ATU Kirchheim/Teck

Ich habe die Klimawartung durchführen lassen. Der Grund war ihr Lockangebot für die Klimawartung mit Sofortrabatt von 50€ in der Filiale.Nach der durchgeführten Arbeit wurde mir erklärt, dass das Angebot nur für die sog. Kombi-Variante gilt. Dass dieses Lockangebot nur dafür gilt, ist aus meiner Sicht nicht klar erkennbar und verstößt gegen jegliche Moral und Ethik.Wer es nicht glaub, einfach auf Seite gehen und Details anklicken.Ein nachträgliches Upgrade auf das Kombi-Paket (welches im Endeffekt zum selben Preis käme) wurde ausgeschlossen.Bedient haben mich die Frau B. an der Kasse und ihr Filialleiter Herr S.Beim letzteren möchte ich anmerken, dass er mich am Telefon einfach abgewürgt hat, obwohl ich mich nur genau nach dem Angebot noch mal erkundigt habe. Weitere Anrufe wurden mit Belegtzeichen quittiert.Ich bin extra nochmals hingefahren (Strecke hin und zurück ca. 13 km und 45 Min. Zeitaufwand).Als ich ihn dort persönlich sprechen wollte, hat er sich erst nicht zu erkennen gegeben und die arme Frau B. mit mir alleine gelassen. Erst als sie ihn um Unterstützung bat, weil sie für das Angebot mit den 50€ Sofortrabatt auch keine Erklärung hatte, fühlte er sich angesprochen.Er hat ganz abfällig gelächelt und meinte „man müsse halt genau lesen, es wäre ja alles ganz klar“ und wegen dem Auflegen des Telefons „er müsse schließlich auch was arbeiten und nicht nur telefonieren“.Ich war lange ein treuer Kunde bei Ihnen, das können Sie vermutlich durch die Kundennummer sehen, auch durch die dauernden Aufträge.Jetzt werde ich mir das genau überlegen, denn solche Geschäftspraktiken sind nicht OK, und die Filiale werde ich auf jeden Fall meiden, solange Herr S. das Sagen hat.PS: Als bisher treuer Kunde von ATU bin ich ein Feedback schuldig und kann für Sie nur hoffen das sie die Probleme in den Griff bekommen, denn sonst sehen ich für diese Filiale schwarz.

Sehr schlecht.... Man bekommt einen KVA und wenn man das Auto abholt zahlt man 150 Euro mehr und das Auto ist nicht mal komplett fertig.Man ruft an und fragt ob sie das Ersatzteil einlernen können die Antworte lautet ja klar können wir.Nachdem man fast 400 Euro bezahlt hat darf man jetzt noch zusätzlich zu BMW um das Ersatzteil einzulernen.Man hätte anrufen können und das einem mitteilen können zumal es zugesichert wurde das sie es können.Und der Oberau war das der Termin letzte Woche hätte sein sollen aber der super Mitarbeiter hat ihn vergessen einzutragen somit hat man für 5 Tage einen Mietwagen benötigt für etwas wo atu verbockt hat und was geben sie?? 20% auf das Ersatzteil damit ist nicht mal ein Tag vom Mietwagen gedeckt und hat dann erst kein fertiges Auto.Nie wieder!!!!!!

Bester Service, schnell und prompt. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Kann ich sehr empfehlen.

Sehr freundliche und schnelle Beratung und Erledigung meines Problems. Reifen Wechsel und Lagerung klappen immer wunderbar. Ich bin sehr zufrieden!!

Sie suchen eine Werkstatt, in welcher Ihr Auto in keinster Weise wertgeschätzt und Service zudem ganz klein geschrieben wird - und das auch noch zu horrenden Preisen? Dann sind Sie hier genau richtig!Selten so eine schlechte Werkstatt erlebt. Drei Mal hatte ich mein Auto dort - drei Mal musste ich wiederholt hin weil entweder geschlampt wurde oder etwas gefehlt hat....und selbst bei den Nacharbeiten wurde wiederholt geschlampt. Einfach nur unterirdisch!Nie wieder!!Zu dem Foto: Bremse hinten nach dem Werkstattbesuch...undicht + Schutzkappe vergessen! (Bremsflüssigkeitsservice)

Sehr nettes und Hilfsbereites Personal.Schnelle und ordentliche Arbeit am Auto, mehr braucht man eigentlich nicht.

Das bestellte Motorenöl ist erst nach 2 Wochen lieferbar. Die Abbuchung erfolgt aber direkt!Update 28.12.: nach 2 Wochen war das Öl noch immer nicht da! Auftrag jetzt storniert. Woanders war es innerhalb 2 Tagen abholbereit...

Klimaanlage wurde befüllt, lief nicht, werkstattmeister sagte der Klimakompressor wäre kaputt (war eune sicherung) aber wollte nicht weiter nach geschaut haben deshalb möchte ich da keinen vorwurf machenDer preis von 115€ für eine leeranlagr war auch ab sich gut, und an sich hat es alles auch gepasst soweit, weshalb ich auch 3 sterne gebeWas mich allerdings sehr verärgert hat, das die dichtheitsprüfung des gerätes komplett für die tonne war, 1mbar gezogen, und aufgefüllt…Ca eine halbe stunde bis stunde später merkte ich auf einem prkplatz ein gut hörbares zischen vom Klimaanlagen druckschalter, der blick mit UV licht zeigte, der ist undicht, und nicht gerade wenig, was man beim auffüllen definitiv merken muss!Auf nachfrage wurde mir angeboten es für 50€ erneut zu füllen, da ich ja keine extra dichtheitsprüfung wollte gäbe es dort keinen anspruch auf gewährleistungSprich… 115€ fürs auffüllen für die tonne, weil nicht wie es normal eigentlich der fall sein sollte die UV lampe für 2 minuten in die hand genommen wurdeWollte ATU eine chance geben, da ich eigentlich überzeugt war das ihr es drauf habt, aber leider war das definitiv mein letzter besuch bei ATU!

Ölwechsel und Radwechsel (Winter auf Sommer) beauftragt. Vier Radmuttern mit Diebstahlschutz wurden gegen Standard-Radmuttern ausgetauscht und für 29,36 Euro abgerechnet. Auf Nachfrage wurde erklärt, die wären verrostet oder vermurkst gewesen. Habe die einwandfreien Diebstahlschutz-Radmuttern dann selbst wieder eingesetzt. Da hatte jemand keine Lust die Sonder-Radmuttern mit der individuellen Nuss einzuschrauben. Ärgerlich. Für mich das letzte Mal.

Seit einigen Jahren gehe ich mit meinem nun schon 28 Jahre altem Golf 3 Cabrio zu ATU Kirchheim, bin immer gut bedient worden und mit Kundendienst sowie auch Reparaturen sehr zufrieden. Das Preis Leistung Verhältnis ist auch ein Grund für meine Treue zu dieser Werkstatt.