Frosch Ferienhäuser GmbH

Ich hatte eine Woche die Ferienwohnung Nummer 3 im Haus Muschel in Baabe gebucht. Leider sah die Unterkunft nicht entsprechend den Bildern aus. Es waren überall Ameisen, die Dusche war verschimmelt und das ganze Geschirr bzw. Töpfe waren dreckig. Leider keine Erholung daher war eine frühe Abreise notwendig.

Wir haben eine positive aber leider auch eine negative Erfahrung zu berichten.Wir waren vom 08. Bis zum 14 Mai im Fährhaus Sellin, Wohnung Nr. 8. Es hat uns sehr gut gefallen. Vom Balkon aus konnten wir den Selliner See sehen. Jeden Abend haben wir noch einen Spaziergang dort entlang gemacht. Zur Selliner-Seebrücke ist der Fußweg nicht weit und andere Sehenswürdigkeiten sind mit dem Auto gut zu erreichen. Einkaufsmöglichkeiten gibt es auch genug.Die Damen in der Geschäftsstelle waren sehr freundlich. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmte.Leider haben wir auch etwas zu beanstanden. Die Wohnung hat uns gut gefallen. Der Tisch in der Küche war jedoch nicht abgeputzt. Es waren dort noch Marmeladenreste von den Vormietern zu finden. Die Platten von dem Elektroherd sahen schlimm aus. Wir haben ihn sauberer hinterlassen als wir ihn vorgefunden hatten. :-) Die Duschwand war von außen sehr verschmutzt. Und die Kaution haben wir leider noch nicht zurück. Es hieß, dass es 8 -10 Tage dauern sollte. Heute sind es 17 Tage.Wir werden auf jeden Fall noch einmal Urlaub auf der Insel Rügen machen. Aber wohl nichtmit Frosch Ferienhäuser da auch nach 20 Tagen noch keine Rückzahlung der Kautionerfolgte.

Das Haus hat unsere Erwartungen voll getroffen. Es ist sehr sauber und alles da was man für einen genialen Urlaub benötigt. Wir hatten eine sehr schöne erholsame Woche in diesem Haus. Der Backshop ist fast vor der Tür. Wir konnten von dem Standort schöne Strandspaziergänge und Touren starten.

Sehr freundliches Personal man fühlt sich direkt willkommen.Wir hatten die Wohnung D 091.036 in der Residenz Waldschlößchen am Kiefernweg 6 in Sellin. Die Wohnung lag im Erdgeschoss. Die Wohnung war sauber und geräumig. Der Service vor Ort war super. Trotz dem Stress den die Mitarbeiterin in dem Moment meiner Anreise hatte blieb sie super freundlich und hatte sogar noch den ein oder anderen Tip für den Urlaub parat. Der Aufenthalt war sehr angenehm und dank der Tips nie langweilig.Bei der Abreise habe ich meine Bauchtasche samt Hausschlüssel in der Wohnung vergessen. Auch hier ist die Kommunikation mehr als hervorragend gewesen und meine Sachen wurden direkt am Montag zur Post gebracht. Letztes Jahr waren wir bereits mit Frosch Ferienhäuser in Trassenheide auf Usedom und auch dort haben wir eine hervorragende Unterkunft gehabt und einen tollen Urlaub verbracht. Ich freue mich schon auf den nächsten Urlaub mit Frosch Ferienhäuser.

Wir buchten eine Ferienwohnung in Sölden. Die Ferienwohnung war abgewohnt, diverse Mängel wurden nur laienhaft repariert"

Wir waren hier nun schon das fünfte Mal in Folge aber das erste Mal über Frosch Ferienhäuser. Das Haus war sehr gemütlich und sauber. Wir kommen nächstes Jahr wieder.

Wir fahren schon einige Jahre nach Baabe und haben mit Frosch Ferienhäuser sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent gehen auf die Wünsche der Kunden ein.Die Ferienhäuser sind sehr gut gelegen und schön eingerichtet.Wir können Frosch Ferienhäuser mit guten Gewissen weiter empfehlen

Wir waren 14 Tage in einem Haus im Dünenpark Baabe mit direkter Dünenlage (Dünenpark 43c).Bei der Ankunft kam auch die Reinigungsfirma, die dann ca. 5 Minuten im Haus verbrachte, das war's dann auch mit der Reinigung.Das Haus ist super abgewohnt, die Betten knarren dermaßen, dass man kein Auge zubekommt und die Matratzen nicht beschlafbar. Aber auch der Rest des Hauses ist unkomfortabel, das Haus ist für 6 Leute viel zu klein und besonders die Couch, wo max.2 Personen drauf passen ist viel zu klein und alt und unnbrauchbar.Der Rest ist billig ausgestattet.Am Anreisetag hatten wir keine Heizung und Warmwasser, darum würde sich auch nur sporadisch gekümmert und ab dem zweiten Tag haben wir bei Frosch in Baabe niemanden mehr erreicht.Wir habe uns zumindest einen Rabatt eingefordert,dieser wurde für 3 Tage bestätigt obwohl wir 14 Tage keine Heizung hatten, dies wurde mir den erhöhten Temperaturen entschuldigt, nachts hatten wir teilweise 3 Grad.Leider ist diese tolle Lage direkt am Strand so begehrt , dass man es anscheinend nicht nötig hat etwas zu verbessern im Haus und im Customer Support.Schade, wirklich schade.

Die Unterkunft war alles in allem ganz okay, war ausreichend ausgestattet und hatte alle notwendigen Geräte (abgesehen von einer Mikrowelle, sofern man eine benötigt).Ich war mit meiner Familie dort, daher hatten wir 2 Wohnungen. In meiner Wohnung war der WLAN-Empfang okay, es gab jedoch öfter mal Probleme. Bei der Wohnung meiner Familie, welche direkt nebenan war, hatte man gar keinen WLAN-Empfang.Die Küche ist nicht unbedingt für große Leute geeignet. Ich bin 1,60m groß und habe mir beim Kochen den Kopf an der Dunstabzugshaube gestoßen.Die Gardinen in der Wohnung waren meiner Meinung nach nur bedingt brauchbar. Zum Abdunkeln absolut nicht geeignet, sodass es im Zimmer nie wirklich dunkel war. Ich hatte eine separate Hauseingangstür, welche direkt in meine Wohnung führte. Dort war lediglich ein weißer Vorhang, durch welchen man komplett durchschauen konnte. Ich hatte zwar einen Ausblick auf den angrenzenden Garten, jedoch konnte auch jeder, welcher sich im Garten aufhielt, in meinen Flur schauen.Die Schaukel, sowie Rutsche und Sandkasten sind z.T. in die Jahre gekommen bzw. komplett ungepflegt oder gar kaputt.Wirklich sauber war die Wohnung leider auch nicht - überall Spinnenweben in den Ecken. Unter Betten und Sofa sammelte sich der Staub.Der Wasserhahn im Bad war extrem abgenutzt, zerkratzt und ausgeleiert". Das Wasser kam mit ziemlich starkem Druck aus der Leitung und spritzte einen direkt voll

Wir waren auch in diesem Jahr sehr erfreut und angenehm über-rascht von der mit viel Komfort ausgestatteten Ferienwohnung.Die neue Küchenzeile hat uns als Selbstversorger sehr gut getan,meine Frau unter gesundheitlichen Einschränkungen leidet.Wir können uns diese Ferienwohnung gut als Altersresidenz vor-stellen und deren Nutzung für einen angenehmen Urlaubsaufent-halt jedem empfehlen. Wir kommen sehr gern einmal wieder.herzlichen Dank für eine schöne Zeit in Göhren und alles Gutedem Team von Frosch Ferienhäuser.Mit freundlichen GrüßenK.-H. Schönfelder