KÖSTER & HAPKE
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Empfohlene Bewertungen
Christian Hecht
04.10.2023
KÖSTER & HAPKE
Meine Erfahrung: Der Disponent klärt mit mir telefonisch freundlich den Tag der Lieferung ab. Der Fahrer kündigt sich am Tag der Lieferung im Vorfeld telefonisch an. Ich habe die negativen Rezensionen gelesen und war skeptisch, in meinem Fall hat alles super geklappt.
Rolf Klemmer
30.09.2023
KÖSTER & HAPKE
Bin extrem enttäuscht über die Terminplanung der Firma!Zum wiederholten Mal werdehn die bestätigten Termine NICHT eingehalten.Warum wird man nicht informiert, wenn schon morgens klar ist, dass die Ware nicht verladen wurde?Mal wieder einen ganzen Tag umsonst gewartet. Wer bezahlt eigentlich den Verdienstausfall?Diesen Service würde ich als ungenügend beurteilen.
Sven Altermann
24.08.2023
KÖSTER & HAPKE
schriftlich zugesicherter Liefertermin von 08:0 - 13:00, um 14:00 nachgefragt: Antwort: Lieferung kommt nicht, kein Fahrer!!! KEINE Information vorab! Man nimmt sich frei und wartet!schlechteste Spedition überhaupt! Nur abzuraten!!!
Falko Meier
14.08.2023
KÖSTER & HAPKE
Absolut erbärmlich, telefonisch niemand zu erreichen.Terminbestätigung kommt per Bandansage. Wenn man jemand versucht zu erreichen, ist dies ein hoffnungsloses Unterfangen!Google 2,6 Sterne und das ist noch zu hoch gegriffen!Andere Plattformen geben sogar nur 1,8.Termin wird natürlich nicht gehalten...verschenkter Urlaubstag. Frachtkosten für die Teilstrecke durch diese Firma wird nicht beglichen...Wenn es nach mir geht, 0,5 Sterne.Da greife ich künftig gerne aufs EU Ausland zurück die Jungs sind pünktlich und das für einen guten Preis...
Thomas Burmeister
28.07.2023
KÖSTER & HAPKE
Avis zu einer Lieferung erhalten für Dienstags und umgehend bestätigt. Zustellfenster: 08.00 h bis 13.00 h. Um 13.30 h kommt Dienstags ein neues Avis für Mittwoch - ohne jede Erläuterung. Also angerufen (schließlich muss man ja auch arbeiten). Die freundliche Mitarbeiterin erklärt mir, dass man die Lieferung vergessen" habe (ist man dann auf dem Weg zum Mittagessen darüber gestolpert???). Neue Lieferung also bestätigt auf Mittwoch zwischen 08.00 h und 13.00 h. Was kam nicht? Richtig: Die Lieferung. Doch dieses Mal gab es zur Abwechslung rein gar nichts. Keine Info
Daniela Groschopp
27.07.2023
KÖSTER & HAPKE
Schlechter Service. Termin war tel. angekündigt mit Lieferung zwischen 9 und 16 Uhr. Am Tag der Lieferung habe ich um 9 Uhr angerufen und um ein kleineres Zeitfenster gebeten, weil ich etwas zum Steuerberater bringen musste. Mir wurde gesagt, der Fahrer macht seine Route selbst. Er wird informiert, damit er mich anruft. Er hat nicht angerufen und war um 17 Uhr bei mir! Er wusste von nichts. Schlechter Service und sehr ärgerlich.
Andreas Böttcher
26.07.2023
KÖSTER & HAPKE
Trotz Lieferterminzusage per SMS erfolgte keine Lieferung.1 Stunde nach dem vorher zugesagten Termin kam eine Standard-SMS mit dem Hinweis, dass ein neuer Termin vereinbart wird.Nach telefonischer Rücksprache sagte mir ein unfreundlicher Gegenüber, dass die Ware noch nicht in der Spedition vor Ort eingetroffen ist.Zuverlässigkeit bei Terminzusagen kenne ich anders.Null Sterne kann ich leider nicht.
Pierre Koch
22.07.2023
KÖSTER & HAPKE
Extrem unzuverlässige Spedition.Eine Lieferung wurde erst beim dritten Termin zugestellt, die ersten beiden Termine wurden nicht eingehalten, ich wurde erst auf Nachfrage informiert.Eine Abholung sollte erfolgen, nach Ablauf des Zeitfensters habe ich die Information der Nichtabholung erst auf Nachfrage erhalten.Die Mitarbeiter arbeiten nicht lösungsorientiert.Traurig in der heutigen Zeit, da es genügend Speditionen gibt, die sehr gut arbeiten.Leider muss man bei der Bewertung einen Stern vergeben, dieser ist noch zu hoch.
Lorenz Cordes
22.07.2023
KÖSTER & HAPKE
Ohne Worte diese Spedition, 2,6 Sterne sagen schon alles aus. Das ist das erste und letzte mal das ich etwas von ihnen geliefert bekomme. Diese Spedition liefert nicht wie abgesprochen, ich habe Leute bezahlt die unsere Tür einbauen für den Tag und dann rufen die nichtmal an um sich zu informieren wo das Baugebiet liegt und nun liefern sie nicht sondern erst wann sie Zeit und Lust haben.
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