POCO Neu-Ulm

Respektloser Umgang mit Kunden!Anstatt freundlich zu kommunizieren wurde ich grundlos lautstark angebrüllt.Nicht meine Erste negative Erfahrung, jetzt schreibe ich hier meine Meinung. Aggressives Personal geht im Bereich Kundenservice gar nicht.Ich setze definitiv keinen Fuß mehr in diesen Laden!

Wir waren hier ungefähr 3 mal einkaufen. Unter anderem haben wir ein Schneidebrett, ein Wandgemälde, einen Mülleimer und einen Badezimmerteppich gekauft. Ausnahmslos alles, was wir hier gekauft haben, war beschädigt bzw. mangelhaft. Das Schneidebrett war teilweise abgebrochen, das Wandgemälde war in einer Ecke eingeknickt, beim Mülleimer funktioniert die Tritt-Öffnungs-Funktion nicht und der Teppich war fusselig, von niederster Qualität und hatte einen starken gestank. Da wir keine Zeit haben, alles zu reklamieren, haben wir nur den Teppich am selben Tag des Kaufs zurückgegeben und um eine Gutschrift gebeten. Anstatt uns abzuhelfen, gab es erst mal eine Diskussion und den Vorwurf, wir hätten den Teppich abgenutzt, und das, obwohl wir den Teppich erst zwei Stunden vorher gekauft hatten! Erst nach einem Wortgefecht gab es sodann die Gutschrift. Von Gewährleistungsrecht haben die Angestellten hier keine Ahnung. Wenn der Verkäufer behauptet, die Ware sei nicht mangelhaft oder vom Kunden beschädigt, MUSS INMERHALB VON EINEM JAHR NACH DEM KAUF DER VERKÄUFER DIES BEWEISEN UND NICHT DER KUNDE. Lassen Sie sich daher beim Poco nicht einfach abwimmeln, wenn Sie mangelhafte Ware bekommen. Zeigen Sie in so einem Fall den Poco im Zweifel bei der Verbaucherzentrale an.

Dieser Laden war ziemlich unhöflich. Keiner hat mich begrüßt und wenn dann hat man mich angestarrt und lieber weiter mit kollegen unterhalten während ich mich suchend umgeschaut habe. Eigentlich wäre es 1 stern geworden aber dank der sehr freundlichen Frau Bailer die mich direkt freundlich empfangen hat und sehr nett beraten hat in ihrer Abteilung habe ich mich unentschieden und 4 Sterne gegeben!!

Die Verkäuferin eine ich drücke es mal sehr sehr höflich aus extrem korpulente Frau ( Körperbau ähnelt einer Abrissbirne somit nicht zu übersehen ) ist absolut unfreundlich und Unfähig.Das letzte mal bei euch Saftladen!

Verkäuferin in der Abteilung Gardinen, Bettwäsche &Co sehr sehr überfordert, unfreundlich war zum Teil sehr aggressiv .Aber im 1.stock in der Abteilung Sofas, Betten & Co die Verkäuferin mit langen roten Haaren, war sehr sehr freundlich, hilfsbereit trotz vielen Fragen und wartenden Kunden, war Sie sehr bemüht allen zu helfen. Danke

Ich musste die Waren wieder zurück geben, hat leider nicht gepasst. Aber es hat mich ziemlich verärgert, dass ich statt Geld zurück nur einen Gutschein bekommen hab der drei Jahre gültig ist. Ich werde künftig hier nichts mehr einkaufen.

Freundliches Personal, Waren aller Art zum erschwinglichen Preis. Die Architektur dieses Gebäudes lässt nur leider keine seitlichen Fenster zu, wodurch man jegliches Gefühl für Zeit verliert. Mit dem neuartigen Kassiersystem ist der optimale Spagat zwischen Bargeldloser Zahlung und kontaktloser Zahlung gelungen.

Wir hatten die letzten Wochen in verschiedenen Möbelhäusern nach Möbeln geschaut und ich war mal wieder negativ überrascht von Poco.Geruchstechnisch schonmal absolut grauenvoll, Chemiegestank vom feinsten.Das Personal hat nicht einmal Hallo gesagt, geschweigedenn Hilfe angeboten bei der Suche.

Öffnungszeit bis 19 Uhr, aber das Lager schließt um 18.30 Uhr. Man kriegt dann nix mehr und muss nochmal hinfahren. Außerdem wird mit reservieren und abholen" geworben