H. Rautenberg GmbH (ehemals Berninger Anlagenbau)

Super Service. Letzten Samstag kleine Havarie mit Wasser im Keller. Was soll ich sagen, Fa. Rautenberg kam, sah und löste das Problem. Danke.

Wir lassen jedes Jahr unsere Heizungsanlage von der Firma Rautenberg warten. Alles wurde stets zu unserer Zufriedenheit und äußerst zuverlässig ausgeführt. Alle Mitarbeiter waren freundlich, wirkten kompetent und nahmen sich auch Zeit um auf Fragen einzugehen. Zuletzt haben wir uns telefonisch von Herrn Berninger persönlich zu etwaigen Sanierungsmaßnahmen in unserem Wohnbereich beraten lassen. Seine Frau und er waren stets gut erreichbar, hilfsbereit und kommunizierten transparent.

Unverschämter Kundendienst. Nach einem Rohrleck den Notdienst der Fa. verständigt, es kam ein Monteur, der gar nicht dort angestellt ist und fuhr wieder weg, als ich ihm mitteilte kein Bestandskunde zu sein, sondern den Notdienst anrief. Hatte daraufhin selbst eine Reparaturschelle am Rohr angebracht und fertig.

Diese Firma kann ich nicht empfehlen. Ich hatte einen Termin zur Wartung vereinbart, nachdem der Techniker kam und meine Heizung ausgesteckt hatte, meinte er diese wäre kaputt und ich muss eine neue einbauen lassen/ bzw. Teile bestellen. Die Kosten wären ca 1500 bis 4000 Euro je nachdem was ich machen will. Nach dem Termin hatte ich weder Warmwasser noch eine Heizung und das vor einem verlängerten Wochenende. Nach mehrfachen anrufen beim Notdienst dieser Firma, wurde mir nur gesagt sie kommen und werden 200€ berechen und nichts machen. Nachdem ich ein anderes Unternehmen beauftragt hatte was ich nur weiterempfehlen kann, kam dieses sofort und steckte die Stecker wieder rein und man siehe die Heizung ist nicht defekt was mir auch die andere Firma bestätigt hatte. Nachdem ich die Firma Rautenberg darüber informierte meinte der Techniker am Telefon, es wird an den Chef weitergegeben. Was ist passiert, der Chef rief bei meiner Hausverwaltung an, die nichts damit zutun hat, da das mein Eigentum ist, um einen Termin zu machen um eine neue Heizung einzubauen. Diese Firma ist für mich reine Abzocke. Behaupten Teile sind kaputt die allerdings funktionieren, kennen sich mit Systemen scheinbar nicht aus und stecken einfach irgendwelche Stecker aus, damit ein Leihe denkt es ist wirklich kaputt. Sehr unfreundlich und reagieren nicht mehr. So ein schlimmen Service hatte ich in meinem Leben noch nicht. Der Techniker der Firma Rautenberg redete die ganze Zeit davon das es so viele schwarze Schafe gibt. Ich denke der meinte die Firma in der er arbeitet und sich selbst damit. Unnötiger Stress und unnötige Kosten sind mir durch diese Firma wegen einer einfachen Wartung entstanden. Nur wegen denen musste ich einen Notdienst beauftragen, da diese einfach alles abgeschaltet hatten und meinten das es kaputt wäre. Bitte tut euch einen Gefallen und nehmt sofort eine andere Firma, denn diese hat mir nur Probleme bereitet.

Wir waren sehr zufrieden mit der Firma Rautenberg und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen! Sehr nette und kompetente Beratung, schneller Termin und 1a Durchführung zu einem angemessenen Preis!

Erstklassiger und superschnelle Service. Monteur kam nach unserem Anruf kurze Zeit später und hat den Fehler professionell behoben. TOP Betreuung durch Herrn Berninger und sein Team. Wir sind begeistert

Aufgrund eines Wasserschadens hatten wir die Fa. Rautenberg kontaktiert, die wir auch sonst immer für alle HLK und Installationsarbeiten für unser Haus nutzen. Uns wurde wie immer sehr schnell geholfen, die Mitarbeiter waren dabei sehr freundlich und haben die Arbeiten akkurat und zügig erledigt. Auch die Koordination für die Fliesenleger Arbeiten wurden übernommen, was sehr positiv war.Mit dem neuen Geschäftsführer (Hr. Berninger) hatte ich darüber hinaus ein Gespräch zum Thema Wärmepumpe. Ich war positiv überrascht, welche Optionen es inzwischen auch für ältere Immobilien gibt um die Abhängigkeit von Gas und Öl zu reduzieren. Absolut kompetent und sehr empfehlenswert.

Telefonat am 24.09.2020 um 17:13 Uhr: Ich brauchte dringend einen Gutachter und rief unter der angegebenen Festnetznummer an. Ich hatte gerade gefühlt zwei Worte gesagt, da wurde ich sehr unhöflich und frech mit der Frage unterbrochen „was soll ich jetzt machen?“ - als hätte ich mich verwählt. Als ich daraufhin fragte, ob ich nicht mit einem Sanitätsdienst verbunden bin machte er sich höhnisch lachend über mich lustig und fragte wieder was ich denn von ihm will, weil er gerade beschäftigt sei. Meiner Meinung nach sollte man dann erst auch garnicht ans Telefon gehen. Von wegen „freundlich-kompetent-hilfsbereit“ wenn man so als Neukunde empfangen wird, frage ich mich ernsthaft wie man diese Firma leitet. Danke für garnichts!

Firma Rautenberg hat bei uns eine Wärmepumpe installiert und wir sind mehr als zufrieden, wir sind begeistert! Vom ersten Beratungsgespräch an, über Planung und Umsetzung waren wir bestens betreut. Die ausführenden Handwerker waren äußerst kompetent, freundlich und rücksichtsvoll. Eine solche Baumaßnahme geht nicht ohne Einschränkungen im täglichen Familienablauf. Aber die Baustelle lief so gut, dass es Freude machte zu beobachten, wie Stück für Stück das neue, innovative Heizsystem eingebaut wurde.Zum Außengerät ist zu sagen: Auch dies übertrifft unsere Erwartungen! Es ist schön gestaltet und unsere größte Sorge, dass es vielleicht doch laut sein könnte, hat sich vollkommen in Luft aufgelöst. Wenn der nach Eulenschwingen (!) gestaltete Ventilator läuft, hört man fast gar nichts. Steht man genau neben dem Gerät, hört man ein leichtes Surren aber jedes Vögelchen zwitschert lauter. Vielen Dank an alle Beteiligten!Familie Traiser

Ich war immer sehr zufrieden mit dem Service von Rautenberg! Meine uralte Gastherme wurde lange von Rautenberg gewartet. Meine neue Therme wurde ebenfalls von ihnen installiert und angebracht. Alles funktioniert einwandfrei, das Büro ist sehr freundlich und hilfsbereit, die Installateure machen einen super Job! Ich kann Rautenberg nur weiterempfehlen!