MVZ NeuroPsychoNet - Dr. med. Ernest Wilson Medicals Cologne City

Nicht empfehlenswert! Zweimalig, kurzfristige (30 min vor Termin) Terminabsage per Mail ohne Angabe von Gründen oder Angebot eines Ersatztermins. Und dies, obwohl ein Dringlichkeits-Code seitens eines anderen Arztes ausgestellt wurde. Auf E-Mails keine Antwort. Vor Ort wird man unfreundlich abgewimmelt, dabei kommt man ja nicht zum Spaß. Menschen, die nicht ganz so stabil sind, haben keine Chance, hier einen Arzt auch nur zu sehen. Sehr traurig, dass man dies so erleben muss, wo die Versorgung mit Psychiatern und Therapeuten eh schon so schlecht ist.

Ich kann mich bisher nur zu meinen ersten Eindrücken äußern, bin aber mit der bisherigen Arbeit von Herrn Dr. Wilson zufrieden.Dieser hörte mir bei den beiden bisherigen Terminen aufmerksam zu, ließ mich ausreden und hat mir das Gefühl gegeben, gehört zu werden.Meine Medikation, die ich im Dezember in der LVR verschrieben bekommen habe, hat er nicht geändert.Die Damen am Empfang sind sehr nett und zuvorkommend (auch wenn es sehr trubelig im Eingangsbereich sein kann).Nicht so gut gelöst finde ich die beiden Wartebereiche, vor allem den im Flur links des Empfangs, da man dort oft alle Gespräche des Empfangs/ Eingangsbereiches mithören muss und eine wirklich störende Lautstärke entstehen kann, wenn viel los ist.Das große Wartezimmer ist in Ordnung - stilistisch ist hier alles kein Meisterwerk, aber irgendwie dennoch authentisch.Die Toilette ist sauber, es ist dort viel Platz auch für eingeschränkte Menschen.Unzufrieden bin ich mit der Art und Weise, wie eine der Damen (ich kann leider nicht genau sagen welche Funktionen sie hier alle ausübt) Patienten hier behandelt. Sie war bei dem letzten Termin dafür zuständig, mir eine Depotspritze zu setzen. Sie hat ziemlich dominant bestimmend von oben herab gesprochen, was ich in einem solchen Umfeld in keinster Weise in Ordnung finde. Die Spritze wollte sie mir dann in meinen Allerwertesten geben (was ich ziemlich erniedrigend finde) - was ich direkt ausschlug, da alle bisherigen bei anderen Ärzten in den Arm gesetzt wurden.Ich habe nun darum gebeten, die Info in meiner Akte abspeichern zu lassen, damit das nächste Mal nicht erneut eine Diskussion entstehen muss.Leider ist die Wartezeit, nur für den Erhalt der Spritze, bisher nie weniger als 30 Minuten gewesen, was ich ziemlich unschön empfinde, denn das Ganze ist eine Sache von 2 Minuten.Generell sind dies erste Eindrücke, die ich seit März 2023 in der Praxis sammeln konnte.

Ich war von September bis Dezember Patientin. Ich habe drei verschiedene Medikamente bekommen, wurde allerdings nur wenig über deren Wirksamkeit informiert und allgemein wurde kaum mit mir geredet (war zumindest mein Empfinden). Der letzte Termin vor Weihnachten wurde vergessen abzusagen und ich stand morgens um 9 Uhr in der Praxis und wurde wieder nach Hause geschickt. Ersatztermin erst einen Monat später möglich, obwohl es mir sehr schlecht ging. In der Notfallsprechstunde konnte mir nicht geholfen werden. Die Praxisorganisation ist leider eine totale Katastrophe. Eine ältere Dame ist sehr kompetent und nett. Alle anderen sind auch nett, aber restlos überfordert. Am Telefon bekommt man teils sehr verwirrende Antworten oder Rückrufversprechen, die oft leider nicht eingehalten werden.

Ich kann ganz stark von dieser Praxis abraten. Wenn Sie jemanden suchen, dessen Job es sein soll, Menschen zu helfen, dann aber auf jemanden treffen, der so absolut gar nicht, aber auch überhaupt gar nicht mit Menschen umgehen kann, dann ist dies der Ort dafür. Eine Ärztin, die scheinbar selbst dringend eine Therapie benötigt, spielt hier die Psycho-Praxis. Gruselig und ohne jegliche Empathie, es fehlt jede Menschlichkeit. Suchen Sie sich eine andere Praxis.

Ich kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen und bei meinen beiden Terminen komplett gegensätzliche Erfahrungen gemacht.Die Damen am Empfang waren freundlich und hilfsbereit.Auf meinen ersten Termin bei Frau Dr. Glade musste ich ca. 10 Minuten warten, aber die paar Minuten waren es wert. Sie hat sich Zeit genommen, mir aufmerksam zugehört, immer wieder wichtige Fragen gestellt und ein paar Reaktionstests gemacht. Ihre Diagnose komplettierte die in der Uniklinik festgestellten Ergebnisse und ich bin sehr zuversichtlich, dass sie mich wieder in die Spur bringt.Mein 2. Termin war ein EEG letzten Donnerstag und für das wurde ich schon 5 Minuten vor dem eigentlichen Termin aufgerufen. Die sehr freundliche Assistentin sorgte dafür, dass ich das EEG ganz entspannt absolvieren konnte. Vielen Dank an Bob Marley" ;-)Fazit: ich denke

Über Doctolib einen Termin vereinbart welcher ohne Begründung einen Tag vorher abgesagt wird. Erhalte zusätzlich einen Anruf dass der Termin abgesagt ist ohne zu sagen was der Grund ist, und mir wird kein Ausweichtermin angeboten sondern gesagt, dass ich mich ja gefälligst selbst um einen neuen Termin kümmern soll. Das werde ich nicht tun weil die Praxis den Bewertungen ja anscheinend gerecht wird.

Sowas hab ich noch nie erlebt !! 3 Tage Hintereinander angerufen, und Mann kriegt einfach niemanden erreicht!! Da fährt man 50 km zu der Praxis hin weil man seine Tabletten dringend braucht, und in der Praxis ist einfach niemanden Türen gehen auf nur die von der Praxis bleibt zu obwohl laut Öffnungszeiten die Praxis bis 20 Uhr auf hat . ICH KANN DIESE PRAXIS NIEMANDEN EMPFEHLEN!! 1 Stern ist schon zu viel

Diese Rezession bezieht sich ausschließlich auf Frau Dr. LEHNEN!Ich kann nur davon abraten, sich bei dieser Ärztin Hilfe zu suchen! Sie ist sehr grenzüberschreitend und geht nicht auf die Wünsche und Bedürfnisse des Patienten ein. Man fühlt sich dort von oben herab behandelt und die Dame lässt einen nicht aussprechen. Es werden alte schlechte Medikamente verschrieben, ja fast aufgezwungen. Falls man diese aufgrund der Nebenwirkungen nicht will, reagiert sie fast schon beleidigt. Ich versuchte jetzt schon seit ca. 8 Wochen mit ihr ein wichtiges Formular auszufüllen. Die ausgemachten Termine wurden immer wieder abgesagt, zum Teil wenige Stunden vorher, entweder ist sie im Urlaub oder krank. Ich habe heute morgen extra vor dem Termin angerufen und gefragt, ob Fr. Dr. Lehnen wirklich da sei. Dies wurde bejaht, 5 Minuten später bekam ich einen Anruf, Fr. Dr. Lehnen sagte wieder ab. Ich fühle mich da als Patient echt nicht mehr ernst genommen und respektlos behandelt. Ich kann nur ausdrücklich davor warnen, sich bei Fr. Dr. Lehnen Hilfe zu suchen und es lieber woanders zu versuchen!!!!

Kann mich Vorrednern nur anschließen, Fr. Dr. Lehnen ist in keinster Art und Weise zu empfehlen. Das Auftreten und der Umgang war schon fragwürdig (lasse ich aber unter persönlichen Eindruck fallen), alles weitere jedoch objektiv betrachtet ein Armutszeugnis. Termine werden vereinbart und dann ohne Grund abgesagt. Zudem werden keine Nachfolgetermine angeboten.