Orthopädie 360° - Praxis für Orthopädie in Solingen

Ich wurde von Herrn Dr. Ewertz gut und freundlich behandelt. Wenn sich wieder Probleme ergeben, sollte ich wieder kommen. Als dies der Fall war, konnte ich telefonisch keinen Termin vereinbaren, weil über drei Tage niemand an das Telefon ging. Als ich dann die Praxis aufsuchte, wollte die Dame an der Anmeldung den weiteren Verlauf bestimmen. Z. B. Tabletten oder Physiotherapie absetzen usw. Auf meine Bitten hin: Halten Sie bitte Rücksprache mit Herrn Dr. Ewertz, kam die Antwort: Der wuerde das auch so sagen. Dies ist mir so jedesmal passiert, bis ich energisch die Beurteilung von Herrn Dr. Ewertz verlangt habe. Als ich das letzte Mal eine Stunde vor verschlossener Tür warten musste, weil die Öffnungszeiten von denen im Internet abweichen, wurde auch von anderen Patienten von der speziellen" Dame gesprochen.Mein Name ist N I C H T Johann Schneider sondern Astrid Ditscheid"

Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben, sehr kompetentes Team. Ich bin durch einen Notfall auf diese Praxis aufmerksam geworden, konnte meinen Kopf nicht mehr bewegen und obwohl das Team am Nachmittag in den Urlaub gegangen ist, wurde ich noch kurzfristig behandelt!!!!Es ist zwar sehr schwer dort jemanden ans Telefon zu bekommen, weil die Leistungen oft belegt sind, aber das spricht ja auch wiederum für die Praxis denn so viele Leute können sich ja nicht irren.Vielen Dank ubd weiter so!

4 Wochen habe ich auf einen Termin gewartet. Dann kam ich um 8.30 Uhr vorbei und es waren noch 4 Leute vor mir. Also wurden alle Termine auf ca. 8 Uhr gelegt. Aus dem Wartezimmer bin ich nach 15 Minuten gegangen, und habe den Termin an der Annahme abgesagt. Die Annahme sagte nur, bei einem Artzt müsse man mit mindestens einer Stunde Wartezeit rechnen, das wäre ganz normal...

Ich bin einmal spontan in die Praxis gefahren da ich Knieschmerzen hatte. Wollte dorthin um einen Termin zu machen. Empfangsdame war sehr höflich, konnte mir jedoch leider nicht helfen da sie nicht aufs Knie spezialisiert sind. Wäre schön wenn man auf den Internetseiten lesen könnte auf was die Praxen/Ärzte spezialisiert sind. Mit meinem Knie bin ich jetzt bei 360° in Haan in Behandlung und sehr zufrieden. Wollte da etwas nachfragen wegen meinem Rücken, doch dieser Arzt ist nicht spezialisiert darauf.Wenn ich jetzt noch ein Arzt bei 360° für meinen Rücken bekomme dann ist alles super :)

Ich bin total begeistert. Herr Dr. Ewertz hat sich viel Zeit genommen und mich eingehend untersucht. Dabei hat er auch über den Tellerrand hinweg geschaut und mich ganzheitlich" betrachtet. Ich bin mehr als zufrieden. Auch das Praxis-Team war sehr freundlich. Meine absolute Empfehlung."

Herr Ewertz hat sich super Zeit genommen. Genau erklärt, was die Ursache für meine Probleme sind und entsprechende Gegenmaßnahmen eingeleitet. Obwohl ich keinen Termin hatte, war ich nach ca. 1h dran, was ich selbst als relativ schnell und voll in Ordnung erachte. Ich hatte schon lange nicht mehr das Gefühl, so gut bei einem Arzt aufgehoben zu sein. Ich kann Ihn nur empfehlen!

Dr. Ewertz selber ist ein klasse Arzt. Er machte auf mich einen sehr kompetenten und guten EIndruck, sehr besonnen und sorgfältig. Bei meinen akuten Schmerzen hat er mir wunderbar geholfen. Ich würde gern wiederkommen, falls es mir tatsächlich gelingt, einen neuen Termin zu vereinbaren. Die Terminvereinbarung und Erreichbarkeit der Praxis ist nämlich eine Vollkatastrophe. Laut Website sind die Sprechzeiten ab 8 Uhr, am Telefon erfährt man dann per Bandansage, dass erst ab 9 Uhr telefonisch jemand zu erreichen sei. Auch während der Sprechzeiten jemanden ans Telefon zu bekommen ist gefühlt ein Sechser im Lotto, von 20 Anruf-Versuchen am Tag läuft 19x die Bandansage, dass man gerade in einem Patientengespräch sei. Ich empfehle dringend, an der Servicequalität zu arbeiten bzw. in eine zusätzliche (reine) Telefon/Terminkraft zu investieren, in anderen gut besuchten Praxen klappt das doch auch.

Es stimmt, man muss ein wenig Zeit mitbringen. Aber das mache ich sehr gerne, wenn ich dann so kompetent, gründlich und freundlich untersucht und behandeltt werde. Herr Ewertz ist ein Spitzenarzt, dem ich seit Jahren vertraue. Er nimmt sich viel Zeit und informiert stets mehr als ausreichend. Auch die Damen am Empfang und in der Behandlung sind stets freundlich und sehr bemüht. Was ist da schon ein wenig Zeit? Immerhin geht es um meine Gesundheit. Ich werde auch weiterhin meine orthopädischen Probleme in dieser wirklich empfehlenswerten Praxis behandeln lassen.

Vor 2 1/2 Wochen vergeblich versucht anzurufen, über Stunden nur besetzt. Dann eine online-Terminanfrage"