Enertech GmbH

2017 haben wir eine neue Heizungsanlage bekommen.Auf Anfrage hinsichtlich einer Garantieverlängerung haben wir einen Wartungsvertrag über 5 Jahre mit der Fa. Enertech abgeschlossen. Die ersten 3 Jahren liefen gut, wir haben jedes Jahr einen Anruf bekommen und Termin vereinbart und die Heizung wurde gewartet. Seit 2 Jahren bekomen wir keine Anruf. Wir müssen uns melden und versuchen jemanden zu erreichen, was nicht einfach ist und dann wir uns vorgelogen, dass sie uns nicht erreichen konnten.Als wir Anfang des Jahres ein Problem mit unserer Anlage hatten, müsste ich auch einige Diskussionen führen, damit jemand rausfährt und das Problem beseitigt.Jetzt geht es wieder um die jährliche Wartung und es meldet sich niemand. Ich muss wieder hinterher laufen und die Herrschaften bitten, die Heizung für über 400

Vor knapp 3,5 Jahren wurde unsere modulierende Sole/Wasser Wärmepumpe GSi-12 installiert. Von Beginn an hat diese Wärmepumpe über die Heizkreise im gesamten Haus so einen Lärm verursacht, dass wir nachts davon wach geworden sind. Gerade mit einem neugeborenen Kind ist das sehr unangenehm.Auf mehrmaliges Nachfragen des Installateurs, ob die Leistung der Pumpe heruntergeregelt werden könne, wurde unserem Installateur mitgeteilt, dass die Wärmepumpe bei der Einrichtung optimal eingestellt wurde.Daraufhin hat unser Installateur diverse Komponenten wie zum Beispiel das Überströmventil ausgetauscht, damit der Lärm verschwindet. Leider hat alles nicht geholfen und wir mussten die letzten Jahre mit der Geräuschbelastung leben.Nach ca. einem Jahr in Betrieb beim Q-Check wurden die Einstellungen ebenfalls überprüft und für gut befunden.Bei einer erneuten Wartung in diesem Jahr wurde das Problem wieder angesprochen. Nun konnte die Leistung anscheinend doch verringert werden und es wurde gesagt, dass bei einer Wohnfläche von ca. 160m² die volle Leistung deutlich zu hoch sei. Und auf einmal war die Pumpe so leise wie sie sein sollte.Fehler passieren und ich freue mich darüber, dass das Problem und die Lärmbelastung nun ein Ende haben. Sich aber nahezu uneinsichtig und unkooperativ zu zeigen kann ich nicht nachvollziehen. Unsere Pumpe ist knapp 3 Jahre anstatt auf den ausreichenden 60% mit einer Leistung von 100% betrieben worden. Da sind mit Sicherheit auch ein paar Euro an Strom draufgegangen. Dazu kommt noch die Lärmbelästigung und die vielen schlaflosen Nächte.Auf Nachfrage unseres Installateurs, ob nach dieser Geschichte nicht ein Nachlass auf die Wartung möglich wäre, wurde geantwortet, dass keine Fahrtkosten und ein verringerter Satz berechnet wurde.Nachdem die Einrichtung und der Q-Check nicht ordnungsgemäß und fehlerhaft durchgeführt wurden mit den entsprechend beschriebenen Folgen, wäre es mir hochgradig peinlich als Firma mit diesem Anspruch überhaupt eine Rechnung für die Wartung zu erstellen. Aber die paar Euros scheinen wohl wichtiger zu sein als zufriedene Kunden.

Firma Giersch oraz Enertech. Szybko, sprawnie, pracownicy uprzejmi.Wjazd:51.380728,7.800652

Schon nach wenigen Jahren wird mein Produkt nicht mehr supported.Ersatzteile sind nicht mehr lieferbar.Ich kann diese Firma leider nicht empfehlen.

Erfahrung negativ, erstaunlich das man so mit Kunden umgeht? Unser Giersch Brenner ist seit Wochen defekt, die Servicepartner welche Giersch aufführt sind schlicht und ergreifend eine 0 Nummer....keine Hilfe!Dann Zusage vom Außendienstmitarbeiter des Unternehmens, leider mehr Gerede als Nutzen. Ein Angebot lag über dem Marktpreis für den selbigen Brenner. Alles in allem enttäuschend!