Lufthansa InTouch

Mitarbeiterin kann mein Problem nicht lösen und ist auch nicht Fähig mich zu einem anderen Mitarbeiter weiterzuleiten, irgendwann legt die Mitarbeiterin auf, ohne jegliche Lösungsvorschläge und das nach 47 Minuten in der Warteschlange

Tolle Atmosphäre.

Es gibt Arbeitgeber die Ihre Mitarbeiter ernst nehmen. Hier geschieht das eher nicht.

Mitarbeiter sehr kompetent und professionell! Sehr guter Service!

Made us late and lost our luggage

Ziemlich viele unfähige Mitarbeiter, 4 Anrufe, 4 verschiedene Aussagen...damit tut sich Lufthansa keinen Gefallen! We wäre es denn, wenn sich die Verantwortlichen mal hinterfragen, woher kommt diese schlechte Qualität der Angestellten? Reicht es wirklich alles runterzuleiern? Vor allem warum unterschiedliche Aussagen? Gibt es überhaupt gute Führungskräfte die einen roten Faden vorgeben und selbst gute Vorbilder sind? Werden die richtigen Leute eingestellt? Fragen über Fragen....

Die Mitarbeiterin ( Banu Colak, ich glaube war so ihre Name ) war sehr nett, hilfsbereit , und professionell.Die Anruf ist aufgelgt aber trotzdem hat sie mich angerufen und alles geschafftToller Service!

Canceled flights, numerous delays, hectic customer service at the airport, not enough staff. A company that has a much harder time to adapt to the post COVID area than all of its competitors. As of today I do not recommend flying with Lufthansa. Even the night at the nice hotel Payed by the airline does hide the disappointment of missing on meetings, work or family as it is now used to easily as a plan B by Lufthansa to compensate its chaotic management. A shame for a company that was once, supposedly one of the most reliable airlines in Germany.Better book on easy jet if you do not want to miss Monday at work and waste your time at the airport in Frankfurt.

נעים מאד שמחתי על ההזדמנות להיכנס ולהכיר