Berliner Sparkasse - FirmenCenter

Leider konnte man mit der Firmenabteilung gar nicht sprechen, läuft alles nur telefonisch oder schriftlich und die Bearbeitungszeit d a u e r t !!!!!

Heute am 13.01.23 um ca. 11:50 Uhr, wurde mir von der Beraterin empfohlen die Bank zu wechseln, falls mir der Service" nicht passt.Man zahlt über hunderte von Euros für das Konto

Wir hatten eine super Beratung und letzendlich auch uns fuer diese Bank entschieden.Danke an den jungen Mann.

Naja: mit der Sparkasse gibt es grundsätzlich Probleme, ob unberechtigter Zugriff auf Kreditkarte, Erbschaftsangelenheit oder oder Kontopfändung (als Gläubiger!!!). Man Man rennt den Leuten nur hinterher und die Sparkasse scheint sich nicht an normale Gesetze zu halten.

Als Privatkunde hatte ich seit Jahrzehnten nichts großartig an der Sparkasse auszusetzen. Das Filialnetz war groß genug und der Service in den Filialen soweit in Ordnung. Ich hatte immer meine Ansprechpartner und man kannte sich.Mit dieser Erwartung habe ich auch mein Businesskonto bei der Sparkasse eröffnet, um mit Enttäuschung festzustellen :Trotz Filialnetz haben Businesskunden keine Ansprechpartner ! mehr in den Filialen, auch in den FirmenCentern nicht. Alles läuft nur über eine schlecht erreichbare Kundenhotline, mit immer wechselnden Ansprechpartnern. Leute, wenn ich eine online Direktbank gewollt hätte, wäre ich zu einer gegangen! Und da wäre die Sparkasse nicht meine erste Wahl.

Schlechte Service sind Inkompetent können keinen Fragen lösen oder die Probleme lösen

Absolut nicht empfehlenswert für Firmenkunden. Zeit zu lesen? Ich hatte über die ganzen Jahre, die ich dort ein Konto hatte, so gut wie keine positive Erfahrung mit dem allgemeinen Service und den Dienstleistungen dieser Bank. Dafür aber sehr viele, teilweise sehr negative, ganz oben die wirklich grundlos unfreundlich und unverschämten Menschen an der Business Line, deren Planlosigkeit und die Einstellung, man könne sich alles erlauben und alles sagen. Ihr versteht schon, was Eure Aufgabe ist, oder? Zur Not gerne mal beim Vorgesetzten die Job Description anfordern.Mittlerweile habe ich dort kein Konto mehr. Warum? Eine Insolvenzgutachterin hat sich eine Auskunft über mich und mein Business eingeholt, daraufhin hat die Sparkasse nicht nur meine Konten sofort gesperrt und dann gekündigt und mir damit wirtschaftlich enorm geschadet und eine echt fiese Abwärtsspirale in Gang gesetzt, und das sogar ohne mich zu informieren (ich habe einige Mitarbeitende, die deswegen nun auch im zweiten Monat kein Gehalt bekommen haben - tolle Bank!) - nein, das wäre ja schon genug, aber es geht schlimmer - bis heute wird das Geld einbehalten, sind so gut 7 Wochen, neue Zahlungen von Kund:innen meinerseits verschwinden im Limbus, obwohl mir die Bank versichert hat, dass die Zahlungen bis zur Durchgabe einer neuen Kontoverbindung BEI EINER ANDEREN BANK NATÜRLICH noch sicher eingehen, selbst meine Anwältin kommt hier nicht weiter, und nun ist der nächste Schritt die BaFin. Mir wurde dann empfohlen mit dem Kundendienst nach dem ganzen Prozess zu sprechen und zu bitten, erneut ein Konto bei der Sparkasse eröffnen zu dürfen. Muss man hier mehr sagen. Da ist doch ordentlich was durchgebrannt bei Euch.Also, wenn Ihr guten Service braucht, Antworten auf Fragen, Erreichbarkeit der Mitarbeitenden und eine verlässliche und respektvolle Kommunikation, dann geht bitte zu einer der anderen Banken dieser Stadt.

Schlechter Service, bzw. gar kein Service!Als Geschäftskundenkonto einfach nicht zu empfehlen. Bei wichtigen Anfagen wird nicht auf Mails reagiert und wenn man die Hotline anruft, wird einem der Rückruf des Kundenbetreuers garantiert. Das ist aber nach mehreren Anfragen nicht passiert. Das ist geschäftsschädigend!Wenn Berliner Firmen, dann nicht Berliner Sparkasse!

Der schlimmste Dienst, den ich kenne. Unverschämt arrogant und inkompetent.