Schemmer und Frank PV GmbH

Gestern wurden die Module für unsere Photovoltaik Anlage montiert.Ich möchte mich an dieser Stelle ganz herzlich für die top Montage und für die 3 super netten Monteure bedanken. Ihre Firma kann stolz sein, solche Mitarbeiter zu haben. Machen Sie weiter so!Harm-Hendrik Möller

Bringt nicht viel mit ungeschultem Auge ... wenn man wie gerade eben bei definitiv rot über die Ampel brettert.

Nette Beratung bzgl. einer Mini- Photovoltaik- Anlage,Es wurde mir zugesagt, mich Tel. zu informieren ob und wann diese Anlage gebaut werden kann.Bin gespannt wann dies erfolgt.Leider dauert die Angebotserstellung dann bis Dezember und mit der Montage könne ich erst im nächsten Jahr rechnen.Aus meiner Sicht dauert beides viel zu lange.Daher zunächst nur 2 Sterne.Nachtrag: der Rückruf ist schnell erfolgt. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass PV-Anlagen erst ab einer Leistung von 4,5 kW erstellt werden.Schade, so wird die Energiewende nichts denn dafür zählt jedes Watt.

The building has an indipendent and advanced energy system and concept.

sympathischer Kontakt, prima Beratung, gut nachvollziehbares Angebot, termingerechte Montage, Übernahme der Abwicklung, gute Erreichbarkeit & Kommunikation, insgesamt sehr empfehlenswert

Wir haben uns hinsichtlich einer Photovoltaikanlage und eines Batteriespeichers von einem der Geschäftsführer persönlich beraten lassen. Wir teilten ihm in diesem Gespräch im Juli mit, dass wir Mitte September gerne die Anlage auf dem Dach installiert haben möchten. Dies sei kein Problem. Als es dann um die Feinplanung ging, welche Module, welche Größe, auf welche Dachseiten etc. hörten wir mehrere Wochen nichts mehr. Auch eine Nachfrage blieb unbeantwortet. Erst nach drei Wochen und einem weiteren Telefonat wurde uns mitgeteilt, dass man unseren Vorgang jetzt aus dem großen Stapel hervorgeholt habe und sich darum kümmern werde. Leider blieb es erstmal dabei. Als ich nach knapp zwei Wochen erneut angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass mein Ansprechpartner jetzt für zwei Wochen in Urlaub sei und sich sein Geschäftspartner um mein Anliegen kümmern würde. Nach ein paar Tagen kam dann die Berechnung der Anlage. Allerdings wurden andere Module verplant als im Angebot angegeben. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass der zweite Geschäftsführer jetzt auch im Urlaub sei und er sich Anfang September bei mir melden werde. Als ich dann am 11. September immer noch nichts gehört habe, fragte ich erneut nach. Bis heute hat sich niemand mehr bei mir gemeldet, so dass ich mich nach einem anderen Unternehmen umgesehen habe. Sollte es zeitlich nicht passen, da die Auftragslage zu groß ist, sollte man darüber sprechen und es dem Kunden mitteilen. Auch das beide Geschäftsführer zeitgleich im Urlaub sind und anscheinend niemand sonst meine Fragen beantworten kann, finde ich nicht vertrauensfördernd.

Wir haben in diesme Jahr eine PV-Anlage inkl. Akku von Schemmer & Frank auf unserem Wohngebäude installieren lassen. Insgesamt ist das gesamte Projekt sehr gut gelaufen. Man merkt die jahrelange Erfahrung in allen Prozessschritten, die immer transparent kommuniziert wurden. Auch bei besonderen Nachfragen fühlte ich mich immer gut verstanden und beraten. Es herrschte keinerlei Verkaufsdruck und die Zahlungsbedingungen sind sehr fair. Das Preis-Leistungsverhältnis (im Vergleich zu anderen Anbietern) passte auch. Trotz der Schwierigkeiten in der Beschaffung wurde das Gewerk fristgemäß umgesetzt. Also: Vollste Zufriedenheit.

Schade,waren beim Neuaufbau sehr gut, aber aber beim anschließendem Kundenservice (Garantiefall) sehr unfreundlich und haben bei Problemen nicht zugehört oder weitergeholfen. Bin wohl nur so ein kleiner PV Besitzer unter 10 KW für den es sich nicht lohnt tätig zu werden. Dafür wird für nix aber eine saftige Rechnung gestellt. Zum Glück hat ein Bekannter mir geholfen und die Speicheranlage lief nach einer 1/2 Stunde wieder. Leute die Probleme, keine Hilfe und Unfreundlichkeit am Telefon suchen sind hier richtig. Alle anderen sollten sich anderswo umschauen. Ich jedenfalls kein Schemmer u. Frank mehr."