DAS FUTTERHAUS - Nideggen

Kleines aber gut sortiertes Futterhaus. Hier findet man alles für den Bedarf des Haustiers. Das Personal ist freundlich und nett.

Hatte heute eine Reklamation, die Filialleiterin war sehr unfreundlich, unkompetent und war nicht mal in der Lage, mich aussprechen zu lassen oder sich das mangelhafte Produkt überhaupt einmal genau anzusehen. Da sie mit einer Kundin , die kurz vor mir eine andere Reklamation hatte, genauso umgegangen ist, ziehe ich in Erwägung, alle Produkte, inklusive Futter für unsere 5 Tiere bei einem anderen Anbieter zu kaufen. Traurig.....

Es ist an der Zeit ein dickes Lob loszuwerden. Egal was wir in den letzten 2 Jahren für unsere Fellnase benötigten, ihr hattet immer alles da. Euer Team hat uns immer freundlich und kompetent beraten. Mit Geduld, Geschirr und Mantel probiert. Danke, dass Ihr hier im Umkreis alles habt. Selbst (für mich) ungewöhnliche Kleinteile wie eine Fischerdisc, wo ich dachte, die bekommt man nur im Netz. Perfekt!

So wie es bereits anderen Käufern ergangen ist, habe auch ich meine Erfahrung machen müssen. Halsband und Hundeleine gekauft, leider passte das Halsband nicht, obwohl die Verkäuferin der Überzeugung war, dass dieses für einen Welpen unserer Rasse passend sein sollte.2 Tage später wollte ich das Halsband in eine passende Größe tauschen. Leider hatte ich den Kassenbon und das Preisschild nicht dabei. Ich sollte nochmal vorbeikommen und man wollte den Kassenbon aus dem System ziehen. Heute habe ich den Kassenbon gefunden und bin wieder in den Laden um den entsprechenden Austausch vorzunehmen. Falsch gedacht, jetzt fehlt noch das Preisschildchen. Also sollte ich nochmal kommen und mit der Chefin darüber diskutieren. Genug der Dinge, mir geht es nicht um 10 Euro für das Halsband, vielmehr um die Tatsache wie man hier vorgeht. Wir haben 2 Hunde die für ca. 1.200 Euro Nahrung im Jahr benötigen zzgl. diverse Leckerli und Zuberartikel und wir sind seit langer Zeit bereits Kunden. Übrigens von dem zeitgleich gekauften Leckerlibeutel ist nach dem ersten Spaziergang nur noch der Gürtelclip übrig geblieben. Was nach Begutachtung der Befestigung auch kein Wunder ist. Qualität minderwertig!Aber das Ergebnis ist, wir werden uns ein anderes Fachgeschäft suchen.Mir ist bewusst, dass es keinen rechtlichen Anspruch auf einen Tausch gibt, doch wo ich zukünftig kaufe ist immer noch meine Entscheidung.Vielen Dank für Ihre standardisierte Reaktion auf meine Bewertung. Ich wüsste nicht was Sie noch für mich tun könnten. Den Vorfall habe ich hier geschildert und meine Konsequenz daraus habe ich bereits geäußert. Mir geht es hier rein darum meine Erfahrung für andere Käufer zu berichten, ohne weitere Diskussion mit Ihnen führen zu wollen. Die Möglichkeit dazu hatten Sie bereits zweimal.

Super Beratung,gute Auswahl, ganz nette Mitarbeiter, freundliche Chefin. Nur zu empfehlen. Top

Ich musste heute morgen 19.11.2022 leider negative Erfahrungen mit einem jungen Mann, der dort arbeitet, machen. Der junge Herr sollte mal an seinem Ton arbeiten. Ich wollte Hundefutter kaufen und bin dann aber wieder ohne gefahren, weil so etwas unfreundliches muss ich mir nicht geben. Wenn man seine Arbeit nicht gerne macht, sollte man sich besser eine andere Tätigkeit suchen.

Gute Beratung und sehr freundlich.Fühlen uns immer herzlich willkommen dort.

Super! Gut sortiert, sehr nette Beratung, und gute Preise. Leider alles sehr eng

Gehen oft dorthin, vergesse aber schonmal Kundenkarte oder Handy mit Kundenkarte. Andere auch, bekommen den Rabatt trotzdem den Rabatt (direkt vor mir!), ich nicht!!!