DICODES GmbH

War heute morgen direkt vor Ort, meine Pipeline 21700 hatte Display Probleme.20 Minuten später,problem Beanstandungslos beseitigt.Qualität, super Service nie mehr etwas anderes

Als Händler beziehe ich schon seit einigen Jahren Dicodes Produkte und bin begeistert von der Qualität, aber vor allem wie Dicodes mit Fehlern und Problemen umgeht. Highlight war ein Kunde dem einen Tag vor seinem Urlaub der Akkuträger kaputt ging. Da es ein spezielles Gerät war, hatten sie keines mehr auf Lager. Hoffnungsloser Fall? Keineswegs. Sie bauten innerhalb weniger Stunden einfach ein Neues, schickten es mit UPS Express raus und der Kunde konnte es am nächsten Vormittag (kurz vor seinem Flug) in unserem Laden abholen. Alles kostenlos. Das ist nicht Standard, das ist nicht Premium, das ist der Maßstab für herausragenden Service. Vielen Dank!

Ich dampfe jetzt schon seit 5 Jahren und habe noch nie einen so guten Service erfahren wie bei Dicodes. Dicodes ist der Ferrari unter den Dampfgeräten. Aber meine erste Dani ist jetzt auch schon 5 Jahre alt und funktioniert wie am ersten Tag. Und sollte mal was defekt sein, hier wird dir immer geholfen. Auch über die normale Garantie. Schnell, einfach und top Service. Made in Germany ist noch immer das Beste.

Seit knapp 5 Jahren ein starker Partner an unserer Seite. Die Produkte sind Weltklasse. Service und Support sind einzigartig. Ich denke kein anderes Unternehmen bietet einen derart guten Support wie Dicodes. Wie ein Kunde von uns sagte: „Das is wie ne Miele. Die kaufste fürs Leben.“

Das die akkuträger in der Oberliga spielen muss ich hier ja wohl nicht erwähnen, aber der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter absolut top!!! Kann ich nur weiterempfehlen. Absolut hilfsbereit bei jedem Anliegen. Dumme fragen gibst hier nicht. Vielen Dank nochmal!!!!

Absolut das Nonplusultra was Verarbeitung/Qualität und Support betrifft!! Habe eine in die Jahre gekommene Box hin geschickt für eine „kleine“ Reparatur und erkenne meine mini nicht wieder. Ich bin mehr als zufrieden! Danke!

Nach einem Wasserbad meines Akkuträgers wurde dieser zu einem angemessenen Preis repariert. Sehr professionelle und sehr schnelle Abwicklung.

Meine Dani mini (ca. 4 Jahre alt) ging von einem auf den anderen Tag nicht mehr an. Nach einem kurzen Telefonat habe ich sie zur Reparatur eingesandt. Plötzlich erhielt ich das Paket zurück und sie wurde kostenlos repariert. Das nenne ich Kundenservice!Mein nächster Akkuträger wird garantiert wieder eine Dani.

Meine Dani V2 ist wieder am Start. Hatte sie auseinander gebaut um sie zu lackieren. Leider ist mir dabei einer der kleinen Taster Betätiger verloren gegangen. Mail an Dicodes geschrieben einen Tag später hatte ich Ersatz, und.das Kostenlos. Super weiter so Dicodes. Auch eure Akkuträger sind die besten!!

Ich habe noch nie einen besseren Service erlebt.Meine defekte Box war nach drei Tagen repariert wieder bei mir.Besser, schneller und kundenfreundlicher geht es nicht.