Hermes PaketShop

Wie kann es sein, dass mir frühs angezeigt wird, dass sich das Paket in Zustellung befindet und zwei Stunden später ist es auf einmal nicht mehr in Zustellung? Aber sich der Vorraussichtliche Zustelltermin nicht ändert?

Trotz mehrfacher Beschwerden beim Kundenservice hat sich an der Zustellung nichts in Greiz gebessert. Der Kundenservice in Hamburg macht es sich einfach, ja wir geben das nach Gera weiter. Hermes bekommt die Zustellung einfach nicht mehr auf die Reihe. Seit einigen Monaten gibt es nur noch Probleme. Obwohl das Versandhaus schnell liefert, dauert es eine Ewigkeit bis Hermes sich bequemt das Paket auszuliefern. Obwohl das Paket in Auslieferung ist, heißt es am Abend das Paket wurde ins falsche Fahrzeug gelegt oder die Tour wurde abgebrochen. An der Hotline wurde versprochen, das Paket kommt am nächsten Tag aber was ist passiert nichts. Dienstag sollte das Paket kommen, heute bei der Zustellung wurde die Adresse angeblich nicht gefunden. Beim Kundenservice ja das dauert ein paar Tage bis es aktualisiert wird, kann erst in 3 Tagen zugestellt werden. Würde ich so arbeiten wie bei Hermes hätte man mich in der Firma schon längst gekündigt. Das geht wirklich nicht. Mal sehen ob am Ende überhaupt noch ein Paket kommt. Ich überlege mir ernsthaft mich bei der Bundesnetzagentur zu beschweren. Wenn die Fahrer zu unfähig sind Pakete auszuliefern, dann müssen eben andere Leute eingestellt werden die es können. Nur für den Mindestlohn und den Stress macht halt keiner mehr die Finger krumm die Zeiten sind vorbei.

So einen Saustall kann man sich nicht ausdenken! Seit 10 Tagen warte ich auf mein Hermespaket und es tut sich einfach nichts! Das Paket liegt in Gera und es passiert einfach nichts! Die Zustellung verzögert sich"...seit fast 2 Wochen steht das dort. Sobald das Paket bei mir ankommt geht es unverzüglich zurück an Bonprix. Vielleicht wechseln die dann mal den Zusteller."

Man sitzt zuhause wartet auf sein Paket und anstatt zu klingeln fahren sie net mal her! Kundenservice nimmt die Mitarbeiter in Schutz!

Absolut unterirdisch. Der Zusteller bekommt es einfach nicht hin, Pakete an einem bestätigten Ablageort zu hinterlassen. Selbst mehrmalige Anrufe bei der Kundenhotline, und der Bestätigung, das in Zukunft Pakete am Wunschablageort hinterlassen werden....Fehlanzeige. Etwas unfähigeres wie Hermes hab ich in der paketwelt noch nicht erlebt. Fürchterlich!

Lieferung wurde eine Woche lang angekündigt, man wird ständig vertröstet und wen man nicht da ist wird es einfach zurückgemeldet.Ohne es im Hermes Shop zu hinterlassen.

Die Zusteller schaffen das einfachste der Welt nicht, ein Paket von A nach B zu Schaffen! Gut das sie Auto fahren können, so können sie wenigstens etwas!

Seit dem 03.05. liegt meine Ware im Verteilerzentrum und heute ist der 11.05. und das mit angegebenen Liefertermin am 02.05. das geht gar nicht. Für mich ist das betrug

Eigentlich ist ein Stern noch zu viel. Die Pakete werden über der Gartenzaun geschmissen. Es wird nicht geklingelt. Letztens wurde durch den Hermes Fahrer das Päckchen vom Nachbarn über unseren Gartenzaun geschmissen.

Wie man nur so seine Lizenz behalten kann, Pakete zustellen zu dürfen kann ich nicht verstehen. Service ist unterirdisch! Man wird vertröstet und es wird gesagt, dass sich um die Angelegenheit gegkümmert werden würde, jedoch weit gefehlt! Meine Pakete sollten Montag kommen! Bis jetzt sind sie immernoch nicht da. Man kann diesem versand Dienstleister nur wünschen in den nächsten Jahren pleite zu gehen. Was Angesichts des miserablen Services wahrscheinlich sowieso nicht mehr lange dauern wird.