Wax in the City - Waxing Leipzig

Wie kann man mit Walk in-Service werben, wenn Termine auf längere Zeit per App geblockt werden können (heute nur noch ein Abendtermin frei, Morgen nichts mehr). Für mich ist das eine Terminvergabe.

Top Waxing aber ich musste 30min vor einer geschlossenen Tür stehen (und ich hatte das App-Check-in benutzt, ich kam nicht spontan an). Dazu hat sich die Mitarbeiterin beschwert, weil ich mehrmals geklingelt habe.Wenn man unterbesetzt ist, sollte man vielleicht weniger Termine annehmen, sodass es jemand (mindestens ab und zu) am Empfang gibt. An der Tür zu schreiben „bitte draußen warten, wir sind in einer Verhandlung“ ist keine dauerhafte Lösung, nach einer gewissen Zeit (15 Minuten?) sollte schon jemand den Kunden die Tür öffnen, sogar wenn es eine Verhandlung unterbricht, damit die Kunden sich mindestens drinnen hinsetzen können. Das man warten muss ist schon klar und selbstverständlich; aber draußen, ohne Möglichkeit sich hinzusetzen, ist nicht normal oder respektvoll. Anscheinend geht Gewinn über Kundenservice.Es ist Schade, weil die Verhandlung an sich super war und die Mitarbeiterin war freundlich und professionell. Die Leistung kann ich nur empfehlen, sogar wenn die Organisation bei Unterbesetzung neu gedacht werden muss.

Leider empfand ich die junge Frau am Eingang/ Empfang als wenig mitteilsam. Ich wollte mich gern persönlich allgemein erkundigen, da ich dies noch nie probiert hatte. Sie zeigte nur stumm auf die Preisliste und hatte keine Lust mir zu antworten. Ich fand mich nicht sonderlich gut aufgehoben. Ich habe mich darauf hin für ein anderes Studio entschieden.

Ich war schon des öfteren hier und mag den schnellen und reibungslosen Ablauf. Heute war ich bei Yana und sie ließ mich beim eintreffen des Schmerzes(das abziehen von wachs) ausatmen... ich kannte die Technik, gegen den Schmerz zu atmen nicht und war überrascht und begeistert von der Wirksamkeit. Long story short alles war wie immer super. DANKE

Mit den Mädels oben ist es immer lustig und man kann sich gut beim Waxing mit Ihnen unterhalten.Leider ist die Rezeption eine absolute Fehlbesetzung! Da ruft die tatsächlich, als ich mit der Mitarbeiterin hoch in die Kabine gegangen bin: Intim mit Pofalte!" Ich dachte ich spinne!!!Die Dame hat keine Ahnung von Diskretion!Das ganze Studio muss doch nicht wissen

Bei jedem Besuch zufrieden!Außer das man vorab keine Termine machen kann ist sehr schade.Großes Lob an Yana!

Das ist das zweite Mal, dass ich hier vor geschlossenem Laden stehe, unfassbar. Vor 2 Monaten musste man hier immer einen Termin haben obwohl walk-in service ist, da stand ich auch nach 17Uhr vor geschlossener Tür. Jetzt habe ich extra angerufen um einen Termin zu machen da sagte man mir es gibt keine Termine und nur walk-in Service. Das ist unfassbar, dass man dann 17:40 vor geschlossener Tür steht, wenn eigentlich bis 18Uhr offen ist.

Ich gehe hier seit einiger Zeit hin, das Personal ist uneingeschränkt freundlich und gut ausgebildet. Man kommt fast immer sofort dran. Uneingeschränkte Empfehlung.

Ich bin, da ich nicht in Leipzig wohne und meine Stadt kein Waxstudio hat, intermittierend in den letzten Jahren Kundin gewesen. Von ausserhalb kommend ist die Nutzung der App nicht zielführend, da man ja nur in dem Moment weiss, wie lange die Wartezeiten sind und man ist auch u.U. nicht mal eben in 30 min da...also gab es bisher eine sehr nette Person am Empfang, die mir dann mit einer Vormerkung einen Termin ermöglichte, da es ja auch nicht kundenfeundlich ist, wenn man eben mal 30 km fährt, um dann dann doch nicht dran zu kommen. Diesen Tip habe ich heute erhalten: keine Terminreservierung am Telefon, ich solle doch mal eben vorbei kommen und schauen, ob etwas frei ist...geht es eigentlich noch kundenunfreundlicher? Welche Perle fällt dem Unternehmen aus der Krone, wenn Termine auch am Telefon reserviert werden können? Danke für nichts!