Hausser Automobile Wunstorf GmbH

Hatte vieles Gute gehört… kann das leider nicht bestätigen. Habe mir dort ein Auto angesehen und Termin zur Probefahrt vereinbart. Zum Zeitpunkt des Termins, war das Auto nicht fahrbereit. Wurde auf den nächsten Tag vertröstet. Wieder hin - auch mit Termin, Auto ist gerade nicht da. Beim dritten Mal hat es dann geklappt und ich konnte das Auto fahren. War begeistert, aber hier kaufe ich bestimmt nicht. Einmal kann das natürlich passieren, aber zwei mal? Außerdem hatte ich das Gefühl, dass der Verkäufer mein Anliegen nicht ernstgenommen hat auf Grund meines Aussehens.

Auto Kauf trotz weiter Entfernung war hier garkein Problem. Vom Online Kauf bis zur Abholung war die Kommunikation immer total unkompliziert, Rückmeldungen erfolgten immer zeitnah & die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich. Ich habe mich hier gut aufgehoben gefühlt.

Sehr gute Beratung, diese hat mich meinem Wunschauto näher gebracht

Schlechter Service. Wir warten seit Monaten auf rückruf und Beseitigung eines Schadens. Keine Kaufempfehlung.Wir haben im Juli hier ein angebliches Nichtraucher Auto gekauft und bei der Besichtigung einen Zigarettenbrandschaden entdeckt. Das war schon sehr ärgerlich da es eindeutig kein Nichtraucher Auto ist. Nach vorheriger Absprache sollte der schaden beseitigt werden. Dies ist bis heute nicht geschehen (November). Bei der Abholung war der schaden noch da. Und der verkäufer wollte sich melden, um einen Termin zur Beseitigung zu machen. Etliche Male habe ich schon angerufen. Der Verkäufer hat sich nie zurück gemeldet. Sogar die Chefin hatte ich am Telefon. Keine Reaktion. Die haben ihr Geld und somit sind sie fein raus.Wir hatten noch eine Anhängerkupplung zum nachrüsten bestellt. Auch dazu bis heute keine Reaktion. Und die werden wir hier auch ganz sicher nicht Unterbauten lassen. Wenn ich ein Auto kaufen möchte würde ich hier nie wieder hin gehen. Kann ich niemandem empfehlen.

Wir können als Neukunden 2020 nur positives berichten. Vom Kauf bis zur Inspektion immer alles zur vollsten Zufriedenheit alle Mitarbeiter sehr freundlich freue mich schon meinen RAV 4 Hybrid in einer Woche zur 2.Inspktion zu geben.

Sehr schönes und Sauberes Autohaus. Netter Empfang und Beratung. Nur zu empfehlen

Ein Lob, verbunden mit Dank von mir. Ein Problem mit meinem Volvo wurde schnell gelöst. Anruf bei Hausser morgens um 8.15 Uhr. Auto um 9 Uhr abgegeben und um 13 Uhr war es fertig. Zugegeben, dann doch nur eine kleine Sache, aber als Neukunde fühlte ich mich schnell und gut betreut. Vielen Dank.

Ich habe hier vor kurzem einen Gebrauchtwagen gekauft und kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen. Die stets freundlichen und kompetenten Gespräche erfolgte durch Herr Weiland.Wir haben uns zu jederzeit gut Beraten gefühlt. Auch als es im Nachgang noch Komplikationen gab, wurde uns gut weitergeholfen.Vielen Dank an dieser Stelle noch mal für den tollen Service. Hier würde ich jederzeit wieder ohne Bedenken vorbeischauen.

Wir waren mit unserem Volvo hier zur Inspektion. Das war auch okay. Nette Dame am Empfang / Annahme. Terminabsprache hat sehr gut geklappt.Preisleistung okayWas gar nicht gut war, Umgang mit Kundenreklamation. Das Auto wurde gewaschen, eigentlich ja gut. Allerdings was das Ergebnis erschreckend schlecht. Wir sprachen das bei Abholung im Dunkeln sofort an. Meister kam raus, schaute sich das an. Die verchromten Teile waren wolkig angelaufen. Laut Meister ist die eigene Waschanlage wäre nicht so gut und würde nicht so gut funktionieren. Dann lasse ich das doch gleich oder wasche das Auto extern.Beim Telefonat am nächsten Tag war das im Chrom angeblich schon gewesen und man wollte auch nichts mehr von einer nicht einwandfrei funktionierenden Waschanlage wissen.Wir haben das Auto jetzt noch einmal in einer anderen Anlage gewaschen und nachgewischt und siehe da, weg.Kundenzufriefenheit herstellen geht anders. Oft liegt es nur an den kleinen Dingen wie einem sauberen Auto ohne Diskussionen.Entweder ich wasche das Kundenauto richtig und wische mal nach oder wasche es halt nicht. Aber ich stelle es dem Kunden nicht so hin. Denn es war auch an anderen Stellen nicht sauber. Das kennen wir von anderen Werkstätten, z.B. ERB anders, besser.