Dr. med. Susanne Fuchs Dr. med. Franz Xaver Hierl - Diabetologie Endokrinologie Innere Medizin

Alles gut. Ich war hier 15 Mal in den letzten zehn Jahren und ich habe nichts Negatives zu berichten. Die Ärzte können ihren Kram, sind freundlich. Im Schnitt habe ich vielleicht eine halbe Stunde gewartet, nie länger als eine.

Mein Bekannter hat seit Jahren diese Praxis besucht. Obwohl seine Schilddrüse schon extrem klein geworden ist und er jahrelang Anzeichen von Hashimoto hat, wurde dies immer wieder abgestritten. Als er einen neuen Arzt aufgesucht hat wurde die Diagnose dann doch bestätigt und jetzt wird er angemessen behandelt. Ich versteh nicht wie solche Endokrinologen, die nichtmal die Grundkenntnisse der Schilddrüse kennen, weiterhin praktizieren können.

Mit meiner 15 jähriger Lebenserfahrungen in münchen habe ich noch nie so was erlebt. Ich habe am 03.07.2019 angerufen und eine Termin für 28.09.2019 bekommen. Und Gersten erhielte ich eine Message das sagt dass die Termin am 28.08 ist. Habe gleich angerufen, und die Sekretärin war sehr aufgeregt und hat das Telefon aufgelegt , wobei sie einen Fehler gemacht hat.Also, Termin Vereinbarung bitte nur mit E-Mail , nie per Telefon!!!Die Arbeit von Sekretärin war Katastrophe, so schlampige und unerzogene Mensch habe ich nirgendwo gesehen.

Ich möchte hiermit einmal einen großen Dank an das Praxisteam aussprechen, vor allem an Frau Dr. Greifenstein. Wollte meine Hausärztin (eine andere Praxis) zweimal innerhalb Ihrer regulären Aufsuchen (einmal wegen Kreislaufproblemen und einmal wegen einer vermuteten Medikamentenunverträglichkeit), leider war beide mal geschlossen und keine Vertretungspraxis benannt. War dann beide Male in der Praxis Dr. Fuchs/Dr. Hierl um meine Probleme abklären zu lassen. Konnte beide Male ohne lange Wartezeiten mit einer Ärztin sprechen, man hat sich viel Zeit genommen obwohl alles so kurzfristig war (Bauchkontrolle, EKG), alle Ärzte und Mitarbeiter waren immer sehr, sehr freundlich und beruhigend, eine rundum entspannte Atmosphäre. Überlege gerade, meinen Hausarzt zu wechseln. Nochmals danke!

War dort nun 2.5 Jahre Patientin. Die Ärzte sind nett (manchmal allerdings etwas überfordert, da viele sehr jung und zur Ausbildung dort sind). Am Anfang wechselten die Ärzte ständig ohne jeglichen Hinweis an mich, irgendwann hat sich das aber eingependelt. Frau Dr. Greifenstein hat sich gut um mich gekümmert, was auch der alleinige Grund war, warum ich nicht früher die Praxis gewechselt habe.Die Organisation drumherum ist einfach nur zum Weglaufen (was ich jetzt auch tue).Jedes Mal steht man ewig an der Anmeldung in einer Schlange bis raus in den Flur. Einmal wartete ich 40min, um ein Rezept abzuholen (was online zwei Tage vorher bestellt, aber dann überraschenderweise wieder mal nicht auffindbar war (übrigens: KEIN EINZIGES MAL in der ganzen Zeit hat das Vorbestellen geklappt)), nur um im Aufzug zu merken, dass die falsche Dosis drauf stand (die Apothekerin nebenan kannte das Chaos aber nur zu gut und hat das einfach eigenständig geändert).Oft müssen drei Arzthelferinnen an der Anmeldung einen einzigen Patienten betreuen, weil man gemeinsam Unterlagen suchen muss während 10 Leute anstehen.Zwischendurch ging mal wochenlang das Telefon nicht, sodass man sich Mitte Januar noch anhören durfte, wie die Praxis über Weihnachten besetzt war -- aber auch auf eMails wurde in der Zeit nicht reagiert (ich versuchte damals meine Laborwerte herauszubekommen). Als ich schließlich hinfuhr, mich mal wieder ewig anstellte und fragte, wurde man richtig grantig. Ich stände doch auf der Anrufliste, manchmal dauert es eben (die Blutabnahme war zu dem Zeitpunkt drei Wochen her) und das Labor..nicht unsere Schuld.. etc. Wurde übrigens zwei Stunden später vom Arzt angerufen und über meine Werte informiert. Und es war damals tatsächlich eine Anpassung der Dosis notwendig.Heute hatte ich einen Termin zum Impfen (FSME Zweittermin, vor 4 Wochen ausgemacht): Anstehen an der Anmeldung, Warten im Wartezimmer, 10min später rief man mich auf, nur um mir zu sagen, dass das Impfmittel bestellt, aber nicht da wäre. Ob man mich nicht hätte anrufen können, damit ich nicht extra herkomme? Nein, es wäre ja nicht ihre Schuld, dass die Lieferung nicht da sei (sehr pampig, keinerlei Entschuldigung).Das reicht mir aber jetzt dann doch endgültig.

Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht und können diese Praxis nur weiterempfehlen

Seit Jahren Patient und immer noch zufrieden. Beratung und Behandlung sehr gut. Ein großes Lob an die Mitarbeiter vom Labor, Ernährungsberaterin Fr. Erath und Fr. Dr. Fuchs

Ich hatte vor über 1 Woche starke Erklätungssymptome und rief die Praxis an, ob ich vorbei kommen könne. Mir wurde telefonisch mitgeteilt, dass ich zuerst einen Schnelltest machen muss und wenn der positiv ist, darf ich nicht in die Praxis kommen. Ich fragte nach, wie ich das denn dann handhaben solle, wenn ich ärztliche Hilfe brauche, da ich Halsschmerzen / Husten etc. habe. Ich würde gern untersucht werden, es könnten ja auch Bakterien / Streptokokken etc. im Spiel sein. Mir wurde gesagt, dass ich dann einen Notarzt rufen müsste oder mich ins Krankenhaus begeben müsste. In die Praxis könne ich leider nicht kommen. Da der Schnelltest dann positiv war, ging ich nicht in die Praxis. Einen mir angebotenen Termin für den Fall, dass der PCR-Test negativ ist, habe ich noch am selben Tag abgesagt, da ich bis zum Zeitpunkt des Termins das Ergebnis des PCR-Tests nicht vorliegen hatte.Gestern und heute versuchte mich dringen die Praxis telefonisch zu erreichen. Ich hätte eine ärztliche Beratung in Anspruch genommen und hätte dringend und sofort meine Krankenkasse anzurufen und soll umgehend eine Bestätigung an die Praxis schicken lassen, dass ich dort versichert bin und dass die Leistungen der Praxis übernommen werden. Man könne die Beratung sonst nicht abrechnen und es ist schließlich der 31.03.22. Das Quartal ist zu Ende, man bräuchte die Bestätigung unbedingt heute. Ich wurde sehr fordernd und unfreudlich angesprochen. Es macht den Eindruck, dass ich als kranker Patient nicht halb so wichtig war, wie die Bestätigung meiner Krankenkasse unbedingt von einem Tag auf den anderen. Bei einem vernünftigen Praxismanagement hätte man bereits letzte Woche mit mir telefonieren können und mich bitten können, die Karte im Laufe der Woche, bis spätestens zum 31.03. vorbei bringen zu lassen. Ist leider nicht passiert. Am Telefon wurde ich von der Mitarbeiterin behandelt, wie ein säumiger Zahler, der bereits auf 5 Mahnungen nicht reagiert hat. Das geht so gar nicht. Hier herrscht eine Lücke in der Praxisorgansation, die hier versucht wird, auf mich abzuwälzen.

Ich bin seit mehr als 10 Jahren Patient in der Praxis und was ich heute erlebt habe passt auf keine Kuhhaut mehr.Ich wollte ein Rezept fuer ein Medikament was ich regelmässig seit 20 Jahren brauche und ich bekomme es nicht bevor ich nicht einen Termin mache und mit dem Arzt spreche. Wo gibts denn sowas, sollen da die Krankenkassen mehr geschroepft werden als noetig? Dazu kommt dass die Fluktuation der Ärzte so hoch ist dass man jedes mal alles wieder erzählen muss. Nein Danke, nie wieder.

Ich bin/war seit über 10 Jahren Patientin in der Praxis. Seit es die neue Praixis gibt fühle ich mich dort nicht mehr wohl. Es ist jetzt eine Abfertigungshalle mit unfreundlichem zum Teil unfähigen Personal. Bei den Ärzten gibt es ständigen Wechsel und man bekommt die Termine wahllos bei irgend jemanden.Für auch schon öfter ausgestellte Rezepte (in meinem Fall Einlagen) muss ich jedesmal wieder einen Arzt konsultieren.Ich finde diese Entwicklung sehr schade, da ich mich bei Frau Dr. Fuchs früher sehr gut aufgehoben fühlte.Ich habe jetzt die Praxis gewechselt.