HTV Service GmbH Hifi-tv-video

Perfekte Reparatur durch Austausch der Kühlschrank Tür. Dadurch kann ich nun meinen neuen Kühlschrank benutzen. Da die HTV Service gute Arbeit geleistet hat und ich rundum zufrieden bin. Danke

Die schlechten Rezensionen kann ich nicht nachvollziehen! Unser Kontakt war sehr positiv. Terminangebot kam per SMS. Telefonische Erreichbarkeit war etwas schwierig, die nette Dame hat aber ein paar Minuten später zurückgerufen und war sehr konstruktiv. Der Techniker kam zwei Tage später, pünktlich und mit Ersatzteil (neues Display für unseren LG TV). Er hat sich sogar 20 Minuten vorher angekündigt, hat ohne Murren den TV aus der Wandhalterung demontiert, repariert und sogar wieder aufgehängt und hat dabei schnell und sauber gearbeitet und anschließend das Verpackungsmaterial mitgenommen.-> Wir sind sehr zufrieden mit dem gebotenen Service!

Ich bin sehr zufrieden. Nachdem mein Samsung TV meinte, nach nur 2,5 Jahren hässliche Bildfehler produzieren zu müssen, wurde dieser heute von einem Servicetechniker von HTV wieder vollständig repariert. Dabei war der Kollege überaus pünktlich, sehr kompetent und auch sehr freundlich. Vielen Dank nochmal an HTV an dieser Stelle. Der TV läuft wieder einwandfrei :-)

Minus 5 Sterne. Katastrophale Geschichte. Tel nicht erreichbar. Mit anderer nummer zwar durchgekommen aber Warteschleife open end.Monteur wusste nicht was er tat. Am Ende waren 7 sonnenblumenkernschalen seiner Meinung nach das Problem. 5 X Küche unter wasser gesetzt . Nasssauger Fehlanzeige. So etwas schleppt er doch nicht mit.....Handtücher on mass....laminat freut sich über soviel Wasser Neuer ever mit dieser Firma.

Und selbst der eine Stern ist nicht verdient!Am 17.05.2023 wurde unser Termin für die Reparatur unserer Waschmaschine kurzfristig abgesagt. Seit dem (heute 01.06.2023) meldet sich kein Mensch zwecks Ersatztermin. Heute hing ich erfolglos 15 Minuten in der Warteschleife. Mach erneutem Versuch durch zu kommen wird mein Anruf blockiert. Langsam werde ich sehr sauer. Danke für nichts.

Erstmal weder telefonisch noch per Mail erreichbar... stundelange Warteschleife. Aber auf die Email gab es eine Rückmeldung, dann nach Eintreffen der Ersatzteile, auch schnell einen Termin. Man muss etwas Geduld haben, aber dann klappt alles. TV Gerät ist wieder heile :-)

Wir sind sehr zufrieden. Terminabsprache per SMS hat gut funktioniert, Monteure waren pünktlich, kompetent und freundlich, Preis war absolut ok. Nur die Zeit in der Telefonwarteschlange war etwas lang.(Lüftertausch für Samsung Kühlschrank)

Unsere Kühl- Gefrierkombination von Samsung hat knapp über der Garantie plötzlich den Geist aufgegeben. Das Gefrierfach erreichte nur noch Temperaturen um den Gefrierpunkt. Anstatt uns gleich alle möglichen Teile auszutauschen und damit sicher den größtmöglichen Gewinn zu erzielen, wurde gewissenhaft getestet und ein Fehler nach dem anderen ausgeschlossen. So haben wir am Ende kostentechnisch weit unter dem KVA gelegen und sind nun wieder super zufrieden mit unserem funktionierenden Kühlschrank!

Selten so kompetente Fachleute erlebt. Meine Waschmaschine von Samsung ist scheinbar ein Pflegefall. Erst musste das Lager komplett getauscht werden, jetzt waren die Stoßdämpfer defekt. Die Herren kamen, schraubten kurz und alles funktioniert prima. Ging alles vor Ort, sehr freundlich und wirklich sehr kompetent. Wenn die Maschine keine Garantie mehr hat, werde ich sie trotzdem anrufen und von HTv reparieren lassen.

Also diese extrem krassen negativen Bewertungen erschließen sich mir nicht... Vielleicht sind HTV besonders im Bereich von TV Reparaturen zu empfehlen?In jedem Fall habe ich eigentlich nichts zu beanstanden. Zwar war der Reparaturtermin unmittelbar nach Pfingsten wegen plötzlicher Krankheit des Technikers spontan geplatzt, aber dafür kann die Firma ja nix. Ein zweiter Termin wurde von der Firma aus selbst vorgeschlagen, dabei wurden meine Belange berücksichtigt. Auch die schriftliche SMS Bestätigung funktionierte bei beiden Terminen tadellos. Heute war der Techniker dann planmäßig da und hat schwuppsdiwupps den defekten Bildschirm unseres vor 4 Wochen gekauften LG Fernsehers ausgetauscht, und zack - der TV geht wieder. :) Hier wurde von der Terminvergabe über die SMS Bestätigung dem telefonischen Avis des Technikers, bis hin zur Reparatur als Solche tadellos gearbeitet. Von Chaos, Desorganisation, oder gar angeblichen Unterstellungen seitens des Firma konnte ich absolut nichts erkennen.Einzige Kritik vielleicht die telefonische Erreichbarkeit der Servicehotline... Beim ersten Mal kam ich binnen von Sekunden durch, beim zweiten Mal hing ich dann aber ca. 20 Minuten in der Warteschleife... Hier sollte mMn der Service noch verbessert werden, länger als 15 Minuten ist schon nicht ganz so prall. ;)Sonst aber bin ich zufrieden und werde mir die Firma - auch dank regionaler Nähe - für zukünftige Reparaturdienstleistungen an Elektrogeräten vormerken.