persönlichen Gruß :)

Ich habe im Januar 2023 Neopren-Kleber online bestellt. Die Lieferung hat super geklappt und das Produkt ist sehr gut!Was mich am meisten gefreut hat, ist die persönliche, handgeschriebene Nachricht auf der Rechnung!Das habe ich bei noch keinem Onlineversand erlebt - vielen, vielen Dank! :-)

Danke für die schnelle Lieferung, und vielen Dank für die persönliche Mitteilung auf dem Lieferschein und das schöne Bild auf der Verpackung... echt süß von Euch. Gerne wieder...

Exzellenter Service, sympathisches Personal und köstlicher Kaffee!Ich hatte kürzlich das Vergnügen, den SUP-Shop in Warnemünde zu besuchen, und ich kann mit Freude sagen, dass der Service dort einfach super ist! Von Anfang bis Ende fühlte ich mich bestens betreut und informiert. Besonders Caro, eine der Mitarbeiterinnen, zeigte großes Engagement, um sicherzustellen, dass ich alle Risiken und Sicherheitsaspekte beim Stand-Up-Paddling, selbst bei windigem Wetter, verstand. Ihre Fachkenntnisse und Erfahrung waren offensichtlich, und sie konnte mir wertvolle Ratschläge geben, um mein Erlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten. Das Team ist äußerst sympathisch, und auch der junge Mann mit der Brille war sehr freundlich und interessiert. Er hatte erstaunliches Wissen über Berlin und die dortige Surf-Szene, obwohl er nach eigenen Angaben noch nie dort war.Neben dem ausgezeichneten Service bietet der SUP-Shop auch exquisiten Kaffee, der in wunderschönen Tassen serviert wird. Es war eine tolle Erfahrung, bei der Beratung einen köstlichen Kaffee genießen zu können.Ich kann den SUP-Shop in Warnemünde uneingeschränkt empfehlen. Das engagierte Team, der hervorragende Service und der köstliche Kaffee machen den Besuch zu einem rundum gelungenen Erlebnis.

Habe in dem Onlineshop einen Artikel bestellt, der leider durch einen Fehler nicht mehr verfügbar war.Ich habe am nächsten Morgen eine E-Mail erhalten mit einem Vorschlag zu einem Alternativartikel, der von der UVP her 10,- € höher lag. Habe angenommen und angeboten, den Differenzbetrag auch zu übernehmen. Ich habe danach nichts mehr gehört außer der Versandbestätigung.Dass dieses Unternehmen Nachhaltig versendet, in gebrauchten Kartons, gibt allem dem Rest. Wobei noch erwähnenswert ist, dass der Bestellung ein persönlicher, handgeschriebener!!! Text auf dem Lieferschein vom Packer zu finden war. Ich bin so erfreut von einer Firmenphilosophie wie dieser, dass ich nach Eingang des Alternativartikels einfach den Differenzbetrag überwiesen habe.Ich merke mir diesen Shop definitiv vor, wenn ich nach etwas suche und es mögliche Treffer geben könnte. Einfach nur Top!Vielen, vielen Dank!P.S. Auf meine Mail kam an einem Freitag Abend nach 20:00 Uhr noch eine Antwort! Einfach geil!

Bin bei Internetrecherche nach einem Wing auf den Shop HW-Shapes gestoßen.Weil Anfänger und deswegen unsicher darüber, welche Marke, welche Größe etc. habe ich per Mail einige Fragen zu einem bestimmten Modell gestellt.Ich bekam ausführliche Antwort und Beratung zugleich. Letztendlich bin ich bei einem anderen, etwas teurerem, Modell gelandet und habe dabei nicht das Gefühl, zu etwas überredet worden zu sein. Die Argumente für das neue Modell haben mich überzeugt und auch der Preis war insgesamt betrachtet sehr fair.Die Lieferung (mit Vorauszahlung) wurde in kürzester Zeit abgewickelt und die Sendung kam in einwandfreiem Zustand an.Auch Fragen, die ich im Nachgang noch hatte, wurden prompt beantwortet.Fazit: ich bin rundum zufrieden mit dem HW-Shapes Surfshop und bedaure nur, dass ich nicht auch persönlich mal vorbeischauen kann (es soll da ja sehr guten Kaffee geben), der Weg von Bayern ist einfach zu weit ...

Mega guter Service! Hatte Bushings bestellt und es war nicht klar welche Härte genau... wurde vom besten Mitarbeiter Niklas via E-Mail angeschrieben und anschließend geklärt.Grüße gehen raus an Niklas

Liebes Team,ich möchte mich noch einmal ganz herzlich bedanken. Ihr habt meine Bestellung wirklich professionell abgewickelt und ich habe stets eine schnelle Rückmeldung von euch erhalten. Man merkt das ihr mit Herzblut und Freude dabei seid. Wenn ich auf der Ecke bin, komme ich gerne bei euch vorbei, um in eurem Shop zu stöbern. Bis dahin wünsche ich euch einen grandiosen Sommer mit ganz vielen Aloha-Momenten am Strand.Ihr seid klasse.Liebe Grüße Bianca Kegel