Praxis Dr. Hannig, Dr. Marenbach, Lawrenz- Diabetes Zentrum Leverkusen

Die schlimmste Erfahrung, die ich je in einer Klinik gemacht habe. Alle Mitarbeiter waren inkompetent, und als sie über den mangelnden Respekt einer Krankenschwester gegenüber mir befragt wurden, behandelten sie mich alle mit Ironie und Verachtung.Eine Krankenschwester namens Heyde behandelte mich und meine Mutter sehr schlecht, sie empfing uns schreiend in ihrem Büro, ich hatte große Angst.das gesamte Team ist an diesem inakzeptablen Verhalten mitschuldig.Mangels Professionalität auf höchstem Niveau sollte diese Klinik schließen. Meine Mutter und ich sind schließlich gegangen und haben den Termin verpasst. Wir werden dort nie wieder einen Fuß setzen!

Es ist nicht möglich einen Termin zu machen, obwohl man eine Überweisung hat . Die Sekretärin entscheidet sich selbst wie einen Arzt, ob man da untersucht werden kann, obwohl man eine Überweisung hat. Die Sekretärin kann unhöflich das Telefon auflegen. Was kann ich noch sagen? Nicht empfehlen!

Eine Praxis in der man von Diabetesberaterinnen behandelt wird und nicht von Ärzten. Diese sind zwar freundlich, haben aber leider wenig Ahnung. Einen Arzt bekommt man als DMP-Patient nur einmal im Quartal zu sehen. Es werden Telefontermine einberaumt, die dann nicht eingehalten werden. Versucht man zurück zu rufen, landet man entweder bei einer Arzthelferin die einen abwimmelt oder auf einem Sprachcomputer bzw. Mailbox. Beides bringt natürlich nicht viel. Kann diese Praxis daher nicht empfehlen !!!Trotzdem einen Stern für die Freundlichkeit !!!

Hier stimmt von A-Z alles!!Wurde stets freundlich empfangen. Die Wartezeit war nie lange. Und bei meiner Diabetes wurde mir sehr geholfen. Sehr kompetente Ärztin und überaus freundlich. Auch möchte ich hier nochmal die junge Dame erwähnen, die die Schulung für Diabetes geleitet hat. Auch hier habe ich mich sehr wohl gefühlt. Und alle meine Fragen wurden mir immer ausführlich beantwortet.Ich würde jederzeit wieder hier her kommen. Aber der Diabetes ist jetzt sooo gut eingestellt. Das kein weiterer Besuch nötig ist.Macht weiter so !!!!

Ich bin jedes mal begeistert wie zügig hier gearbeitet wird es entstehen kaum lange warte Zeiten (im gegen Satz zu meinen anderen Ärzten geht es hier rasend schnell voran, unter 1 Stunde Wartezeit geht dort nichts). Das Personal ist super freundlich und zuvorkommend, im gegen Satz zu mach einem Patienten.Anmelden + Rezepte angeben + neuer Termindann zum 1. Labor,dann zur Fuß Kontrolle,dann ab zum Arzt,das ist perfekt Strukturiert + Organisiert. Das macht den Arzttermin für mich sehr gut kalkulierbar 30 min. Anfahrt + 30-40 min in der Praxis und 30 min. Heimfahrt. Ist für mich sehr wichtig da ich nicht einfach unbegrenzt aus meinem Hotel weg bleiben kann.Bin ja auch erst seid knapp ca. 25 Jahren bei euch.Also macht weiter so ihr seid die Besten auf jeden fall für mich.

Während meiner Schwangerschaft war ich dort Patientin (Schwangerschaftsdiabetis). Das Team und die Ärzte waren immer super nett und ich hatte nie lange Wartezeiten. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt. Sehr zu empfehlen.

Die Ärzte sind hier durchgehend super, aber es gibt andere Dinge, die mir an dieser Praxis sehr missfallen..In dieser Praxis dürfen Sie auf keinen Fall einen Termin vergessen, sonst kann es vorkommen, dass Sie an der Theke von einer Arzthelferin dermaßen forsch zurechtgewiesen werden, dass man vor Scham am liebsten im Boden versinken möchte.Da ist es den Damen auch egal, ob dabei noch etliche andere Patienten um einen herum stehen und alles mitbekommen.Das ich seit Jahrzehnten an Stoffwechselerkrankung im Gehirn leide und dadurch oft Schwierigkeiten mit jegliche organisatorischen Aufgaben habe, wissen die Damen natürlich nicht…aber ein gewisses Respektvolles miteinander sollte selbstverständlich sein.Was ich auch noch als sehr belastend empfinde, aber leider mittlerweile bei jeder Arztpraxis üblich ist, dass man schon am Empfang nach dem Grund und den Beschwerden gefragt wird, warum man zum Arzt möchte.Es ist halt dann sehr oft so, dass viele andere Wartende gibt und eine gewisse einhaltung von Diskretion unmöglich ist.So können wildfremde Menschen mitbekommen, mit welchen, zum Teil intimen Beschwerden die Patienten in die Praxis kommen.Dann gibt´s noch ein großes Problem mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis…vergessen Sie es einfach!!Nachtrag 25.11.21Sehr geehrter Herr Dr.Matthias Kaltheuner,natürlich ist die Rezension an die Oben genannte Praxis gerichtet und anstatt nach dem Patienten mit dem angegebenen Namen zu suchen, wäre für alle Beteiligten sinnvoll, auf die inhaltlich dargelegten Kritikpunkte einzugehen und vielleicht in der Praxis an der einen oder anderen Justierschraube zu drehen. Ihre Leistung und die ihrer Kollegen sind hervorragend und kein negativer Bestandteil der Rezension.

Sehr gute Praxis, kaum Wartezeit, freundliche Atmosphäre, alle Mitarbeiter zugewandt und kompetent. Besonders möchte ich meine Ärztin hervorheben, Frau Lawrenz! Sie ist immer positiv und gut gelaunt. Sie ist besonnen und gibt mir das Gefühl gut aufgehoben zu sein. Bei unserem letzten Patientengesprächen sagte Sie mir, dass wir uns auf Augenhöhe begegnen und zusammen das weitere Vorgehen entscheiden und Sie mir ihre Expertise zur Verfügung stellt. So wünsche ich mir eine Ärztin, die eine vertrauensvolle Arzt-Patientenbeziehung herstellt.

Seitdem Dr. boxberg weg ist, bin ich ziemlich unzufrieden. Trotz termin musste ich fast 2 stunden warten. Da gibt es auch kein wasser mehr. Früher gab es wasser. ich habe nämlich gestern koofweh bekomnen da ich nichts getrunken habe. Die Sprechstundenhilfe kann noch bicht mal blutabnehmen und dann wird die hälfte vergessen und muss ich noch mal dahin zur blutabnahme weil man die hälfre vergisst. Die Ärzte sibd da auch nicht so gut. Die rufen auch nicht zurück wenn man auf band spricht. Mir fehlt dr.boxbetg er hst mich immer gut beraten und auch sehr gut untersucht, heute da die ärzte untersuchen nichts. Wenn im August die schildrüsenuntersuchung beendet ist,,wechsel ich den Arzt da ich sehr unzufrieden bin !

Bin sehr zufrieden, Mitarbeiterinnen sind überaus freundlich, es wird angemessen schnell gearbeitet. Ärztin ebenfalls freundlich. Ich bin aufgrund der Empfehlung meines Vaters (ebenfalls Patient in dieser Praxis) hier hin gekommen und hab es nicht bereut. Ja, die Bandansage ist Training fürs Nervenkostüm, aber bis jetzt bin ich entweder durch gekommen oder der Rückruf hat wunderbar geklappt. Termine werden wie bei anderen Praxen eben auch bestenfalls zeitnah gemacht.