Thomas Wandscher Autovertriebs GmbH - Standort Aurich

Leider kann ich dieses Autohaus in Aurich nicht empfehlen. Mir wurde ein (laut Herstellerangaben) seit 2 Jahren fälliger Zahnriemenwechsel verschwiegen und damit verkauft. Nicht einmal die Übergabe-Inspektion wurde im Serviceheft eingetragen, was erst jetzt nachgeholt wurde aufgrund meiner Beanstandung. Die Batterie meines Fiats machte immer wieder Probleme innerhalb der Garantiezeit und auch danach musste häufig wieder überbrückt werden, (anfangs defekte + später immer noch zu kleine Batterie). Auch mit der Fehlerdiagnose sowie Reparaturdauern (z.B. einmal eine Woche Reparatur zeit in der Werkstatt nur für Batterie-Austausch!) war ich nicht zufrieden. Eine andere Werkstatt hat diesesBatterie- Problem sofort erkennen und dauerhaft lösen können.

Ich habe meinen Jeep dort für eine Expertenmeinung abgegeben und durch den Meister inspizieren lassen. Da es sich um ein komplexes Problem handelt, wurde ich darauf verwiesen, dass sich ein Spezialist den Wagen anschauen müsste. Vereinbart wurde, dass mir seitens Wandscher ein entsprechender Kontakt mitgeteilt wird. Leider ist dies seit Monaten nicht passiert - trotz mehrmaliger Anrufe. Dann doch bitte direkt ehrlich sagen, dass man nicht helfen kann.

Vielen Dank für die schnelle Abwicklung des Kaufes eines Fahrzeuges,besonders der freundliche Service des Herrn Roman Latz sei hierbei hervorzuheben.

Sehr gerne wieder. Sehr nettes Personal immer freundlich und hilfsbereit.

Heute waren wir wiedereinmal in der Firma Wandscher ,es ist eine ansprechende Firma ,mit ihrem erfahrenen Personal ,wie der Meister Herr Harms mit seinem jungen Gesellen ( Ziehsohn" ) in der Werkstatt

Die Urlaubsretter!!!Wir möchten uns hier an dieser Stelle ganz herzlich bei dem Wandscher Team bedanken, besonders aber bei Frau Meisner in Wilhelmshaven!An unserem neuen Jeep Compass war der Kompressor defekt. Das Team in Aurich hatte zwar den Fehler entdeckt und umgehend einen neuen Kompressor bestellt, hatte allerdings keine Kapazitäten, diesen auch noch vor unserem Urlaub einzubauen. Also haben wir eskaliert. Das Team in der Zentrale hatte ebenfalls keine Kapazitäten, allerdings hat man von dort aus Frau Meißner in Wilhelmshaven kontaktiert, die wirklich alles zur allergrößten Zufriedenheit gemanaged hat. Das Auto war nach einem Tag fertig und wir senden an dieser Stelle nochmals unseren Dank und beste Grüße aus dem Urlaub!!

Gerne würde ich 0 Sterne geben!Einen Tag vorm Vatertag habe ich mit wandscher telefoniert und wg eines avenger gefragt, ob Freitag jemand da sei. Dieses wurde verneint, mit dem Hinweis, daß sa der Verkauf besetzt ist.Gut, wir sa 60km gefahren und zack, niemand da. Ein netter junger Mann aus der Werkstatt teilte uns dann mit, das, warum auch immer kein Verkäufer vor Ort ist.Klasse, 60km trotz Nachfrage umsonst gefahren..Auf meine Beschwerdemail habe ich bus heute keine Antwort erhalten!! Top Service!!Jedenfalls weiss ich jetzt, wo wir das Auto nicht kaufen werden!!

Ich habe einen Fiat 500 gegen einen größeren Wagen tauschen wollen. Sofort wurde ich von einem sehr nettem Verkäufer angesprochen. Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Da ich eine längere Anreise, etwa 300km, habe, wäre es umständlich gewesen, den Fahrzeugkauf Vorort abzuwickeln. Es war problemlos möglich, sämtliche Angelegenheiten per Mail und Telefon zu regeln. Auch die Ummeldung durch das Autohaus funktionierte einwandfrei. Vielen Dank für die freundliche Beratung!

Spontan habe ich das Autohaus besucht und wurde direkt freundlich und sehr umfangreich von Herrn Mentrup beraten (E- Mobilität, Hybrid, Verbrenner, Leasing, Kauf usw). Eine Probefahrt war auch schnell möglich. Das war für mich ein ganz neues Erlebnis in einem Autohaus, was ich vorher so nicht kannte und bin natürlich begeistert. Eine klare Weiterempfehlung.

Und wieder 5 Punkte für Wandscher in Aurich! Durften gestern unseren Fiat 500C gegen den Abarth 595C Turismo tauschen. Finn Mentrup hat wieder vollen Einsatz gezeigt und uns glücklich gemacht. Das ist das 3. Mal, dass der Verkäufer uns einen tollen Italiener schmackhaft gemacht hat. Dazu das kompetente Team in der Werkstatt - hier stimmt Alles! Wir kommen wieder - auch zu den anstehenden Inspektionen! (6/2021)(10/2020) 5 Punkte für Fiat in Aurich! Wir waren von dem kompetenten Verkäufer Finn Mentrup und dem engagierten Werkstatt-Team von Fiat-Wandscher in Aurich begeistert. Haben auch bereits das zweite Auto dort -aus Überzeugung- gekauft. Dafür fahren wir gerne bis nach Aurich. Weiter so!