Alpha Telemarketing GmbH Telemarketing & Unternehmensberatung

Einfach nur klasse. Die Telefonate werden zu Alpha weitergeleitet und der Kunde merkt es nicht. Es wird telefoniert als ob die Mitarbeiter sich bei uns im Unternehmen befinden. So muss das sein, eine rundum starke Leistung.Nicht günstig aber dafür sehr erfahren und unternehmerisches denken. Hervorragend geschultes Personal und langjährige Mitarbeiter, sodass es kaum einen Wechsel bei den Ansprechpersonen gibt. Insgesamt bestens zufrieden mit dem gesamten Service.

Die dauerhafte Erreichbarkeit unserer Firma ist dank Telmando kein Problem mehr. Während wir in ruhige und ungestörte Verkaufsgespräche führen kümmert sich Telmando um unsere Anrufe. Mit dem Personal sind wir sehr zufrieden und hoffen auch weiterhin auf eine positive Zusammenarbeit.

Schon seit Jahren arbeiten wir erfolgreich mit Alpha Telemarketing zusammen und können den Service nur weiterempfehlen. Super Personal, das ständig weitergebildet wird und das sich intensiv mit dem Unternehmen auseinandersetzt, sodass der Kunde zu keiner Zeit merkt, dass der Anruf weitergeleitet wurde.

Seit der Zusammenarbeit mit Alpha konnten wir eine deutliche Umsatzsteigerung durch Kundenrückgewinnung verzeichnen und zudem unsere Fixkosten reduzieren. Sehr zufrieden und absolut empfehlenswert.

Sehr profesionellesTeam, mit dem wir seit vielen Jahren zusammen arbeiten.Wir und unsere Kunden sind begeistert über die Kompetenz und der freundlichkeit des Unternehmens!Sehr empfehlenswert !!

Ich habe als Mitarbeiterin im Telefonservice gearbeitet und bin jeden Tag mit Freunde zur Arbeit gegangen.Ein super nettes Team und auch bei Olga der Chefin stand die Tür und ihr Ohr immer offen für alle Anliegen der Mitarbeiter.Ein wirklich toller Arbeitsplatz.

Kompetente und freundliche Mitarbeiter nehmen unsere Kundentelefonate entgegen und nehmen Aufträge an. Eine große Entlastung für unsere Firma und auch positiv für unsere Kunden, da lange Wartezeiten vermieden werden und man sich intensiver und ungestört um die Kunden vor Ort kümmern kann. Rundum zufrieden.

Die Alpha Telemarketing GmbH habe ich als Coach in besonderer Weise kennen und schätzen gelernt. Anders als klassische Callcenter versteht sich Alpha als Teil der beauftragten Buchhandlung und auch anderer Unternehmen. Das habe ich daran erkannt, dass alle Mitarbeiter*innen von Alpha in einer außergewöhnlich empathischen Weise und sehr professionell mit Anrufern und deren Anliegen umgehen. Selbst schwierige Situationen werden aufgrund ihrer Routine und dem Willen, stets eine Lösung zu finden, gemeistert. Durch ausgiebiges „Mithören“ zahlreicher Telefonate wurde mir bewusst, in welchem Umfang und in welcher Qualität ihren Kunden Arbeit abgenommen und deren Arbeitsalltag erleichtert wird.Alpha ist weit mehr als ein typisches Serviceunternehmen. Alpha repräsentiert seine Kunden, als ob es dass eigene Unternehmen wäre. Hier kümmert man sich im wahrsten Sinn des Wortes und sorgt für eine spürbare Kundenbindung. Da das Telefon als Kommunikations-Kanal unverändert oft genutzt wird, hat mich das Outsourcing des Telefons mehr denn je überzeugt.

Alpha Telemarketing ist ein tolles Unternehmen. Die Arbeitszeiten sind sehr flexibel und die Atmosphäre äußerst angenehm. Der Arbeitsplatz ist mit dem Rad, Bus und Auto sehr gut zu erreichen-die Bushaltestelle ist direkt vor der Tür. Außerdem sind die Chefs wirklich offen, freundlich und hilfsbereit. Für Frage und Anregungen haben beide stets ein offenes Ohr, was ich sehr schätze.

Durch Alpha Telemarketing aus Lüneburg konnten wir unsere Fixkosten im Innendienst deutlich senken. Wenn saisonbedingt mal weniger Betrieb sein sollte, zahlen wir nur die sekundengenaue Abrechnung und können die Kosten in ruhigen Zeiten somit reduzieren. Mit dem Personal sind wir mehr als zufrieden. Auf weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit.