Heiner Scholz Sanitärtechnik GmbH

Ich hatte die Firma engagiert, um eine Gastherme zu reparieren. Die Firma nimmt die Kunden m.E. richtig aus- neben hohen Stundensätzen, verlangt die Firma noch eine üppige 'Fahrzeugpauschale u Energiekostenzuschlag'. Als wäre das nicht genug, kommt noch eine Auftragsbearbeitungs-und Hygienepauschale' hinzu.Auch hatte ich mich über die Dauer der Reparaturarbeit gewundert; darauf teilte mir eine Büroangestellte mit, dass der Weg zu mir ausnahmsweise recht lang gedauert hätte. Das geht gar nicht - wenn Arbeitszeit zur Reparatur ausgewiesen ist, darf doch keine Fahrzeit untergemischt werden.Apropos, die Therme ist zwar recht alt, aber nach ca 3 Monaten war schon wieder etwas kaputt.

Für eine Arbeit von nicht mal 20 Minuten wurde mir eine volle Stunde berechnet, was fast doppelt so viel ist, wie zuvor am Telefon besprochen wurde. Die Rechnung wurde zuerst an meinen Vermieter geschickt, obwohl ich ausdrücklich gewünscht habe, dass sie direkt an mich geht. Bei so schlechter Auskunft, Kommunikation und null Kompromissbereichtschaft gibt es nur einen Stern.

Super Team, guter Service.Seit Jahren Kunde bei Scholz, Umbau, Wartung, Planung immer wieder gerne.Immer offen für Fragen und Anregungen.Wirds mal kniffeling laufen die Mitarbeiter zu hochform auf, Probleme gibt es nich nur Lösungen!Klare Empfehlung!

Super Firma. Nach einem zeitnahen Beratungstermin, konnten wir sehr schnell einen Montagetermin erhalten. Die Montage wurde durch fachkundiges Personal sehr sorgfältig ausgeführt.

Mit den Klempnern keine Probleme gehabt. Allerdings hatte ich etwas schweren Kontakt mit dem Bürodamen. Beim 1. Gespräch (Auf den Handwerkertermin ca.4 Wochen warten) wurde nur 50% des Auftrages festgehalten. Handwerker nahm sich vor Ort kurz den anderen 50%an, um festzustellen, das dafür ein weiterer Termin plus Materialbestellung von Nöten wäre.2. Gespräch: Material noch nicht da ( Wartezeit da ca. 4 Wochen)3.Gespräch: endlich,nach fast 3 Monaten der ersten Kontaktaufnahme, sollte der Endtermin statfinden.Klar, alles irgendwo menschlich" aber gerade über die Wintermonate kaum Heizung zu haben

Was soll ich sagen, inzwischen habe ich diese Firma gefühlt bei 20 unterschiedlichen Themen meiner maroden Mietwohnung gehabt.Alles, wirklich alles wurde immer unglaublich schnell bearbeitet und gelöst.Die haben definitiv Ahnung von dem was sie tun!Ich möchte allerdings noch eine andere Sache ansprechen, die ich auch als sehr wichtig empfinde:„Der Fisch stinkt zuerst am Kopf“.... und hier stinkt mal so gar nichts!Das ist eine Freude als Kunde zu erleben, wie toll und extrem freundlich und wertschätzend mit mir umgegangen wird und auch wie der Ton der Mitarbeiter untereinander ist.Inzwischen kenne wohl schon die halbe Belegschaft und alle, ausnahmslos alle, sind immer so freundlich, dass ich dieser Firma den Titel „ Vorbildlicher Arbeitgeber “ verleihen möchte.Eine Firma, bei der ich sofort anfangen würde.... weil hier nichts (und wenn nichts offensichtlich Dramatisches) zu „stinken“ scheint.Danke für die hervorragenden Arbeiten und danke für diese Menschlichkeit.

Mitten im Bau hat Scholz sich ohne Grund wochenlang nicht gemeldet und ist dann nicht mehr gekommen. Man hat uns aufs übelste belogen und betrogen. Wir haben keine Rückerstattung erhalten für nicht getätigte Arbeiten und obwohl wir aus unserer Wohnung raus mussten und ich hoch schwanger bin kündigte man uns grundlos (wir vermuten zu wenig Arbeitskräfte und scharf auf die großen Baustellen und nicht die mickrigen Einfamilienhäuser). Keinerlei Menschlichkeit, Führungsqualität oder wenigstens den Mut und persönlich zu sagen was Sache ist. Die Inkompetenz von Geschäftsführung hat alles über seine Assitenten und E-Mails klären lassen weil er zu feige war der Familie, die er auf die Straße gesetzt hat, ins Auge zu blicken! Wir haben verzweifelt und sehr lange nach einem Klempner gesucht der den angefangenen Pfusch fertig macht und haben jede Art von Gewährleistung verloren! Danke für garnichts , Herr Scholz!

Tolles Team, bester Service, zuverlässig und Qualität steht an oberster Stelle.Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen, der beste Dienstleister in dieser Branche.

Hier wird Handwerk und der Service am Kunden groß geschrieben!Im einem Wasser-Notfall war hier innerhalb kürzester Zeit ein Mitabeiter vor Ort, zur Not kommte der Chef halt selbst :-)Baustelle war aufgeräumt uns sauber, alles super organisiert.Gerne wieder!

Sehr schnelle Hilfe auch am Wochenende. Es wurde sehr professionell ein neuer Wärmespeicher verbaut und als mir die Position optisch nicht gefallen hat auch noch schnell umgesetzt und die Leitungen neu verlegt. Auch bei einer rausgefallenen Duschtür kam die professionelle Hilfe sehr schnell.