Emil Frey Avalon Premium Cars Heilbronn / Jaguar + Land Rover-Vertragshändler

Ich habe Herrn Wasner vom Gebrauchtwagenverkauf als sehr verbindlich und ehrlich empfunden. Die Verhandlungen waren fair und respektvoll. Jedes Gespräch verlief sehr angenehm. Vor der Auslieferung hat er sich auch noch darum bemüht dass mein ADBlue nachgefüllt wird (wurde beim Service vergessen). Auch die Damen im Service sind sehr freundlich und nett. Generell kann ich das Autohaus und vor allem Herr Wasner nur wärmstens empfehlen

Sehr nettes Team, man wird immer freundlich empfangen und die Anliegen werden ernst genommen. Von der Beratung bis zum Abschluss absolut zu empfehlen.

Guten Tag,vor wenigen Tagen war ich bei Avalon Premium Cars Heilbronn da ich Interesse an einem Jaguar XE habe. Sehr zuvorkommend kam kurz nach betreten des Autohauses ein sehr netter Verkäufer auf mich zu und führte mir einen XE vor. Alle Fragen die ich hatte konnte er auf sehr verständliche und fachlich kompetente Weise beantworten. Eine Probefahrt konnte ich auch sofort mit ihm vereinbaren. Alles in einem hatte ich bisher eine sehr gute Erfahrung mit dem Unternehmen und kann es bedenken weiterempfehlen.

Sehr gutes Autohaus.. Jaguar Partner. Bin schon seit Jahren Kunde.. Zufrieden.. Gute Beratung, Verkauf, Werkstatt.. Alles top

Vielen Dank für den netten Empfang und die tolle Beratung. Ich fühle mich gut betreut und kann das Team von Avalon Premium Cars nur lobend weiterempfehlen.

In Ordnung. Allerdings muss man sehr sehr lange auf sein Auto warten, was privat dann ganz schön zu Problemen führen kann. (4 Wochen und mehr ist keine Seltenheit) Vermutlich sind ältere Jaguare keine Priorität.Die Kommunikation ist auch so eine Sache. Oftmals bekommt man keine Antwort auf Reparaturanfragen per Mail wenn telefonisch niemand zu erreichen ist, weshalb wir dann auf andere Werkstätten ausweichen mussten.

Dieser Händler für Jaguar ist ein Juwel!!! Schon die Kommunikation via E-Mail und Telefon war sehr freundlich, zielgerichtet, hilfsbereit. Meine Anliegen wurden alle zu meiner Zufriedenheit erfüllt. Heute war ich vor Ort und es war genau so kompetent und nett... Ein sehr positiver Kauf!!!! Ein tolles Erlebnis und Ergebnis!!!!!

Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit, mit der Beratung war ich zufrieden. Ich fühle mich dort gut betreut.

Besser geht es nicht!Herr Wasner hat zuverlässig alle Vereinbarungen umgesetzt und eine sehr angenehme, kompetente Fahrzeugübergabe getätigt.Chapeau!

Dieses Autohaus ist nicht zu empfehlen.Anfang April 2022 haben wir uns ein Range Rover Evoque TD4 Aut. SE ausgesucht, der allerdings in München stand und ca. €30500,- kostete.Wir haben uns entschieden das Auto zu kaufen, allerdings hat die Kommunikation zwischen den Häusern Emil Frey Schwabengarage Heilbronn und München eine Woche gedauert.Die Überraschung kam danach, der Range Rover Evoque TD4 Aut. SE kostet jetzt aktuell €30992,-Ca. €500,- mehr.Auf meine Telefonate mit der Bitte um RR und meinen E-Mails reagierte man sehr zögerlich und teilweise genervt, ich beschwerte mich beim Geschäftsführer, der mich belehren wollte, was Kundenservice, Kundenfreundlichkeit und Kommunikation angeht. Was für eine Arroganz!Wir haben das Auto gekauft, bei der Zulassung ist mir dann aufgefallen das der TÜV am 12/2022 endet und ich habe sofort der Verkäufer kontaktiert, er sagte, dass sie den nächsten TÜV kostenlos übernehmen würden. (Wenn ich ein Auto für €30992,- kaufe, erwartet man einen neuen TÜV).Am Tag der Übergabe 30.04.2022 ist uns ein Schaden am Schmutzfänger vorne rechts aufgefallen. Wir haben einen Reparaturtermin Ende Mai vereinbart und ich bin am vereinbarten Reparaturtermin nach HN 70 km hin & zurückgefahren, die hatten das falsche Teil bestellt ☹ wir haben einen zweiten Termin vereinbart und ich bin noch mal nach HN 70 km hin & zurückgefahren. Keine Entschuldigung, kein nettes Wort, einfach nichts!In der Zwischenzeit ist die Batterie der Range Rover Evoque defekt gegangen, ich habe diese für €250,- in eine Fachwerkstatt austauschen lassen, da ich nicht mehr so fahren wollte. Nach mehreren Telefonaten hat mach mich an das Garantieunternehmen verwiesen, die die Kosten der defekten Batterie nicht übernehmen. Der junge Mann, der mein Auto entgegennahm (Reparatur Schmutzfänger) hat eine Kopie (Rechnung Auto Batterie) erstellt, um es mit seinem Chef zu besprechen, ich habe bis heute keine Antwort bekommen.Sehr geehrtes Autohaus Emil Frey Schwabengarage Heilbronn, ich habe einige Autos in meinem Leben gekauft, so ein unfreundliches und arrogantes verhalten euren Kunden gegenüber wird sich mit Sicherheit irgendwann rächen.Ich für meinen Teil werde bei der Emil Frey Schwabengarage NIE WIEDER ein Auto kaufen.Schade, dass ich Ihnen keinen Minuspunkt geben kann.23.12.2022Ende gut, alles gut!Das Autohaus Emil Frey Avalon Premium Cars Heilbronn hat sich im Nachhinein bemüht mich, als Kunden zu sehen und sich sehr um Wiedergutmachung bemüht.Ich bin positiv überrascht und sage herzlichen Dank.Warum nicht gleich so?Jetzt gebe ich euch zwei Sterne mehr!Stavros Paltoglou