Fielmann – Ihr Optiker

Vor einem Jahr ging ich zur Untersuchung in die Ryde-Filiale, um eine Brille zu bestellen, ich gab meine Fassung, die italienisch ist, und sie machten meine Brille. Ich habe 6 Monate gewartet, am Ende sagten sie mir, dass sie sie zurückgegeben hätten. dem ? der Emoji-Rahmen

Sehr nette Beratung, viel Geduld und alle Fragen beantwortet. Sehr zufrieden, kommen gerne wieder :)

Die Mitarbeiterin Frau Hilgers, war sehr kompetent bei der Anpassung meiner Kontaktlinsen und sehr freundlich und geduldig. Gab gute Tipps zum einsetzten der Kontaktlinsen. Auch bei der Brillen Beratung hat sie einen guten Geschmackt.Die Filiale kann ich nur weiterempfehlen.

Zeitmanagment nicht wirklich vorhanden! Sehr schade drum. Aber eine halbe Stunde warten lassen ohne Aussicht auf Besserung oder eine Zwischeninfo ist heutzutage ein Unding und sehr Unprofessionel!

Freundlich, kompetent, bei Frau Hilgers in guten Händen. Bei Abholung der Brille von der Kollegin gut angepasst.

Ich hebe einen sehtest dort gemacht. Das Personal ist unfreundlich und ungeduldig und nervös. Ich habe mich dort nicht wohl gefühlt. Ich habe drei Brille von Fielmann in Gladbach. Das Personal dort ist sehr nett und freundlichen und sehr geduldig und Ich war total zufrieden. Das Personal in Rhydt leider ist ganz anders. Ich mag Fielmann aber nie wieder in dieser Filiale in Rhydt.

Ich war heute das erste mal in dieser Filiale und war ehrlich gesagt auch bisschen skeptisch wegen mancher Bewertung.Kann die negativen Meinungen überhaupt nicht teilen.Mag sein das die Jenigen eine falsche Beraterin erwischt haben. Alle Menschen sind individuell, deswegen muss man aber das Geschäft nicht schlecht bewerten.Meine erste Ansprechpartnerin beim Eintreten war super freundlich, sehr kompetent und ich habe mich dort super aufgehoben und beraten gefühlt.Ich weiß nicht ob ich hier Namen erwähnendarf, gehe aber davon aus da es sich um eine positive Äußerung handelt und möchte mich bei Frau Rüdiger auf diesem Wege für die kompetente und freundliche Beratung herzlich bedanken.Zu der Filiale kann ich nur sagen, Top!-Inneinrichtung, sehr schön und übersichtlich,-sehr große Auswahl,-moderne Geräte ( Sehstärke wurde unkompliziert, ohne einen extra Termin sofort vor Ort gemacht).Ich bin sehr froh diese Filiale aufgesucht und auch eine Brille dort bestellt zu haben.Ab jetzt Thema Brille, Fielmann Rheydt.Yavuz Akdeniz

Habe heute meine Brille abgegeben und neue Nasenstecker bekommen anschließend würde die Brille gereinigt und etwas gerade gebogen der Herr der mich bedient hat war sehr freundlich und hilfsbereit und die gemachten arbeiten an meiner Brille waren komplett kostenlos danke super Filiale

Inkompetente Beratung. Sehr schade.Ich trage Kontaktlinsen und wollte mal den Unterschied zweier Produkte wissen und da konnte man mir keine Auskunft geben. In der Gladbacher Filiale war das dann kein Problem mir das zu erklären. Dann bei meinem nächsten Besuch in Rheydt waren die Kontaktlinsen nicht vorrätig, habe dann mal nachgefragt ob diese in Gladbach da sind, man müsse anrufen, schien aber nicht den Anschein zu machen dem nachzugehen. Nachdem ich andere Produkte bezahlt habe, musste ich nochmals darauf aufmerksam machen dort bitte nachzufragen, die Reaktion war eher genervt. Man sagte dann die seien dort vorrätig man könnte diese aber nicht zurück legen lassen. Sehr komisch weil als ich danach selber dort angerufen habe, war es möglich diese zurück legen zu lassen.Kein guter Service, weder fachlich kompetent noch kundenorientiert.In die Gladbacher Filiale gehe ich immer wieder gerne.Erneuter Besuch fehlgeschlagen.Mir fehlen langsam die Worte für dieses Geschäft. Nach einer längeren Wartezeit wird man von der Mitarbeiterin ignoriert. Anstatt man auf einen Kunden zugeht guckt man sich lieber in der Gegend um. Ich dachte zuerst, sie hätte Kunden dort sitzen aber nein.Ich bereue es wieder dort Geld gelassen zu haben. Selten so ein schlechten Service erlebt. Wahnsinn.

Neue Räumlichkeiten und vergrößert. Personal sehr freundlich und viele neue Gesichter. Alles schön hell und sauber.