AUTODOC SE

Der Versand dauert hier eine Ewigkeit, da sind die anderen Anbieter viel schneller.Zudem dauert die Retoure (Rückzahlung) sehr sehr lange bzw. bekommt man kein Geld oder irgend eine Info deswegen empfehle ich Paypal und dort kann man das ganze schneller ermöglichen.

Habe mir vor einer Woche Ersatzteile bestellt sind immer noch nicht versendet sind noch bei euch. Auch bei meinem Sohn er bestellte mir Zahnriemen usw Soll die Bestellung erst morgen nach 6 Wochen ankommen. Leute sogar aus China kommen meine Bestellungen nach 3 Wochen. Nie wieder

Am 21.02.2023 eine Anhängerkupplung bestellt.Am 23.02.2023 kam dann die Versandbestätigung, soweit so gut.Bei der Bestellung habe ich einen Zahlendreher in der Postleitzahl gehabt, sodass die Anhängerkupplung beim ersten Versuch am 02.03.2023 nicht zugestellt werden konnte.Das ist mir im Vorwege noch aufgefallen, konnte aber durch die Spedition nicht geändert werden weil die Fahrerin schon unterwegs sei".Heute am 10.03.2023 ist die Anhängerkupplung dann endlich geliefert worden. Mehr als eine Woche

Produkte bestellt im Wert von 300€ bestellt und per Vorkasse bezahlt, alle Produkte waren auf Lager nach 7 Tagen, bekomme ich eine Email das dich das ganze noch weiter verspäten wird.Also wer Produkte bestellt und viel Zeit hat, also der ca. 2 Wochen warten möchte bis die Bestellung verschickt wird, den ist hier auf jeden Fall richtig, für alle anderen bestellt wo anders.Kann mich hier den Durchschnitt der Bewertungen anschließen.

Danke nie Wieder!!Einmal ärgern reicht, hab ein Autoteil bestellt (Wischergestänge sollte anscheinend passen, passte nicht) und hatte nur Probleme beim Zurückschicken und bekam das Geld nicht mehr erstattet wegen einer lächerlichen kleinen Abdruck, da es anscheinend verbaut war!Von einer seriösen Firma Meilenweit entfernt!!

Die Bestellung ist leider 4 Tage verspätet eingetroffen. Zudem hatte einer der Artikel nicht zum Fahrzeug gepasst.Dies sind Themen für die ich meinem Fall noch Verständnis hatte. Da ich mich bei der Bestellung auch „nur“ auf die Schlüsselnummer verlassen hatte. Den Artikel wollte ich daraufhin zurückschicken.Leider wurde mir auf meine Anfrage mit AGB’s, gesetzlichen Widerrufsbelehrungen und den angeblichen Rechten von Autodoc vom Kundenservice geantwortet. Als Kunde hätte ich mir, so wie man es von anderen Unternehmen kennt, eher einen Lösungsansatz gewünscht.Nach der dritten Mail habe ich dann den Käuferschutz von PayPal eingeschaltet. Plötzlich war mein Anliegen sehr wichtig und ich konnte den Artikel selbstverständlich, auf eigene Kosten, zurückschicken.Zudem hatte ich noch angefragt, ob die anderen Artikel mit der Fahrgestellnummer kontrolliert werden könnten. Rückmeldung gab es aber leider keine.Dieser Prozess war viel zu zeitaufwendig und keinesfalls kundenorientiert!

Vor 8 Tagen bestellt, ich habe extra darauf geachtet, dass alles auf Lager ist, trotzdem wurde bis jetzt nichts versandt.Alles kein Problem, wenn man zumindest informiert werden würde, wo das Problem liegt.Wenn jemand schnell mal Teile braucht, bestellt hier lieber nicht.Eigentlich schade, da ja eig. automatisiert ist dürfte es doch nicht so schwer sein zu erfassen, was auf Lager ist und was nicht.

Nachdem man nur Teile auf Lager" bestellt hat verlassen diese den Händler erst nach über 4 Werktagen.Man kann natürlich ein "Abo" abschließen und sich einen (möglicherweise) schnelleren Versand erkaufen.Trotz guter Teileauswahl und passabler Preise ein regelrechtes Unding. Wer dringend Teile braucht sollte sich umsehen.Die "Ausrede" der erhöhten Nachfrage nutzen Sie in allen Antworten auf nicht positive Rezensionen bezüglich Lieferzeit seit weit über einem Jahr - da könnte man auch einfach die Lieferzeit laut System anpassen oder anderweitig im Vorfeld darauf hinweisen. Oder mehr Mitarbeiter einstellen. Oder...Frech

Ich wohne in Österreich und bestelle seit Jahren bei Autodoc. Sämtliche Ersatzteile entsprachen genau dem benötigten Teilen, wenn man wirklich alle Angaben auf der Produktseite berücksichtigt gelangt man sicher zum passenden Ersatzteil. Ebenso war die Rückerstattung der Kaution für eine Einspritzpumpe binnen 3 Wochen erledigt. Die Zustellung durch DPD erfolgt im ländlichen Raum immer schnell und zuverlässig. Ich bin mit Autodoc SE sehr zufrieden !

Ob die Teile passen ist Glückssache.Selbst bei Bestellung nach OEM. Rücksendung auf eigene Kosten. Der Service ist schlecht. Nachdem die Teile spät geliefert werden, nicht passen, die Rückabwicklung ewig dauert, will ich nur noch mein Geld zurück. Das dauert laut Kundenservice" bis zu 14 Tage nach Retoureneingang. Absoluter Witz!"