RSU GmbH

Absolut Kunden unfreundlich, anstelle gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, immer der Kunde schuldig,trotz das auch bei meiner Nachfrage bei meinem Institut keine Probleme vorliegen. Diese Firma ist nicht zu empfehlen, Herr Reichenecker, so wird das nix. Lieferzeit auch zu lange,liegt 2 Tage rum, ohne Versand.

Ich habe Felgen für Sommerreifen gekauft mit Passgarantie. Leider passten diese um ein Zehntel nicht. RSU (mit Kontakt Herrn Jäger) hat sich der Angelegenheit angenommen und die weitere Abwicklung freundlich, selbstständig, geduldig, transparent und sehr kulant durchgeführt. Absoluter Top-Service! Kann ich nur jedem empfehlen!

Ich habe ursprünglich 3 Reifen bestellt, aber versehentlich 4 bestellt. Innerhalb von 5 Minuten habe ich die Bestellung storniert, jedoch wurde die Stornierung nicht akzeptiert, da es Samstag war. Als ich am Montag anrief, sagte mir die unfreundliche Dame am Telefon, dass es kein Problem sei, die Reifen zurückzunehmen. Allerdings müsste ich pro Reifen fast 15€ Rücksendegebühren bezahlen, da ich angeblich zu spät storniert hätte. Ich musste als Kunde der Kundenberaterin einen Vorschlag machen, dass die Firma die Rücksendegebühren übernimmt. Die Antwort der Firma war, dass es ihnen finanziell so schlecht geht, dass sie sich 60€ nicht leisten können. Das erscheint mir merkwürdig, da ich bei ihnen einen Wagen im Wert von 2100€ gekauft habe und 60€ für sie zu viel Geld ist. Ich werde nie wieder dort Reifen kaufen und warte seit 2 Wochen immer noch auf die Rückerstattung der 4 Reifen. Es meldet sich niemand, und wenn ICH anrufe, sind sie entweder in Pause oder können sich nicht mit meinem Fall befassen.

Reifen wurden Termingerecht geliefert.Super Qualität.Bestellung auf Rechnung auch kein Problem.Die Rechnung kam zwei Tage später per E-Mail.Kann man nur weiter Empfehlen.

Als Einzelperson einen einzigen Reifen für mein Motorrad bestellt, alles super gelaufen. Versand 2 Tage und alles wie es sein soll. Mehr als zufrieden!

Bin sehr zufrieden mit dem Service von RSU.Leider habe ich 2 Felgen mit erheblichen Lackpickel erhalten habe. Anruf getätigt die Mitarbeiter könnten mir direkt helfen drauf hin eine Mail geschrieben und man konnte mir sofort weiter helfen Felgen wurden abgeholt und sofort neue zugeschickt also hier fühlt man sich wohl.Also man kriegt hier auch sofort eine Antwort auf eine Mail und muss nicht tage warten.Ich kann RSU jedem empfehlen habe eine positive Erfahrung gemacht

Es wurden Kompletträder bestellt, geliefert wurden falsche Reifen und Felgen (Größe, Hersteller) also waren diese auch nicht alternativ zu verwenden.Es ist extrem schwierig jemanden zu erreichen, um diese Falschlieferung zu reklamieren. Irgendwann hatte es geklappt.... Angeboten wurde mir, dass ich die richtigen Reifen neu geliefert bekomme, mir eine Werkstatt vor Ort suche und die falsch gelieferten Reifen von der Felge abziehen lasse um dann die richtigen, neu gelieferten Reifen wieder auf die falsch gelieferten Felgen aufziehen lasse. So ein Vorschlag ist einfach eine absolute Frechheit!!!(Zeitaufwand und zusätzlich entstehende Kosten sollte ich selber tragen)Deshalb wurde dieser Vorschlag direkt abgelehnt und auf eine neue, richtige Lieferung bestanden. Auch hier war die Kommunikation und weitere Abwicklung mangelhaft. Hinzu kommt, dass die Vertriebsmitarbeiter am Telefon, extrem unfreundlich waren!Zum Glück habe ich dann irgendwann, die richtigen Reifen und Felgen geliefert bekommen.Ich kann aufgrund dieser Erfahrung nur von der RSU GmbH abraten!

Mit Bodenpreisen werben, dann aber nicht liefern. Wegen... fehlerhaften Lagerbestände"... Jaja

Express-Taxi-Trier:Sehr gut! Am Montag bestellt - am Mittwoch erhalten! Super. Sehr freundliche Ansprechpartner. Die Reifen sind auch qualitativ. Wir werden immer weiter empfehlen. Vielen lieben Dank.

Decksladen. Haben mir 2 unverpackte Reifen vor die Haustür geliefert (ohne Karton und ohne Verpackung). Die Rechnung kam per Mail und habe sie begleichen, dachte ich zumindest. 2 Wochen später kam eine Mahnung mit 10 Euro Mahngebühren nach Hause da die 2. Rechnung (es waren 2 Rechnungen für 2 Reifen beides Pirelli Diablos….) nicht beglichen wurde das ist unverständlich für mich, da ich da auch noch angerufen habe und sie mir trotz einer beglichenen Rechnung nicht die Mahngebühren erstatten wollten, da es ja offensichtlich ein Versehen war und ich die Rechnung schnellstmöglich begleichen wollte und man dazu sagen muss das es für mich sowieso unverständlich ist warum man sowas in 2 Rechnungen packt aber naja. Den einen Stern bekommen sie also von mir für den schlechten Kundenservice.