Holzconnection Berlin Schöneberg

Wir wurden gerade informiert dass unsere 4500 Euro Anzahlung weg ist weil das Unternehmen insolvent ist. Kurz vor der Insolvenz wurde noch ein Vertrag mit uns abgeschlossen und wir wurden gedrängt 80% in Vorkasse zu gehen für einen angeblichen Rabatt. Dann gab es Verzögerungen in der Fertigung (wir hätten die Möbel schon erhalten sollen) und jetzt die Nachricht dass wir weder die Möbel noch Geld zurück bekommen. In der Presse sagt der Geschäftsführer Denny Nagel dass er noch nicht weiß ob die ausstehenden Aufträge noch bearbeitet aber die Kunden werden informiert dass nichts bearbeitet wird und es keine Entschädigung gibt. Noch kurz vor der Insolvenz Verträge abzuschließen von den man weiß dass man sie nicht erfüllen kann ist am Rande der Legalität. Verantwortung hierfür hat der Geschäftsführer da die Mitarbeiter wohl erst einen Tag vor Weihnachten erfahren haben dass das Unternehmen insolvent ist und Sie Ihren Job verloren haben. Und das bei einem sogenannten Familienunternehmen!!!!

Wir wurden bei Holzconnection bisher stets sehr gut beraten. Es gab auch ein Aufmaß Zuhause, was nochmals sehr wichtig war. Die Montage wurde sauber durchgeführt.Wir haben bisher mehrmals bestellt. Bei einer der Bestellungen gab es ein Missverständnis bei der Umsetzung der Regalböden. Die Kommunikation in dieser Situation war gut und wir konnten schnell eine Lösung finden, die letztendlich sogar besser zu den Gegebenheiten in der Wohnung passte als die geplante Variante.Aktuell kaufen wir wieder Möbel bei Holzconnection. Die Beratung ist stets ausführlich und kompetent. Vielen Dank an das Team in der Belziger Straße!

Tolle individuelle Möbel. Wir hatten eine sehr anspruchsvolle Ausgangslage, die super gemeistert wurde. Die persönliche Beratung und der Austausch, Qualität sowie handwerkliche Ausführung der Montage vor Ort waren ebenfalls sehr gut. Wir freuen uns jeden Tag über unsere tollen Einbauschränke und Einbauregale. Selbst knifflige Anfragen wurden prima umgesetzt. Vielen Dank nochmal an das gesamte Team! Super Arbeit. Jederzeit gern wieder!

Wir haben vor 3 Jahren mehrere Holzregale bei Holzconnection gekauft. Damals klappte alles sehr gut, die Beratung wirkte kompetent, Lieferung und Montage wie abgesprochen - alles gut. Damals wurde uns auch zugesichert, dass eine Erweiterung oder Veränderung problemlos ist. Durch einen Umzug benötigten wir jetzt eine weitere Regalwand und das Unheil nahm seinen Lauf: Es wurde ein Regalboden als Referenzobjekt (warum nicht das Seitenteil oder beides, wissen wir nicht) abgeholt, dann wurde zum Termin das Seitenteil geliefert, jedoch haben sich in den letzten 2 Jahren die Abstände der Bohrlöcher für die Regalböden geändert. Die Folge war das neue Seitenteil passte nicht zu unseren Seitenteilen, dann wurden auf Kulanz 2 neue Seitenteile geliefert (wieder 6 Wochen später, wie üblich). 2 Wochen vor dem Liefertermin kam uns der Gedanke, dass unsere alten Türen und Schubladen dann vielleicht gar nicht mehr passen (da diese auf die alten Seitenwände angepasst sind) - also mehrmals den Geschäftsführer angerufen und gebeten dies an Hand des alten Auftrags zu prüfen. Es wurde uns immer wieder versichert - das wird passen". Dann kommen die Handwerker zur Montage und wir befürchtet - es passt nicht

Wir haen bei Holzconnection in Steglitz 3 Schränke gekauft - und damit über 6.000 EUR in den Sand gesetzt. Selten so eine lange Lieferzeit erlebt (15 Wochen, und dann nicht vollständig), schlampige Produktion (Türen nicht im rechten Winkel), Schrammen etc. Einfach nur Schrott. Eine Firma ohne jegliches Qualitätsmanagement offensichtlich. Da nützt auch das auf Freundlichkeit geschulte Personal in den Showrooms nichts. Ich kann nur abraten!

Ich kann nur drei Punkte vergeben. Qualität des Materials (großes Wohnzimmerregal) sehr gut, Einbau erfolgte durch freundliche und kompetente Profis, die auch eine Unsauberkeit in der Ausmessung des Raums ausgleichen konnten (Altbauwohnungen sind eben nicht immer 100% rechtwinklig, was übersehen wurde). Statt der erwarteten 6 Wochen dauerte es allerdings 4 Monate, bis endlich alles geliefert war und stand. Ein zentrales Brett war falsch geliefert worden, was den Aufbau nochmals um fünf Wochen verzögerte, während derer wir zwischen Bücherkisten lebten. Auf meine Beschwerde hin wurden mir 2,5% Rabatt eingeräumt. Für den hohen Preis würde ich mir nicht nur die bestehende Qualität, sondern auch mehr Verbindlichkeit wünschen, aktive Kundenpflege, Klarheit in den Zuständigkeiten (Rolle der Firma efurniture etc.), die für mich nicht transparent waren.

Tolle Bett in den gewünschten Maßen. An einer Platte war ein kleiner Kratzer der selbstverständlich ausgetauscht wurde.Toller Service und schneller Aufbau der den Preis wert ist! Danke. Wir kommen wieder.

So ein Murks - bloß Finger weg!Habe für meine Tochter ein Bett CUBA bestellt - mit Aufbauservice, der nach kurzer Zeit nochmals kommen durfte und selber geflucht hat. Die Kopfablage sowie die Seitenablagen an dem Bett halten überhaupt nicht. Ich habe sie jetzt mit Baumarktwinkeln dauerhaft haltbar gemacht. Bei einem Bett für 1.600€ ein Witz. Die Produkte sehen durchaus ansprechend aus, Doch bei den Preisen muss die Qualität einfach stimmen und das tut es hier leider nicht! Sehr schade!

Sie bauen schöne Holzmöbel, wobei die angebotenen Vorlagen reicht frei anpassbar sind.Leider werden Absprachen aus einem Beratungsgespräch schnell vergessen, so dass ein Angebot vor dem Auftrag sehr gründlich geprüft werden muss. Die versprochene Lieferzeit wurde bei meiner Bestellung leider nicht eingehalten. Eine Benachrichtigung fand nicht statt. Die Lieferzeiten sind zumindest im Dezember sehr rar.Bei den üppigen Preisen, sollten sie den Service dringend verbessern.

Sehr freundliche Beratung ohne Verkaufsdruck. Die Materialien sind sehr hochwertig und die Verarbeitung top. Beim Preis könnte man ein paar Punkte abziehen. Ich habe ein Bett gekauft und bin sehr zufrieden damit.