Bremische Volksbank eG – Geschäftsstelle Domsheide

Wollte gestern schon Geld einzahlen und der Automat war defekt.Heute bin ich extra noch mal hin zur Domsheide und der Automat ist weiterhin defekt. Wird da eigentlich was gemacht am Wochenende?Folge wird sein, das dass Konto überzogen wird.Heute kommt das der Automat in Kürze zur Verfügung steht. Rattert bisschen vor sich hin, dann kam ein Startup und anschließend wieder außer Betrieb.Etliche Leute laufen hoffnungsvoll zum anderen Automaten und der ist auch kaputt.Guten Morgen Volksbank!

Was für ein toller Laden… unfreundliche Mitarbeiter, wenn man zu nah am Gebäude steht, wird man von der Sicherheitsfrau aufgefordert zu gehen, bzw. 2 Meter wegzutreten. Es wird so getan, als gehöre diesen der Vorplatz.Wer zur Volksbank geht, hat die Kontrolle über sein Leben verloren.

Die zwei Automaten von Außen funktionieren nicht und man gelangt nicht ins Innere des Gebäudes außerhalb der Geschäftszeiten. Da es ohnehin wenig Möglichkeiten für Volksbank Kunden gibt am Automaten gebührenfrei Geld abzuheben finde ich das unerhört. Sehr enttäuschend! Bitte für die Funktion der äußeren Geldautomaten außerhalb der Geschäftszeiten sorgen!

Unfassbar eine Mitarbeiterin verweigerte die toillete Benutzung dann Geld dürfte meine Tochter nicht abheben Grund wir sind aus Heilbronn.Unsere Bank ist die Volksbank Heilbron.Bin sprachlos.

Die Bank hat vor kurzem ihre Tarife umgestellt und ich habe mich für einen der Haustarife entschieden, unter der Voraussetzung, dass das Porto für die Kontoauszüge dort mit drin sei. Immerhin sprechen wir hier von fast 15 Euro im Monat und da Kontoauszüge nicht mehr gezogen werden können und das Online Banking im Vergleich zu anderen Banken, viel zu kompliziert ist, lasse ich mir die Auszüge einmal in der Woche zuschicken.Wie es aber kommen musste, ist das Porto natürlich nicht mit inbegriffen. Die Angestellten wissen leider auch nicht wirklich bescheid und dann kam meine Kundenbetreuerin ins Spiel. Ich hätte mir eine Entschuldigung dafür gewünscht, dass ich falsch beraten worden bin und die Informationen schlicht nicht richtig waren. Kann passieren, ist menschlich. Mit dem was dann kam, habe ich nicht gerechnet! Ich wurde noch nie in meinem Leben so herablassend behandeln und eindeutig als zweiter Klasse Kunde abgestempelt. Sorry, ich bin seit meinem 14 Lebensjahr Kunde bei der Volksbank, so ein Service ist unterirdisch. Wenn die gute Frau T. kein Interesse an den normalen Kunden hat, dann sollte Sie vielleicht überlegen wo anders zu arbeiten. Aber nicht in der Bank, wo Sie jeden Tag mit Kunden zu tun hat. Mehr als fragwürdig und unprofessionell.

Am Donnerstag wurde mir von einer anderen Deutschen Bank Online Geld angewiesen. Heute ist Samstag und es ist noch nichts eingegangen. Warum wird bei der Bank nicht rund um die Uhr gebucht? Servicewüste Deutschland.

Höchst erfreulich wenn man geldabheben möchte, der Automat einen Teilbetrag auszahlt und trotzdem der vollständige Betrag abgebucht wird und das nette Personal einen nur damit zurückweist, dass das System gewöhnlich keine Fehler macht.Als hätte man als Auszubildender Geld zu verschenken.

Nachtrag 2019: Ich muss meine Bewertung deutlich nach oben korrigieren. In den letzen Jahren ist die Bankenlandschaft doch immer schlechter geworden. und nach dem schrecklichen Umbau finde ich die Filiale doch wieder etwas ansprechender als Kunde. Mittlerweile keine Kontoauszüge mehr und TAN über SMS finde ich super.Dazu wenn man anruft immer sofort jemand mit Kompetenz am Telefon.Das Bankenwesen hat sich scheinbar gewandelt. Die Bremische VB kommt ganz gut dabei weg.Daher korrigiere ich meine Bewertung von vor 3 Jahren etwas nach oben, da ich in letzter Zeit doch sehr zufrieden mit dieser Bank bin.Ich hoffe nur, dass der Geldautomat der VB in der Volkshochschule noch lange bestehen bleibt :) der ist zwar nicht immer geöffnet, aber an der Domsheide direkt hat man doch des öfteren Probleme wenn man mal Bargeld braucht :/ deswegen 1 fehlender Stern .alt: [seit 'nem jahr baustelle.. keine überweisungs- und einzahlautomaten mehr.. kein wechselautomat mehr.. ansonsten keine informationene wielange, auf nachfrage wurde mir versichert das die gewünschten automaten und sb schalter nicht wiederkommne werden....]

Ich bin dort selber seit über 40 Jahren Kunde. Wurde immer gut beraten. Ich finde es allerdings schade, dass die Überweisungs-Terminals abgeschafft wurden.