Sehen-Design

wir sind als Unternehmen sehr Zufrieden mit dem Service. Sehr zuverlässig und ohne Probleme.

Absolute Inkompetenz im Umgang mit Kunden!Die Fa. Sehen-Design ist als Dienstleister der Telekom tätig. In dieser Tätigkeit ist die Fa. für die Verlegung der Hausinternen Glasfaser-Anschlüsse (Internet) zuständig.Der erste Ortstermin wurde wegen Krankheit abgesagt, vollstes Verständnis. Am zweiten Termin kam einfach niemand. Keine Rückmeldung, nichts. Am Telefon wird man massivst unfreundlich behandelt und Vulgärausdrücke scheinen im alltäglichen Gebrauch zu sein.Nach dem ich den Mitarbeiter bat, mir seinen Namen mitzuteilen, log er mich dreist an und sagte mir den fiktiven Namen „Müller“ und legte auf. Beim nächsten Anruf ging eine Mitarbeiterin ans Telefon und teilte mir natürlich mit, dass es keinen Kollegen namens Müller geben würde.

Sehr guter und zuvorkommender Dienstleister. Freundlicher Kundenkontakt und top Beratung. Ein gutes Team! Sehr zu empfehlen! Macht weiter so!

Die Firma arbeitet im Auftrag der Deutschen Telekom. Es wurde für heute ein vor Ort Termin vereinbart. Der Termin wurde nicht eingehalten und auch nicht abgesagt. Erst auf eine Beschwerdeemail meinerseits wurde reagiert. Von einer customer centricity fehlt jede Spur. Als Dienstleister schon einmal komplett durchgefallen, was die Kommunikation mit dem Kunden angeht. Es fühlt sich niemand verantwortlich, dem Kunden rechtzeitig abzusagen. Antwort des Unternehmens: Leider sind zur Zeit alle unsere Techniker krank und deswegen konnten wir den Termin nicht wahrnehmen. Das wir Ihnen nicht zeitig bescheid gegeben haben

Absolut nicht zu empfehlen! Inkompetent und unkooperativ. Fehlinformationen und leere Versprechnungen waren hier leider die Regel.

Sehr guter Service, freundliches Team! Kann ich nur empfehlen!

Diese Firma handelt im Auftrag der Telekom und hat eine unterirdische Kundenphilosophie. Termine werden nicht eingehalten ohne jeden Kommentar, proaktive Kommunikation findet nicht statt, man läuft ständig hinterher. Am Telefon wird man unfreundlich behandelt, belogen und beleidigt, Arbeiten halbfertig einfach liegen gelassen und keinerlei Lösung oder gar Entschädigung angeboten. Dieses Unternehmen ist eine Schande für die Dienstleister-Branche.