Autohaus Lambeck

Hatte Probleme mit Klimaanlage, kurzfristig Termin bekommen,schnelle Reparatur, alles kurz vorm Urlaub!Dankeschön!Tolles Team! T.P.

Ich hatte bei meinem Wohnmobil eine Fehlermeldung,Motor kontrollieren lassen, Zeitnaher Termin zur Fehlerauslesung bekommen.Dann hieß es evtl Turbolader lt Protokoll.Dann nach Hinweis auf große Urlaubstour eine Woche später nochmal Termin mit Hinweisen wie Schritt für Schritt mit Diagnose vorgegangen wird .Einen Tag später der sehr nette AnrufDas Problem erkannt und behoben wurde, Marderverbiss. Danke für diese kompetente Leistung, so sieht Kundenservice aus.ALLE bei dieser Autowerkstatt haben einen hochwertigen qualitativen Eindruck bei mir hinterlassen .Ich kann diese Werkstatt uneingeschränkt empfehlen

Kurz: Ich war sehr zufrieden, bleibe gern Kunde dort und diese Rezession erfolgt freiwillig und wurde weder erkauft"noch wurde etwas versprochen!Lang: Sehr kompetente Beratung und freundliche

Ich war auf der Suche nach einer Prof. Fiat Werkstatt um in der Garantie meine Batterie von meinem Womo überprüfen (weil sie Probleme gemacht hatte) und bei Bedarf auszutauschen. Das Problem war, ich bräuchte kurzfristig ein Termin, da ich eine Tour machen wollte. Ich hatte 6 Werkstätten in und um Berlin angerufen. Als einzige Werkstatt ist das Autohaus Lambeck dann übrig geblieben. Herr Krause hat sich gleich gekümmert, Batterie bestellt und 2 Tage später war ich da und 2 Stunden später konnte ich mit neuer Batterie meine Rückfahrt antreten. Das war allerbester Service und hätte eigentlich 6 Sterne verdient, aber geht ja nicht. Deswegen möchte ich noch mal danke sagen an den Herrn Krause und an das Team vom Autohaus Lambeck.

Wir waren mit unserem Wohnmobil zur Durchsicht da.Einen Tag vorher abgegeben und alles super. Sitze, Lenkrad wurden geschützt und bei der Abgabe hat er sich sogar die Schuhe ausgezogen, wie sich das gehört.Preis/Leistung ist ok. Super nett gewesen. Immer wieder gern.

Enttäuschend. Wir hatten einen Termin für eine Reifenmontage. Dieser wurde uns nach drei Wochen, ein Tag vorher storniert. Weil es dem zuständigen Mitarbeiter erst nach drei Wochen auffällt, dass wir nicht zum Kundenstamm gehören und keine Neukunden angenommen werden. Auch wurde uns kein Kompromiss angeboten.

Ich bin seit 2019 Kunde und lasse meinen Wagen regelmäßig warten. Um anrufe zu vermeiden gebe ich immer 100 € frei für notwendige Reparaturen bis jetzt wurde nur notwendige Arbeiten gemacht und die 100 € nicht mal im Ansatz ausgegeben.Immer gut beraten und aufgehoben.

Ich war sehr zufrieden mit dem Service. Freundlicher Mitarbeiter an der Annahme und Erledigung an einem Tag. Auto um 10 Uhr abgegeben und um 15 Uhr war es fertig. Auto zeigte Motorfehler an, was vermuten ließ das ein grosser defekt ist. Es wurden keine unnötigen Sachen aufgeschwatzt, es wurde die Batterie gewechselt und damit war alles erledigt.

Ich weiß nicht was ich sagen soll! Unser Wunsch war es eine Rückfahrkamera verbauen zulassen, jedoch nur unter der Voraussetzung, dass diese über den vorhandenen Bildschirm im Fahrzeug läuft. Zusätzlich PDC vorne.Die Teile für den Einbau wurden bestellt ohne zu wissen, ob es möglich sei dies so zu verbauen. Es hieß das es wohl Schwierigkeiten gibt vom Hersteller, die diese Funktionen ermöglicht!Also wenn ich das schon weiß, als Serviceberater, Mechaniker oder gar Meister dann Ölhalte ich doch erstmal Rücksprache mit dem Hersteller und stelle eine Serviceanfrage, die mich absichert und den Kunden die Sicherheit und Gewissheit gibt das es funktioniert!Ist hier nicht passiert, Teile wurden bestellt, Einbau nicht möglich und der Kunde bleibt schön auf den Rücksendungskosten der Teile sitzen, die 20% von den Teilepreisen beinhaltet! In dem Fall im dreistelligem Bereich.Zudem wurde bei Auftragserteilung nichts von diesen Kosten erwähnt, vor allem in welcher Höhe!Wir werden nicht wieder dort unser Fahrzeug hinbringen, sondern lieber in unsere Werkstatt des Vertrauens fahren. Diese machen zwar kein Peugeot aber dort ist man wesentlich kompetenter und transparenter als hier!Kundenzufriedenheit: wohl eher nichtPreis/ Leistung: ohne WorteService: ausbaufähig

Das war mein erster Kontakt mit dem Autohaus Lambeck. Peugeot 208e GTpack musste zum Service.Die telefonische Terminvereinbarung war freundlich und problemlos. Zum Termin wurde ich durch Herrn Schade betreut, der die Fahrzeugannahme sehr professionell durchführte. Er erklärte alle Arbeiten, die ausgeführt werden und es gab eine Vorabbesichtigung. Die Fertigstellung erfolgte dann auch zum vereinbarten Zeitpunkt und die Abholung war ebenso problemlos und professionell. Zudem gab es eine kostenlose Fahrzeugwäsche.Vor allem die sehr zuvorkommende und freundliche Art aller Mitarbeiter:innen überzeugte - außerdem ist es ein sehr hundefreundlicher Betrieb, mein vierbeiniger Begleiter wurde ebenfalls sehr liebevoll empfangen :-)Nach meinen Erfahrungen kann ich das Autohaus Lambeck nur empfehlen, ich komme auf jeden Fall wieder! Danke.