Vodafone Shop

Würde wenn es geht 0 Sterne geben. Es wurden hier einfach Verträge in meinem Namen abgeschlossen und unterschrieben. Hatte etliche Probleme und Hilfe aufgesucht, nie ist etwas passiert. Die Mitarbeiter sind inkompetent!!! Geht hier niemals hin.

Super freundlicher Laden. Komme gerne wieder.Ich habe mich gut beraten gefühlt und habe hier das beste Angebot eingeholt. Zudem sind die Mitarbeiter alle sehr nett.Ich empfehle den Shop auf jedenfall weiter.

Öffnungszeiten bis 18:30 Uhr. Ab 17:30 schon keiner mehr da.. Morgens ab 10 geöffnet, auch dann ist niemand anzutreffen. Mein Gls Paket liegt immer noch dort..

Beschissener geht es nicht.- möchte meine e-sim auf eine neue apple watch übertragen, da die alte wg. schlechtem Akku getauscht wurde (und jetzt mit der e sim bei apple ist)- Job am 27.10.22 aufgesucht, Öffnungszeiten lt. Internet ab 09.00. War um 09.30 dort; Zettel an der Tür wir öffnen um 10:00 "- 10.30 wieder gekommen - niemand da

Ich kam Anfang Januar nach Unkel um meine Verträge, im optimalsten Fall mit gleicher Leistung und einem geringeren Preis, zu verlängern. Ich kann nicht alles schlecht reden, im Falle meines Mobilfunkvertrages wurde meinen Wünschen entsprochen. Mir wurde gesagt, dass ich meinen bestehenden DSL Vertrag auslaufen lassen könnte und exakt so wieder als Neuabschluss abschließen könnte, damit ich von den 6 Freimonaten für Neukunden profitieren könne.Ob es in Wirklichkeit um den Erhalt einer Provision ging, sei mal dahingestellt.Ich zweifelte zwar kurz, dass ich nirgends unterschreiben musste, ging aber zunächst davon aus, dass dies aufgrund der anhaltenden Pandemie als Hygienemaßnahme erfolgte.Plötzlich bekam ich Hardware für einen Kabelanschluss zugesandt, den ich nicht besitze.Also los in den Shop. Unter dem Deckmantel eines „ich wollte Ihnen etwas Gutes tun“ sagte mir der Mitarbeiter er habe Kabel gewählt, da die Leistung besser wäre. Er würde es sofort stornieren.Es passierte nichts. Erneut war ich im Shop und wurde sogar nachträglich telefonisch kontaktiert.Nun knapp 4 Monate später finde ich heraus, dass der Vertrag immernoch läuft. Meine Unterschrift wurde durch ein Gekrickel des Mitarbeiters ersetzt. Ich bin noch mal mit einem blauen Auge davon gekommen, da die Google Rezensionen für sich sprechen und obwohl es kein Fernabsatzgeschäft ist, hat die Dame an der Hotline den Vertrag nun storniert.Schade, der Mitarbeiter hatte eigentlich einen netten Eindruck gemacht, scheint aber leider gängige Betrugsmasche zu sein. Ruft lieber bei der Hotline an

Für jeden Geschäftskunden absolut zu empfehlen. Meine ganze Firma ist super versorgt mit super Konditionen und einem unglaublichen gesamt Preis. Weiter so Jungs und Danke an Herrn Yahya unserem persönlichen Geschäftskundenbetreuer

Sorry da fehlen einem die Worte. Was ist das nur für ein Shop? Verträge geschlossen die bei Vodafone so selbst nicht nachvollziehbar sind. Hardware kam erst Wochen verspätet an. Versprochene Rückerstattung wurde nie geleistet. Auf Rückmeldungen braucht man nicht warten, denn dies geschieht nicht. Alles wirklich alles läuft daneben. Nächster Schritt ist die Polizei.

Kann ich nur bestätigen, es werden vermeintlich Verträge abgeschlossen die von Vodafon selbst nicht nachvollzogen werden können. Vergünstigungen die einem Versprochen werden damit der Vertrag verlängert wird, treten genau so lange ein bis ein Rücktritt ausgeschlossen ist, obwohl ausdrücklich versprochen wird dass diese über die komplette Vertragslaufzeit gingen.

Shop soll laut Interner bis 16:00 geöffnet haben. Hat aber Samstags nur bis 15:00 geöffnet. Ich war um 14:40 dort. Der Shop war zu, kein Hinweis auf geänderte Öffnungszeiten. Ich habe leider nur Samstag Zeit, und muss in den Shop, da die Hotline mir nicht weiterhelfen kann.Fazit: Kundenservice bei Vodafone nicht vorhanden. Werde den Vertrag kündigen.