Commerzbank

Kundenservice unter aller sau. Anscheinen wollen die unbedingt Kunden zu anderen Geldinstituten treibenAn der Hotline wartet man ewig, eh man durch kommt.Ich 30 Minuten. Dann hat der Mitarbeiter keine Richtige Kompetenz, oder kommt mit Ausreden, und kann nicht helfen.E-Mail Kontakt auch nicht in Ordnung, bitte ausdrücklich um Rückruf eines Mitarbeiters für mein Anliegen, jedoch kommen nur Diskussionen und ausreden als Antwort. kein Kundenberater ruft zurück. Wenn das so weiter geht, werde ich wechseln!

Schlechte Bedienung und unhöfliche mitarbeiter

In einer Filiale in der Innenstadt dafür zu sorgen das nur ein Geldautomat funktionstüchtig ist , ist schon ziemlich erbärmlich.Wenn dieser eine Mal funktioniert, ist die Bank brechend voll. Danke für nichts

Ich war aus Hessen zu Besuch in Gera und brauchte dringend Unterstützung durch einen Servicemitarbeiter. Nach kurzer Schilderung meines Problems nahm sich eine Mitarbeiterin Zeit für mich. Leider hatte die Kollegin einen geplanten Kundentermin und fragte ihre Kollegin ob sie meinen Fall übernehmen könnte. Auch diese Mitarbeiterin war sofort bereit mir zu helfen und das Problem zu lösen, was sie dann auch geschafft hat. Ich bedanke mich ganz herzlich für die freundliche und kompetente Unterstützung und kurzfristige Hilfe.

Hat nachgelassen. Sollte man wechseln.

Anruf bei der Filiale: erst die Info ob man eine App hat oder ein Online Code ...dann ei kurzes anklingeln....dann die Info das alle Leitungen besetzt sind...kurz warten...dann eine Dame aus der Zentrale ( Karlsruhe?, Bochum?, Berlin?, Frankfurt?, )......FAZIT : - Keine Kundenbetreuung

Die älte Dame am Empfang ist eine Zumutung. In den letzten Jahren gab es mehrmals Anlass zur Beschwerde wegen Unfreundlichkeit oder schlichten Falschauskünften.Gestern wieder eine absolute Fehlleistung. Ich habe nach einer Reisewährung gefragt. Daraufhin erklärte sie mir, dass diese nur noch in Jena abzuholen oder nach Hause gesandt werden. Meine Frage ob dies Zuhause auch von Kontobevollmächtigten entgegengenommen werden können verneinte sie. Genauso wie die Lieferung an einen anderen Platz als das Zuhause. Danach druckte sie mir ein angebliches Infoblatt über die Orderung von den Reisezahlungsmitteln aus. Beim genauen Hinsehen muss ich Feststellen, dass mir ein Info Blatt zu Edelmetallen ausgedruckt wurde ……Sorry, aber bei dieser Beratung und Service braucht man auch keine Filiale vor Ort! Dann kann die Commerzbank auch diese noch einsparen, weil der Wert dieser ist gleich 0. Wenn man die anderen Bewertungen dieser Filiale ansieht, bestätigt das meinen Eindruck.

Mhh was soll man sagen ist halt eine Bank. Schade ist eigentlich nur der Mangel an Parkplätzen...

Sehr schlechter Service. Geldkarte von deutscher Bank würde am Automat einbehalten.keine Karte kein Geld. Von Mitarbeiter nur die Info sehr unfreundlich. Keine Hilfe. Karte nicht wieder erhalten

Mitarbeiter*innen eher misstrauisch und lustlos, leider!